《卓越门店管理与导购服务技巧》_公开课

培训受众:

门店老板、门店店长、导购人员、商超职员、一线销售人员及从事营销的相关人员。

课程收益:

您的门店是否经常碰到以下问题：管理无方法，服务缺特色，销售无技巧，原本管用的营销手段不再起作用，销售红火一阵子却无法持续，客户说您的产品太贵，抱怨您的服务不到位，顾客流失，员工流失，感叹缺乏门店人才，您需要一个全新的管理方法吗？您渴求明星导购吗？那么，请走进我们的课堂吧！

课程大纲

第一部分：店面销售必备成功心态
◆心态平和：店面服务-以貌取人是大忌
◆如何激励下属的士气
◆门店工作沟通技能
第二大部分：门店销售管理技巧
◆店长应关心的十个关键
◆门店商品管理
◆门店顾客管理
第三大部分：终端销售服务技巧
◆迎宾留客+开场吸引
◆打开顾客心门，解除抗拒
◆怎么样赞美顾客开场
◆如何制造商品热销的开场
◆了解需求+塑造商品
◆找出顾客的苦恼和问题
◆卖感觉，卖服务
◆缔结成交+服务技巧
◆店面导购五大技巧
◆顾客投诉处理技巧
◆提升卓越服务策略

培训师介绍

刘炎老师中国销售实战训练第一任导师，”神奇行销”教练，"销售传奇"人物，销售激励培训师，中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师，大陆“疯狂演讲”开创人，脑白金销售第一名，成功激励学发起人之一，2004东方讲坛最受欢迎培训讲师，国际职业资格认证培训师，阿里巴巴作客讲师，著名企业内训师，著名拓展训练师，顶级说服力训练导师。

本课程名称： 《卓越门店管理与导购服务技巧》

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