2009年3月28-29日《非人力资源经理的人力资源管理》公开课_公开课

课程大纲

在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争。人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监。

本课程特色：
1、全程跟进企业发展，全景模拟人力资源的各项活动
2、既有专业技能的学习，又有对企业全面发展的认识与配合
3、角色换位，空间跨度，案例观察，自我演练，集体智慧
4、本课程采用沙盘模拟课程实施，每个模块采用真实案例牵引

课程大纲：
第一部分部门主管常有的人力资源问题
1、一线经理要了解哪些人力资源技能？
2、一线经理碰到的人力资源管理问题？
一、一线经理的角色认知
1．你是谁？
2．角色的变化
4．人力资源管理技能是你的必备武器
二、一线经理与人力资源经理职责分工和配合
1．一线经理的人力资源职责
2．人力资源的分工和配合
3．一线经理你该了解什么
三、深入了解人力资源管理框架
1．你眼中的人力资源
2．科学的人力资源管理框架

第二部分一线经理人力资源专业技能提升
一、如何做好人力规划和运用
1．了解组织和公司的愿景
2．部门工作分析和岗位说明书的编写技能
3．怎样判断人力和未来人力需求
4．任职资格和素质模型
5．怎样克服人力规划中碰到的常见问题
6. 核心员工管理
二、招聘与面试技巧
1、甄选方法介绍
? 无领导小组讨论介绍
? 角色扮演介绍
? 公文筐介绍
? 管理案例分析法介绍
? 行为面试法详细介绍：结构化面试
2、简历的筛选
3．面试问题的设计
4. 对面试回答的判断标准
5、专业的结构化面试技巧
6、面试后的评估和调查
三、团队能力提升及辅导技巧
1．在职培训的安排
2．新进人员的前期培训
3．在职培训项目的选择
4．建立岗位培训的体系
5．培训技能提升与训练
6．培训指导步骤和方法
四、如何做好绩效评估
1．了解绩效管理
2．要与员工共同订立目标
3．确定目标顺序和可行性
4．协助激励员工达成目标
5. 建立绩效伙伴关系
五、如何让你的薪酬具有激励性
1．了解员工的需求
2．员工能力的准确判断和薪酬对比
3．内外部薪酬的了解和对比
4．激励性宽带薪酬的设计技巧
六、员工的任用和沟通管道的建立
1．优秀员工团队的建立
2．职场沟通的专业技巧
3．沟通管道的建立

培训师介绍

刘老师
主要背景：
中锐企业高级培训师、高级顾问、心理学博士生、MBA、情绪与心理研究专家、深圳十大人力资源专家
工作经历：
十年大型企业管理实操及个人独立管理顾问工作经验
曾在台资/港资大型企业，民营高科技企业
担任人力资源经理、人力资源总监、总经理
多年人力资源管理顾问、培训师工作经验
培训特点：
精通专业管理理论及实务操作，对人力资源管理见解独到，擅长沟通，亲和表达，谦虚务实，设计的方案操作性强。在多年的培训经验中，提出顾问式培训的概念，真正让培训能帮助企业解决问题，并系统地给出实操性方案。目前主要致力大中型企业中高层管理人员人力资源管理技能提升，开发了一系列的管理技能提升的课程。老师上课形式多样，真正实现体验式培训。老师知识面丰富，表现力极强，上她的课程，如沐春风，技能轻松获得。

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