高级软件需求最佳实践（上海）研修班

从事获取需求、使用或管理需求的人员，包括系统分析人员和业务分析人员、项目经理、技术经理和质量保证经理；文档编写人员；质量保证设计人员和测试人员。
学员应有软件开发过程和UML建模技术方面的基础知识。

通过对电信、银行、政府等大型软件项目需求实例分析，掌握需求定义、捕获、分析与建模、需求描述、需求验证理论和实践方法，能够有效地在软件生命周期中管理需求；
掌握三大核心技能：需求获取技能、需求分析及建模和需求变更控制技能；
掌握20种常见的需求实战技巧，如需求获取的演示版方法，需求管理跟踪矩阵等；
掌握现在IT项目的整个生命周期以及需求在各个阶段的作用，问题及应对；
学会需求建模技术和表示语言；

培训结束后，将获得由工业与信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发的“高级软件需求分析师”培训合格证和由国信高级技术培训中心颁发的“高级软件需求分析师”培训合格证。

时间 授课内容
第一天


内容一：需求实践现状分析
软件项目成败与需求实践
CHAOS报告分析与启示
一则漫画的启示
透过表象，分析本质（需求问题的诊断）
不同软件项目的需求视图
企业建模与需求线索概述

内容二：需求工程要点与误区分析
需求在软件工程中的地位
需求分析的任务、需求分析的基本过程
需求的三个层面和三种类型
需求的三个层面（功能需求,非功能需求,设计约束）
商业产品与需求管理的差异
结合实际案例，进行分析失败的教训

内容三：优秀需求的要点与实现手段
完整性：如何验证，如何保障
正确性、无歧义性：如何解决
有优先级、必要性：如何操作
可行性与可验证性：如何理解

内容四：需求工作要素与需求过程
需求工程的职责范畴
需求开发的阶段、任务、分工与技术选择
需求过程
Volere需求过程模型
需求管理的内容、策略与实现时机
需求人员的技能矩阵与实战应用

内容五：需求捕获
甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求
需求获取的主要困难、手段
业务访谈、问卷调查、历史文档分析
业务过程/工作流程观察、原型试验
与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧
需求获取要点总结

内容六：需求捕获最佳实践
需求捕获的主要障碍与应对
用户需求的“冰山模型”与应对之道
需求捕获时的用户心理模型与应对之道
构建识别需求变更的感应器
“钓鱼”模式与“网罗”模式
需求协商的策略与技巧
与需求有关的风险

内容七：需求风险
软件风险管理基础
与需求有关的风险
需求与其它项目过程的关系
需求与各项目干系人的关系
软件需求风险管理方法

第二天

内容一：需求分析的方法
面向对象的分析方法
面向问题域的分析方法
UML表示法介绍与需求建模要点总结

内容二：需求分析与建模要点与误区分析
建模的目标与要点
企业建模与需求建模概述
建模工具的要点与选择
流程分析的要点
业务实体分析的要点
用例建模的要点

内容三：需求分析的后续周期：确定需求细节
用例的类型（业务、报表、接口、技术）及应用要点
业务类用例的细化
分析业务活动细节：事件流 相关工具：活动图
用户界面原型分析、约束与规则描述
原始需求、用例、功能点之间的关系
报表类用例的细化
接口类用例的细化
领域类的细化

内容四：需求分析对后期的影响
需求分析结果对架构的影响
需求分析结果对设计的影响
需求分析结果对测试的影响

内容五：非功能型需求的处理
性能、安全
可靠性、可移植性、可维护性、可用性
设计约束分析

内容六：编写需求规格说明书
从沟通、写作的角度提升水平
需求规格说明书格式与内容
需求规格说明书编写策略与技巧
需求规格说明书常见的模板
基于CMMI的需求规格说明书
基于Agile的需求规格说明书

内容七：需求验证操作实务
需求验证的主要手段分析
需求评审的常见误区与应对之道

内容八：需求模式
基础需求模式
信息需求模式
数据实体需求模式
用户功能需求模式
性能需求模式
适应性需求模式
访问控制需求模式
商业需求模式
第三天

内容一： 需求管理
需求管理和过程能力成熟度模型
需求管理步骤
需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
需求分析时要不要考虑设计与实现
什么时候考虑数据库设计和数据字典
需求的全生命周期管理
需求组解散后,谁来负责需求的管理

内容二：需求管理策略与操作要务
需求管理策略
迭代与需求基线的思想
各需求管理项之间的关系

内容三：需求管理的最佳实践
如何控制需求膨胀与蔓延
需求调研分析中的项目干系人概念
让软件项目在不断的需求变化中获得成功
甲乙方关于需求的理解的差异

内容四：需求管理工具
需求管理工具的设计思想
需求管理工具的基本功能演示
版本控制、基线、跟踪、变更的演示

内容五：需求工程实战和案例分析
电信行业项目案例
金融行业项目案例
政府行业项目案例
电力行业项目案例

国信高级技术培训中心技术顾问、资深讲师，先后服务于IBM、BEA等全球著名的IT企业, 负责需求分析、架构设计、项目开发和技术支持等工作。在BEA工作期间，任咨询事业部高级顾问，负责或参与了多个大型的软件项目的实施，涉及的领域包括电信、银行、税务及社保等，有着非常深厚的理论基础和丰富的实际项目工作经验。讲师具有丰富的授课经验，先后为几十家大型企业讲授相关课程，获得了客户的高度评价，并能够结合学员的需求，带领学员进行具体的实践演练。