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本课程名称： 规范化管理
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培训受众:
课程收益:
2、怎么样解决企业的“两低一高”现象；
3、怎么样解决企业平级部门之间的责任不清、相互推诿的现象；
4、掌握
5、如何落实企业的有效授权和沟通工作，避免“山大王”和“黑箱操作”；
6、岗位描述指引：“五表”“二书”“三指引”
7、了解规范化管理的“倒骑驴”原则。
课程大纲
几个问题
企业成功要素的转化
常见的“企业病”
企业管理变革的困惑
企业管理的“段级”
不同企业的管理要素
企业管理的系统与模型
公司管控系统模型设计
规范化管理系统内容
规范化管理系统内容侧重
研讨专题
企业规范化管理（一）战略规划系统的规范
战略的误区
企业战略的基本结构
企业发展规划（1-5）
企业战略规划框架结构
战略规划的目的
研讨专题
企业规范化管理（二）程序流程系统的规范
企业的困惑
流程设计的层级结构
核心业务流程识别
3级流程清单（示例）
流程与组织结构的关系
流程优化示例（新产品研发）
流程优化示例（1-2）
流程规划图(示例）
“推式”流程设计理念
“拉式”流程设计理念
看版控制(示例)
流程设计与部门职能设计的关系
文件传真流程（示例）
流程优化与再造的流程
流程优化与再造的目的
研讨专题
企业规范化管理（三）组织结构系统的规范
企业做大后的困惑
企业管理的“边界”问题
组织模式对企业的影响
组织模型变革的趋势
“塔式”管理
塔式管理的优势
塔式管理的缺点
组织结构的核心
企业的矩阵式组织模型
矩阵式组织应用实例
矩阵模块的功能设计
矩阵式组织的特性
矩阵式管理的领导特色
矩阵式管理的优势
矩阵式管理的弱势
“强矩阵”与“弱矩阵”
什么公司在使用矩阵模型
组织机构图（优化前）
组织机构图（优化后）
“作战态势图”的启迪
组织机构图（新的概念）
直线式组织结构
宝塔式组织结构
矩阵式组织结构
区域式组织结构
事业部式组织结构
复合式组织结构
研讨专题
企业规范化管理（四）部门岗位设置的规范
部门职能界定的原则
质量管理处部门职能（1-2）
人力资源部职能说明表
部门设计指引
岗位职能界定的原则
质量管理科科长岗位职责（1-2）
岗位描述指引
职位说明书（一-五）
研讨专题
企业规范化管理（五）规章制度的规范
规章制度的定义
规章制度执行的困难
规章制度执行的问题
规章制度的功能
规章制度与流程的关系
其他规章制度的类别
研讨专题
企业规范化管理（六）管理控制系统的规范
总经理的困惑
管理控制、决策支持
控制系统建立
企业管理体系运行控制系统表
企业管理体系运行控制系统表
信息系统与管理者的关系
研讨专题
规范化管理的使用
结束语
培训师介绍
周坤先生曾担任数家上市公司集团总经理等高级职务，在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式，并将其结合实践，融会贯通，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和深刻理解，在此基础上，形成了管理系统。
周坤先生开始从事专业的企业管理咨询顾问及培训工作十多年的时间，为许多国际跨国公司、大中型企业进行管理咨询、各类管理系统导入和高层次的企业员工职能培训，并先后担任多家大型企业的资深顾问。周坤先生的工作特点是以企业“可持续发展”为目标，长期坚持深入企业，以务实为基础，切实解决企业实际问题。对许多企业的管理咨询、培训工作跟进长达数年之久。
周坤先生受到企业界及政府有关部门广泛的重视和认同，曾先后担任：
原国家经贸委培训中心高级培训师、
中央党校民企总裁班高级讲师、
中国商业联合会专家委员等社会职务、
清华大学、西安交大等学府的MBA班高级讲师、
全国十佳最优秀实战型讲师
周坤先生的部分课程已被原国家经贸委培训中心及北京时代光华整理成音像教材及系列书籍向全国企业推广，并在中央及地方教育电视台播出。
周坤老师曾服务过的客户 （部分）：
长春一汽、红塔集团、中国人保、中国平保、中国人才热线、金蝶软件、用友软件、中国乐凯、中国远洋、中国百江、中集集团、 TCL集团、康佳集团、创维集团、德力西、亿阳集团、美的集团、科龙集团、科健集团、万科集团（地产）、金地集团、星河地产、三九集团、太太药业、华润超市、百安居、中兴通讯、广东移动、中国电讯、好利来、久隆集团（地产）、徐工集团、青岛神州地产……
本课程名称： 规范化管理
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