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本课程名称： 团队管理 2010年4月16-17日
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培训受众:
课程收益:
培训对象：中高层管理者、各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。
课程特点：课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，实用性强，课堂气氛热烈且发人深省。
课程大纲
企业文化与企业制度之间的关系
企业文化―企业目标
团队建设与企业价值观之间的关系
如何正确面对与理解不同员工的价值观
二：建立卓越团队的领导表现
团队领导的角色与素养
成功管理者的习惯
如何保持积极的心态
经理人应掌握的管理技能
三：高效团队建设的步骤
赢在起跑线
职责、目标与计划在团队建设中的价值
育人的方式与阶段
团队的结构化能力与木桶原则
四：卓越团队发展的四个阶段
初始期的团队：完全的监督
过度期的团队：监督与协调
有经验的团队：旁观与指导
成熟期的团队：独立与决策
团队游戏（问题讨论）
五：辅导员工技能
教练式经理应该担任的职责
辅导员工的方式工作中辅导步骤
根据不同的员工需求进行辅导
决定员工完成任务的条件
衡量员工发展的两把尺子
案例实战---企业管理案例分析
六：管理者激励
激励的意义、激励的误区
领导者激励常用的原则
领导日常激励的方法
测试---员工的期望
七：团队中沟通管理
为什么会出现沟而不通？勾心斗角？
沟通在组织与人际交往当中的使用
沟通中的三项法宝―反馈技术、探寻技术、表达艺术
跨部门沟通的步骤与关键
如何通过沟通处理部门间的冲突
上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
培训师介绍
孙老师的授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息和案例，再加上一定的演讲天赋,使孙先生能针对不同的对象,不同的环境,采取不同的讲授方法,如案例分析、角色扮演、丰富的现场问题解答,形成其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。
1998年后孙老师开始转为专职讲师，先后获颁联合国激励大使授证讲师，及全美“Win-win Selling（双赢销售）授证讲师。是Roger Dawson课程的最佳演绎讲师。
擅长课程：
团队管理、销售管理及销售技巧系列课程、执行力、客户关系管理、渠道管理、客户服务、谈判技巧、领导力提升、高效团队建设、有效沟通等课程。
曾培训客户:
百盛购物中心、蒙牛乳业、光明乳业、淘大食品、顶新康师傅、可口可乐、国贸集团、诺基亚、艾默生网络、南方电讯、联想电脑、美亚在线、中国电信、施乐软件、北京网通、上海大众、BP石油、NSK轴承、中国银行、平安保险、安家集团、飞利浦、飞歌空调、TCL国际电工、美的、欧姆龙、伊莱克斯、白银网、美的、BP石油、中化上海、默克化工、中国石化、中化集团、美商BD、延安万象、信谊制药、康恩贝、上海医药、三九集团、上海烟草集团、中洲外贸、好耶广告、钱柜KTV、世贸商城、东方航空、力江房产、VTS、小松山推、中国邮政、山东航空、芬欧汇川……
本课程名称： 团队管理 2010年4月16-17日
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