成功的项目管理

? 参与过项目，希望能深入学习项目管理方法和技巧的工作骨干。
? 有一年以上项目经验的项目经理、项目组成员、项目主管。

为期 2 天的培训，旨在帮助参与者
? 更为全面深入的理解项目、项目管理和项目经理；
? 通过经典案例和实际模拟训练，掌握项目管理中的先进理念和工具，从而达到对
项目的 各项资源和风险等方面的科学有效控制；
? 了解项目管理过程,理解传统管理习惯与项目管理的不同,以项目管理标准来开展工作；
? 通过掌握项目管理的理念和方法，以达到项目的工期、质量、成本目标，并使客户满意；
? 理解项目中工作流和信息流的有效配合与传递，实现项目干系人的有效沟通。

合格证书

课程纲要：

Part One 项目及项目管理要素回顾－项目管理理念（约3小时）
目的：
获得项目管理的综合概念和工具“清单”；
了解项目的“结构化”管理方法和不同管理模式的特点，学会建立适应自身项目的“矩阵”。
完整了解项目的生命周期，理解各阶段的关键问题。

方式：引入经典的“越狱”案例，导入项目管理的先进理念，并激发学员的讨论，加深对项目管理理念的理解。

Unit 1 项目概念（约45分钟）
? 什么是项目、项目管理和项目经理？
? 项目组织结构
? 计划与控制
? 项目成功或失败的原因
? 项目干系人分析 ――案例分析 ( 15分钟 )

Unit 2 项目管理要素（约45分钟）
? 影响项目成败的主要原因 ――头脑风暴（10分钟）
? 为什么要有项目管理？
? 什么是项目管理
? 项目管理的要素
? 项目管理的目标 ――案例分析（15分钟）

Unit 3 项目管理结构的基本形式（约45分钟）
? “外部”和“内部”项目组织
? 项目组织的矩阵形式
? 矩阵组织的形式
? 合同矩阵和全球性项目组织
? 混合型项目组织
? 矩阵概念的优点和存在的问题
? 承包商/受托人原则
? 哪种项目管理组织形式更本公司项目业务的开展？――小组讨论（15分钟）

Unit 4 项目管理环境和过程（约45分钟）
? 项目阶段和项目生命周期
? 社会―经济―环境的影响
? 项目管理的五个过程 ――案例分析（20分钟）

Part Two 项目管理的主要实用技术（约8.5 小时）
目的：
学会工作包的分解确定，建立恰当适用的工作分解结构图，有效控制项目范围；
了解项目管理的九大知识体系，掌握项目范围确定、质量控制、项目时间进度控制和项目成本控制的理论、方法和工具，从而更合理的安排项目进程；确保质量和质量管理水平；具备风险意识和识别能力，做好风险计划和应对措施；
学会建立有效的沟通计划，沟通途径和沟通载体，确保信息能够被即时的生成、收集、分发、储存和最终被处理，有效掌握项目进展情况，及时发现问题并补救。

方式：结合实际的案例，重点剖析；以小组案例分析讨论方式为主，掌握项目管理的九大知识体系的精华，体验实战经历。

Unit 1 项目管理的范畴和核心（约30分钟）
? 项目管理的9大范畴
? 项目管理的核心问题
? 项目管理9大范畴在5个过程中的应用

Unit 2 项目范围管理（约60分钟）
? 如何立项
? 范围计划编制
? 范围定义
? 重中之重：
? 恰当的工作分解结构（Work Breakdown Structure） ―小组练习（15分钟）
? 范围确认
? 范围变更控制
? 实战讨论：如何明确项目范围并加以有效控制 ―案例讨论（15分钟）

Unit 3 项目时间管理（约90分钟）
? 由工作分解结构（WBS: Work Breakdown Structure）得到工作任务清单
? 工作任务排序
? 前导图法
? 箭线图法
? 其它方法（条件图法和网络模板）
? 各项任务（工作包）历时估算
? 制定进度计划 ――小组练习（20分钟）
? 项目进度计划
? 进度控制
? 实战讨论：项目延期的主要原因？如何能按时完成项目？――案例讨论（30分钟）

Unit 4 项目质量管理 （约60分钟）
? 质量计划的编制 ――小组练习（20分钟）
? 收益/成本分析
? 基准比较分析（Benchmarking）
? 流程图
? 因果分析图（鱼骨图）
? 质量控制的工具和技术
? 控制图
? 帕累托图
? 其他有效工具
? 实战讨论：为何项目质量无法令客户满意？如何保证质量？―案例讨论（15分钟）

Unit 5 项目成本管理（约90分钟）
? 项目中应考虑的成本因素
? 成本控制计划的编制
? 成本控制的工具和方法
? 实战讨论：为何项目成本超过预算？如何有效控制成本和项目现金流？
――案例讨论（45分钟）

Unit 6 项目风险管理（约90分钟）
? 什么是项目风险？项目风险的特征是什么？
? 项目风险的识别技术
? 项目风险定性和定量的分析访求
? 风险应对规划的工具与技术
? 风险监控
? 实战讨论：项目不确定因素太多，如何规避风险及保证项目目标的实现？
――案例讨论（45分钟）

Unit 7 项目沟通管理（信息传递和阶段总结）（约90分钟）
? 主要沟通方式和载体
? 项目信息管理系统和数据管理系统
? 阶段进度报告 ――小组练习（20分钟）
? 变更控制
? 变更要求
? 变更确认
? 变更控制系统与项目其它系统的有机整合
? 实战讨论：三种水平的沟通

钱先生,上海交通大学MBA, IPMP认证讲师；在制造业及IT行业有十余年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理系统。同时具有多年的企业培训与项目咨询经验，在课程设计中非常注重理论与实际紧密的结合，内容丰富、实用，视角与观点新颖，强调实战，极具操作性和指导性；授课风格清新自然、灵活多变、生动有趣，案例剖析深刻，辅以充分合理的案例和互动活动引起学员共鸣与感悟，课程节奏紧凑而又不失轻松！

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