Vincent LIU 曾在某世界500强企业及咨询公司历任产品经理、培训经理等职位。这期间，刘先生多次组织活动策划、组织新产品的市场推广、负责重点客户的开发与维护工作。他还接受了ClarkMorgan公司的专业培训，最终成为一名培训师，负责销售及沟通类课程的设计与实施。刘先生的课程思维活跃、深入浅出、逻辑性强。 他还善于将自己的经验与理论结合，形成了实用、生动的培训风格。在每一次培训中都能引导学员创造一个积极的氛围，使学员通过大量的案例分析、实战演练等方式掌握沟通与销售技能，提高自身的职业化素质和能力。
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1、了解自己的沟通方式以及他人的看法
2、沟通的障碍
3、分析你的个性对沟通方式的影响
4、识别他人的沟通方式
5、学会因人而异的沟通方式
沟通的步骤
1、擅长沟通者的特点
2、语言和非语言沟通：肢体语言和音调
3、成功的文字沟通
沟通的4个要点
面对面沟通的3大黄金规则
1．视线的首次接触
2．肢体动作
3．沉默和聆听的技巧
电话沟通的3大规则
1．措词清晰
2．在电话中微笑
3．确认对方是否理解，避免沟通障碍
在失败的沟通中汲取经验
情感力量
克服沟通障碍的技巧
有效沟通的技巧
1、积极主动
2、内部积极沟通
3、如何建立正面印象
辨别主要信息和听众的需求
1、发展个性，营建轻松成功的人际关系
2、提高说服技能，自信地与人相处
3、处理误解
培训师介绍
他还善于将自己的经验与理论结合，形成了实用、生动的培训风格。在每一次培训中都能引导学员创造一个积极的氛围，使学员通过大量的案例分析、实战演练等方式掌握沟通与销售技能，提高自身的职业化素质和能力。
本课程名称： 沟通技巧
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