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本课程名称： 中层经理管理技能训练
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培训受众:
课程收益:
?明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
?掌握领导能力与激励部属的能力
?帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
课程大纲
企业经营的目的
世界正在经历的巨大改变
企业的现实挑战
企业主管面对的严苛考验
Peter F. Drucker的黄金三问
面对考验职业经理人应有的具体作为
二 管理者价值定位
管理的基本认知
从服务与生产的角度看管理
管理者的职责与角色
管理者常见的误区与迷思
上司对你的期待
部属所盼望的主管
管理者应具备的态度
三 领导力的发挥
掌握人性的管理
管理者对人应有的了解
掌握员工的需求
启发员工的正确态度
激励士气的戒律
激发员工士气的技巧
领导力的发挥
领导力的来源
建立领导的特质
因情景而异的权变领导
员工成长的四个阶段
测试下属的成熟度
四 人员管理技巧
部属培育与教导
培育部属的责任
掌握培育的要点
新进人员的教导
工作教导的时机
工作教导注意事项
工作指导的要领
塑造启发性环境
五 沟通与协调
倾听与表达
管理沟通常见错误
建立沟通的管道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
沟通时应掌握的原则
对上司沟通的技巧
对部属沟通的技巧
工作协调的要领
六 团队建设与合作技巧
团队的三个面向
团队组成七要素
团队发展四阶段
如何建设团队
什么是高绩效团队
团队的8个技能
增进团队合作的技巧
七 有效授权与执行力
授权是主管的重要管理功能
授权时要考虑的因素
有效授权原则
如何有效授权
督导工作进度之技巧
执行力的意义
有效执行的关键因素
执行力不足的障碍
执行力提升的对策
成为高效能的执行者
培训师介绍
专长领域
中、基、高层管理能力提升、卓越领导力与高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。
品牌课程
《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理―基层管理技能特训》、《M-MTP:从技术走向管理-中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。
服务企业
Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
企业反馈
优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。
――欧姆龙（上海）有限公司
帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。
――华微半导体（上海）有限责任公司
这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。
――佳能（苏州）有限公司
本课程名称： 中层经理管理技能训练
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