员工职业道德与职业操守

全体员工、中层经理

旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业道德水准。职业人的应遵守的职业道德：忠诚、敬业、责任、进取、合作、主动、创新、服从。

职业道德篇

第一章 忠诚
一、忠诚的魅力
1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件
二、忠诚于公司
1、维护公司利益 2、维护集体荣誉
3、危难是检验忠诚的最佳工具
三、忠诚于领导者
1、别让上司靠边站 2、不要掩了领导的风采
3、把委屈咽下去 4、千万别得罪你的上司
5、如何做到做到忠诚
四、感恩
五、爱岗
1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽于事无补

第二章 敬业
一、敬业的概念
1、敬业为谁 2、敬业必备五个C
3、不敬业的四种典型表现 4、敬业的四大特质
二、珍视每一个工作机会
三、正确看待薪水
1、比薪水更可贵的东西 2、超越领导对你的期望
3、不计报酬而报酬更多 4、要做得多过报酬

第三章 责任
一、责任感
1、工作就意味着责任 2、在其位，谋其事
3、从自身找原因
二、做好本职工作
1、重视自己的工作 2、干大事从干小事开始
三、责任不容推卸
1、最根本的人生义务 2、主动承担责任

第四章 协作
一、团队精神
1、什么是团队精神? 2、团队精神的魅力
二、如何做到团队合作
1、具备强烈的归属感 2、参与和分享
3、尊重 4、信任
5、协同合作 6、发挥团体的力量

第五章 创新
一、惟有创新才能不断前进
1、永不满足，不断创新 2、具有危机意识
二、打破一切常规
1、迈出创新步伐 2、敢于质疑
3、打破常规
三、培养和运用创造性思维
1、问题不只一个正确答案 2、敢于犯错误
3、主动适应变化


第六章 执行
一、服从第一
1、服从是领导之母 2、服从，100％的接受
3、没有任何借口 4、遵行组织命令
5、尊重、理解和宽容
二、执行畅通无阻
1、执行力是一种企业信仰 2、没有执行力就没有竞争力
3、执行力即是决胜力 4、没有服从就没有执行
5、立刻行动

职业操守篇：

第七章 文明礼貌
一、仪表端庄
二、语言规范
三、举止得体
四、待人热情

第八章 办事公道
一、坚持真理
二、公私分明
三、公平公正
四、光明磊落

第九章 勤劳节俭
一、工作中节俭
二、降低业务成本

第十章 遵纪守法
一、学法、知法、守法、用法
二、遵守公司纪律和规范

1. 企业高层经营管理课程系列：
? 企业愿景与战略规划）
? 企业文化建立 企业支持性关系与沟通文化塑造
? 高效团队建设
? 学习型组织与教导型组织建设及推动（教导型组织建设及推动）
? 企业创新管理
? 企业变革管理
? 领导力培训
? 领导统御与艺术
? 情景领导
? 组织领导与管理养成
2. 企业中层管理技能课程系列：
? 标准版MTP主管管理技能训练
? 管理层的职场沟通与表达技巧
? 员工职业道德与职业操守
? 问题分析与解决技巧培训
? 目标制订与年度计划展开技巧
? 决策风格与合理化决策技巧
? 绩效考核与绩效面谈技巧
? 部署培育与OJT技巧
? 高效团队建立技巧
? 创新思维训练
? 新任主管管理素质培训
? 教练与教导技巧
? 执行力
? 精细化管理的理念与技巧
? 管理类型项目管理理论与应用实务
3. 通用管理技能课程系列：
? 高效会议管理技巧
? 时间管理技巧
? 压力管理技巧
? 情绪管理技巧）
? 自我管理技巧
? 职场冲突管理技巧
? 简报技巧
? 有效沟通与表达技巧
? 新员工职业化素质强化训练
? 如何建立高绩效团队建设
? 企业内部沟通与协调
? 商务沟通技巧、
? 8S管理
? 激发创造力
? 六帽思考
? 成功人士七个习惯
? 标杆管理
? 成功八个行动策略
? 系统思考、
? 个人领导与管理养成训练
4. 人力资源管理系列：
? 非人力资源的人力资源管理
? 企业内部讲师培训-TTTT
? 教育训练规划实务）
? 目标管理与绩效考核实务
? 员工职涯咨商与辅导技能―职业道德与职业操守
? 人才甄选与招聘面谈技巧
? 部属培育与在职OJT训练
? 以执行力为基准的绩效管理工作教导与情景领导
? 企业训练绩效评估
? 绩效管理实务
? 绩效面谈
? BSC-平衡记分卡
? 人力资源盘点
? 成功职业生涯规划
5. 销售、顾客满意系列：
? 销售团队建立与发展训练
? 全员服务观念研习会
? 顾客抱怨处理技巧
? CRM客户关系管理
? 服务品质提升
? 全面满意度管理技巧
? 全面服务质量管理
6、其它课程
? 企业人工作职场训练与辅导
? 生产现场督导人员训练与辅导
? 基层主管管理人员训练与辅导
? 中阶主管管理人员训练与辅导-MTP
? 高阶主管经营管理人员训练与辅导-MTP
曾授课之企业:
公营事业：
? 台湾生产力中心
? 职训局
? 审计厅
? 观光局
? 交通厅民航局
? 烟酒公卖局
? 邮政总局
汽 车 业：南阳汽车、庆众汽车、中华汽车、福特六和、裕隆汽车、国都汽车、正章汽车、和泰
汽车、洋京汽车
制 造 业：台湾水泥、声宝公司、中国菱电、台安电机、永丰余造纸、四维公司慧国工业、飞利
浦、泰丰轮胎、歌林公司、烨隆工业、宏和纺织、得力纺织、日立公司、松电公司、
荣周集团、东阳实业、娇联公司、凯聚公司、国联工业、金百利、台湾佳能味全公司、
樱花公司、东元电机、长荣海运、和成公司、士林电机、三阳工业、美村事业、展颂
化学、华夏海湾、台聚公司、台达化学、台氯化学、华运仓储、新庆化学、兴霖实业、中华台亚
建 设 业：达欣工程、东汉实业、全球建设、力霸建设、建国工程、互助营造、豪龙建设、远东建设
服 务 业：宝岛眼镜、长荣航空、信义房屋、中信观光、阿瘦皮鞋、中兴保全、全国电子、芝麻
婚纱、福客多商店、好乐迪、乐泰公司、统一公司、台湾时报、资 生 堂、南山人寿、
美兆生活、安侯建业、雅筑公司、万海航运、工商时报、具冠公司、鹿桥文化、国兴
保全、捷圣公司、震旦集团
科 技 业：鼎新计算机、全虹科技、英群计算机、国众计算机、大众计算机、百略科技、前程科
技、新宝科技、摩托罗拉、智原科技、全友计算机、源兴科技、ＴＤＫ、群光计算机、
台积电、硅成集成电路、联华科技、联测科技、联诚科技、晶元光电、东讯科技、华
义公司、大腾电子、中强光电、上诠科技、日扬科技、爱普生科技、合群科技、力捷
科技、汉磊科技、环隆科技、爱普生科技、广宇科技、华邦科技、天瀚科技、中强光电、力晶科技、民生科技、精碟科技、科林研发、中华电讯、嘉亨科技、信越半导体、京元电子、世界先进、友达光电联杨科技、元太科技、精英计算机、笙泉科技、明