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本课程名称: 形象礼仪课程
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培训受众:
课程收益:
2、 帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
3、 掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;
4、 学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。
课程大纲
* 什么是职业形象
* 职业形象的重要性――社会心理学基础
* 职业形象水平测试
二、仪容礼仪――皮肤保养与场合化妆
(一)皮肤保养(包括男士)――将问题消除在产生之前
* 皮肤的基本结构
* 不同的皮肤类型
* 皮肤保养操作手法
* 日常护肤方法(使用适合你的化妆品)
* 防晒的重要性与基本知识
* 常见皮肤问题的解决方法
(二)场合化妆――合乎场合礼仪规范的化妆
* 化妆不能改变你,却能展现你最美的一面
* 四季色彩理论
* 立体化妆理论
* 你最美的地方――这里是你展现的重点
* 化妆的具体步骤
* 不同场合化妆的礼仪规范
三、仪态训练
(一)、 仪态训练的基本功――
(二)、 基本训练坐姿的要领:
(三)、 站姿的变化
(四)、 坐姿变化
(五)、 走姿训练
(六)、 引领及指示的手姿与体位(7个方向要领)
(七)、 握手礼要领及练习
(八)、 敲门要领及练习
四、仪表礼仪――成功的着装
(一)、 第一印象
(二)、 衣着是助你成功的重要工具
(三)、 衣着应体现团体特征
(四)、 与你所处行业风格相吻合
(五)、 以老板为榜样
(六)、 决定服装品质的要素:面料、做工、合体程度
(七)、 服装色彩与图案
(八)、服装搭配技巧
(九)、场合着装礼仪――特殊场合着装原则
(十)、掩饰身材缺陷的着装原则
(十一)、成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”
五、公司员工基本礼仪
(一)、 礼仪的概念与本质
(二)、 礼仪的文化基础
(三)、 见面介绍的礼节
(四)、 递接名片的礼节
(五)、 办公室的礼仪
(六)、 乘坐轿车的礼节
(七)、 商务接待的礼节
(八)、 电话礼仪
(九)、 会议礼仪
(十)、 餐饮礼仪
(十一)、商务旅行中的礼仪
(十一)、宗教禁忌
培训师介绍
擅长领域:咨询方案 投资管理 市场营销 行政管理 人力资源 项目管理 企业文化 战略管理 心理辅导 减压咨询 心理健康咨询 心理健康培训 婚姻家庭咨询 财务咨询 投资决策 财务培训 会议服务 。
本课程名称: 形象礼仪课程
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