战略性绩效管理与绩效考核实务

企业总经理、高层领导、部门经理、项目经理、人力资源部经理、绩效考核专员等

【课程背景】
越来越多的企业意识到：
如何化战略为行动，提升执行力？
如何从日常管理培育核心能力，塑造差异化优势？
如何建立战略导向的绩效管理体系，以实现企业各部门/子分公司的量化考核，支持企业战略的实施？
如何解决组织绩效与员工绩效管理问题，让所有员工的努力都聚焦于企业战略目标的实现?

【课程目的】
学习如何建立定量化的战略导向的绩效管理体系，促使个人、部门绩效发展与组织目标战略相链结，将企业的愿景与使命，透过平衡计分卡的财务、顾客、流程、学习成长四大层面的整合，将战略变成可操作化的绩效管理体系与绩效考核运作。

【课程内容】
一、中国企业战略执行存在的问题与解决方案
案例分析:中国企业战略执行的常见现象本质形成原因
1、企业应当以什么作为管理的核心
2、企业战略与人力资源战略
3、绩效与绩效管理
二、战略性人力资源管理中的绩效管理
1、战略性人力资源管理系统
2、绩效管理在战略性人力资源管理系统中的地位
三、绩效管理的主要工具与技术
1、组织效能评价标准
2、目标管理
3、关键绩效指标
4、 以平衡计分卡为核心工具，提升企业战略执行力
5、什么是平衡计分卡
四、战略性绩效管理体系的设计要领
1、战略性绩效管理的三个目的
2、战略性绩效管理的四个环节
3、战略性绩效管理的五个关键决策
4、战略性绩效管理系统的评价标准
五、战略性绩效管理体系的设计实务
(一)平衡计分卡操作第一步 运用战略地图，描述战略
1、引例 战略管理基本知识；企业任务系统描述；公司战略与BSC；业务战略与BSC；职能战略与BSC
2、战略地图绘制技巧
1)什么是战略地图
2)互动：一个典型制造业的战略地图功能演示
3)典型问题：如何提高存货周转率？如何控制制造公司成本？如何确保产品差异化优势？
案例介绍：中国某制造公司的战略地图
4)战略地图与流程优化
流程驱动因素分析――战略财务与市场指标实现的路径
将流程规划的技术与平衡计分卡相对接
(二) 平衡计分卡操作第二步 从战略推导绩效，建立公司与分级的平衡计分卡
1、链接战略，提取KPI
如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI指标？
2、构建公司考核指标
公司平衡计分卡模版介绍
3、构建部门的考核指标
1)部门层面KPI+GS指标来源介绍
2)案例演示：汽车制造企业某部门层面平衡计分卡一般模版介绍
3)操作演练：部门BSC指标推导现场模拟
4、构建员工层面的考核指标
1)员工层面KPI+GS指标体系来源
2)员工个人层面绩效计划一般模版介绍
3)案例演示：高管人员的绩效考核设计举例
(三) 平衡计分卡操作第三步 平衡计分卡考核系统设计
1、平衡计分卡运作系统设计的主要内容
2、平衡计分卡运作流程设计
3、平衡计分卡管理制度设计
4、平衡计分卡管理表单设计
案例介绍：浙江某民营企业BSC的运作体系设计
六、绩效考核实务
1、战略性绩效管理的四个环节的考核实务分析
2、绩效管理：怎样把握绩效考核的关键过程
3、实例分析:平衡计分卡管理的量化技巧与数据收集
4、绩效评估
1)绩效面谈的程序和实例分析
实例：员工有没有过不欢而散的沟通经历
2)绩效评估时的偏见分析
实例：评估的具体操作
3)绩效改进计划与员工职业生涯发展
实例：如何设计绩效改进计划，切实帮助员工成长
5、绩效激励
1)绩效激励的要领
正激励与负激励的应用分析
2)牢记树立让员工获得成就感的重要性
6、沟通技巧
1)部门经理是绩效管理的关键人员
案例分析：两个截然不同的绩效沟通
2)如何成为优秀的教练
7、绩效管理体系与其他体系的关系
七、小结与问题解答

【讲师简介】胡学兵
人力资源管理专家、顾问名家、华东大学生就业指导中心特聘高级讲师、中国人力资源协会华南区特约高级咨询师。
胡老师具有15年以上的企业管理、培训与咨询经验，历任世界500强企业西铁城（深圳）公司、广东迎海集团、先驱集团、临沂澳龙国际等大型外企、广东/浙江大中型民营企业人力资源部经理(曾兼任法务经理)、人事总监、总经理、高级培训师职务。熟悉多种类型（港资、日资、台资、民营等）企业的管理风格。
胡老师经历了企业由小到大的发展历程，了解企业各阶段经营管理的需要，人力资源管理的特征。擅于针对企业的现实人性与人力资源管理的哲学基础，作出企业人力资源管理的策略性规划。
胡老师对于组织的高效运作，集团母子公司的管控，中小企业的持续发展，渠道经销及加盟店/专卖店的人员管理体系，高效的团队管理、管理沟通技能、以及大学生就业规划，有着丰富的实践经验。胡老师对于不同文化内涵下的人力资源战略规划，中高层管理能力评价与开发，人才招聘面试技巧，培训体系的建立，绩效体系的设计与运作，薪酬体系的设计及调整，高管激励设计，知识员工的激励，企业文化体系构建及如何作用于日常工作，均有着独特的见解，并在企事业单位得到有效的应用。胡老师致力于帮助发展中的企业，提升人力资本竞争力！是深受企业、学员与同行尊敬的优秀培训师！
培训风格：以15年以上的管理经历，独创理念、方法、行动一体化的训练模式，达到轻松感染学员，启发学员积极互动，实现能力快速转化的目的。1、以丰富的管理经历，给学员以理念的感染力；2、以生动的案例贯穿知识点，启发互动，易于方法的掌握；3、安排由浅入深的当场练习，利于当场吸收，实现技能的转化；4、讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，启迪管理思维，提升职业技能，轻松又有收获。