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旅行社门市业务技能淡季培训班

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培训受众:

旅行社门市管理人员、接待人员、计调人员，旅游专业大学生以及想提升自己业务技能的旅游工作者。

课程收益:

为提升各旅行社门市管理水平，增强门市销售人员销售技能，武汉锦禾培训特举办2009年春季旅行社门市业务技能培训班。旨在通过培训，提高门市工作人员的工作能力和专业技能，进一步充实各旅行社的淡季培训工作。

培训颁发证书:

国际注册旅游管理师 300元 （香港培训认证中心）旅行社计调证 150元 （劳动部中国就业促进会）

课程大纲

核心课程
专题讲座门市经理管理技能如何提升门市接待人员工作效率
如何提升门市经理管理执行力
模块一门市接待技巧门市接待程序及技能
门市服务技巧与业务提升
模块二门市销售及国内业务知识国内旅游基础知识
旅游热门线路解析
门市销售技巧
模块三出境业务基础知识 欧洲旅游基础知识
澳洲旅游基础知识
港澳旅游基础知识

培训师介绍

讲师姓名：刘 莉
企业高级培训师
全国旅游行业先进工作者
湖北省第二届导游大赛“十佳导游员”
武汉市技能大赛导游比赛第四名
武汉锦禾培训机构特聘礼仪培训师
湖北创辉经营管理培训中心培训总监
曾任湖北省某国际旅行社入境部首席计调、出境部经理
曾受训于外交部礼仪司湖北外事礼仪培训班

本课程名称： 旅行社门市业务技能淡季培训班

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