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本课程名称： 一线主管管理技能提升培训
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课程大纲
1.1作为下属的四项职业准则
1.2作为同事的主管
1.3作为上司的主管
1.4 作为上司主管的五大角色
1.5 常见的角色错位
1.6 主管角色的七大变化
第二部分 现场改善技能
2.1 什么叫浪费？
2.2 七种浪费
2.3 寻找浪费的4M方法
2.4 改善的基本概念
2.5 改善的基本原则与流程
2.6 改善小组
2.7 改善提案
2.8 改善的评价
第三部分 解决问题技巧
3.1 哪些事情称作问题？
3.2 问题的根源发现
3.3 PDCA解决问题法
3.4 头脑风暴法
3.5 5W1H法
3.6 动作经济原则
第四部分 时间管理
4.1 时间管理的概念和误区
4.2 时间管理的基本准则
- 目标原则
- 20/80原则
- 四象限原则
- 有序原则
- 对象原则
4.3 时间管理的方法和技巧
- 了解自己使用时间的方式和状况
- 做好工作计划 - 缩短别人干扰的时间
- 不要拖延
- 第一次就把事情做好
- 时间的判断应有弹性
第五部分 有效激励
5.1激励的原理图
5.2激励的类型
5.3马斯洛的需求理论
5.4过程型激励
5.5修正型激励
5.6 如何激励下属
5.7激励运用的注意事项
5.8学会赞美与批评
第六部分 高效团队建设
6.1 团队的三种类型
6.2 团队的概念
6.3 团队合作
6.4 群体不等于团队
6.5 群体、团体与团队
6.6 工作群体与自我管理团队
6.7 什么是优秀的团队
6.8 高效团队的特征
6.9 团队发展的四个阶段
6.10 共同愿景-团队的精神动力
6.11 如何建立和培植共同愿景
6.12 领导与管理的比较
6.13 高绩效团队建设
6.14 团队解决问题的七步法
6.15 如何提升团队效率
第七部分 有效沟通
7.1沟通的目的
7.2沟通的要素
7.3有效的发送信息
7.4聆听的技巧
7.5有效的反馈
7.6提问的技术
7.7肢体语言的运用
7.8沟通中的五种态度
7.9有效的电话沟通
第八部分 现场冲突管理
8.1 冲突的概念
8.2 发生冲突的一般原因
8.3 冲突过程的变化
8.4 解决冲突的5种模式
(培训总结与答疑)
培训师介绍
工业工程专家，中国工业工程学会理事成员，美国AITA认证的国际职业培训师，南京高级讲师、咨询师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。
咨询及培训辅导的企业超过100余家，其中包括：
中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、建龙钢铁、万家乐集团、成飞集团、建龙钢铁、浙江移动、甘肃移动、四川长虹、夏新股份、美的集团、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、锦湖轮胎、福臻模具、罗比照明、ABB、埃梯梯、无锡唐纳森、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、西蒙电器、赛尔康电子、升德升电子、东莞科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、华科光电、株州电力机车、北京博维航空设施、斯必克制冷、睿固精密件、库尔兹烫印、成都印钞、宜宾纸业、渤海能克、辽宁电力、盘山发电、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、辉山乳业、顶新集团、汇源果汁、三得利啤酒、百威啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐、天士力药业、双鹤药业、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、京博农化、海科化工、秋水伊人服装、云南阿舍冶炼等。
经典案例：
l 在某公司应用工业工程技术，采用模特排时法（MOD）优化装配线，提高劳动生产率20%
l 在某公司推行全员生产维护（TPM），设备故障停台降低25%。
l 在某集团公司咨询现场6S项目，使一个几十年的老企业焕发了生机，生产面积节省、环境发生变化，目视管理与定置管理得到了全面应用，受到用户的好评。
本课程名称： 一线主管管理技能提升培训
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