展后客户追踪及买家查询处理技巧工作坊_公开课

课程大纲

课程背景：
出口企业在展会上以及日常工作中都会接触到大量的买家查询，是否查询多就意味着订单多呢？我们来看外贸业务员小张的故事：
场景一：公司参加展会，小张收集到了大量的名片，心中暗喜：订单在望了！
小张展会结束后立刻按照展会上收集到的信息开始联系客户，但一个月下来，几乎所有的邮件都是石沉大海。
场景二：公司的网络营销平台每天都会收到非常多的买家查询，小张对每一个查询都非常认真地回复，生怕因为自己的疏忽漏掉了销售机会。慢慢地小张却发现回复的查询虽然非常多，但是业绩却总是无法有效提升。

课程纲要：

展后高效追踪客户的策略与技巧
* 展中与买家有效沟通的技巧
* 如何在展中高效记录买家信息
* 展会追踪客户步骤与方法
* 展后评估买家以及分类策略
* 展后邮件沟通和成交策略
* 展会回复邮件要素
* 展后争取对手客户技巧

如何有效处理买家查询
* 评估买家查询的分类和目的技巧
* 如何快速判断买家需求
* 如何应对买家的网上查询
* 网上评估买家的真实性的技巧
* 回复买家查询的要素
* 如何使买家回复你的邮件
* 如何管理和维护买家查询
* 客户数据库营销管理策略

培训师介绍

* 拥有多年的贸易和销售渠道管理实战经验。
* 十年以上接触全球买家, 采购商和全国各地供应商经验。
* 对买家的真实需求及供应商面临的挑战深入了解和独到见解。
* 多年会展管理实战经验。
* 丰富的外销团队管理、销售实战方面的培训经验

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