《战略性营销管理》

销售管理人员、销售业务代表、市场人员

1、 帮助企业打造第一流的营销管理团队，让管理不再成为制约中国企业发展问题的关键。
2、 帮助企业管理者明确精准的目标市场，做到有的放矢，重点突破。
3、 帮助企业建立系统客户管理系统，降低常规宣传导致的成本居高不下难题。
4、 帮助企业管理者建立面对未来的企业商业模式。

课程大纲：
一、理想与现实之间的差距
1、 好想法变成现实是需要正确路径的
2、 好的发展首先要战略致胜
二、中国企业发展中普遍存在的5大误区
1、 策略致胜，渠道为王
2、 重战术、轻战略
3、 经营速度快，管理严重滞后
4、 营销与销售模式过于单一
5、 对客户没有进行有效分类，导致关键资源严重浪费
三、学会从大众市场到窄众市场寻找机会
1、 个性化时代的到来
2、 市场分散化的趋势已是势不可挡
3、 明星时代的总结和理性时代的来临
4、 定制的已经悄然崛起
四、必须转变思路实施市场导向策略取代客户导向策略
1、学会“第三只眼”看待消费者
2、为民服务的细分时代要求企业必须：
进行市场细分
用市场细分寻找市场机会
不细分的企业将永远停留在大众时代
3、 学会成为窄众市场上的领跑者
五、改变经营路径，从战术导向到战略导向
1、 把好想法转变为现实成功的四部曲
2、 企业的成功靠的是建立竞争优势
什么是竞争优势与竞争战略
如何确定竞争对手
建立竞争优势的三大法宝
3、 如何确立竞争战略的五大策略
六、改变作业模式，从简单的推销模式和真正意义上的营销模式
1、 营销与销售的根本区别在哪里？
销售的工作内容
营销的工作内容
2、 现代化的企业经营必须要走对的两条路
一是思路
二是套路
3、 销售与营销工作如何有效进行分工协作
同步作战，协调一致
营销与销售投入的比例分配
七、产品创新的根本是用科学运作代替艺术创造
1、 科学管理的好处与艺术管理的坏处
2、 营销的本质工作是产品创新
产品创新要学会完整的理解产品的概念
市场营销部是产品创新的主导部门
3、 产品创新必须有科学的流程
首先必须确立项目小组
产品创新的8个关键阶段
4、 产品创新组织上得有一定保障
5、 产品创新容易掉入“陷阱”
八、重新定位，从简单的模仿到想办法与众不同
1、 要想出类拔萃，必须与众不同
2、 微利时代获得利润的八大原则
3、 改变处于价值链低端的尴尬
九、品牌打造避免进入“知名度的”的陷阱
1、 品牌必须是从知名度到忠诚度
2、 品牌是必须是有内涵而且是强势的
3、 品牌必须是个性是有溢价能力的
4、 品牌代表的是一种承诺与报障
5、 品牌必须能够打击竞争对手
6、 思想决定品牌
7、 思想力产生的三部曲
8、 品牌必须起到拉动消费的作用
十、改变传统的销售模式，用团队协同代替个人英雄主义
1、 销售模式升级流程
理解销售的流程
定期检查销售漏斗
提升销售层次
2、 销售部门与其他部门如何协同。
十一、有效的客户关系必须打造客户心目中的不可替代性
1、 从客户满意到客户快乐
2、 顾客是上帝的口号应该及时废除
3、 顾客分析的四部曲
消费者需求分析
消费者消费心理分析
消费者的消费频率分析
提供恰如其分的产品和服务
4、 如何应对客户投诉以及可能带来的风险与危机
大客户的投诉处理流程
系统的风险与危机管理
十二、团队建设的核心是掌握关键胜任技能
1、 企业建立管理者体系必须要做的5件事
组织岗位设计要兼顾效率与效果
团队建设要兼顾变革与稳定
管理者的考核标准
精英人才是可以训练出来的
留住精英人才不仅仅是靠薪资
2、 造就出色管理者的三大路径
1、 卓越企业的磨练
2、 正规系统的学习
3、 师傅带徒弟
十三、学会长远规划是企业经营成熟的第一步
1、 打造一支战斗力极强的营销团队
2、 打造一支能在速度与稳健之间寻得平衡的人
3、 建立优秀的管理路径
引进职业经理人与相关专业人士
适当的额时候引进管理咨询顾问
复制优秀企业的管理制度

叶峰，知名实战讲师，北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士，管理咨询公司高级合伙人、资深培训师。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。

多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务，创下了客户满意度高达100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。

擅长战略人力资源及整合营销传播！能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知识架构，形成系统的商业认知，真正做到学有所获学有所用。

服务过的客户有三得利、嘉事堂药业、荷兰华恒电缆、燕京啤酒、洋浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公司、北京师范大学管理学院、北京邮电大学管理学院、中国人民大学商学院等。