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本课程名称: 新任主管经理管理技巧
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
? 掌握设定目标的方法;
? 学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧;
? 掌握激励,授权和反馈的有效技巧;
? 学会如何通过别人达成业绩目标;
课程大纲
? 管理者的角色
? 从优秀员工到经理人的角色转变
? 经理人的素质培养
二、目标管理
? 情景游戏:目标设定的重要性
? 目标的分类
? 目标设定流程
? 练习:如何有效设定工作目标?
? 团队中目标沟通与分享
三、建设高绩效团队
? 情景游戏:建塔
? 团队的发展
? 测试:了解你的冲突风格
? 有效解决冲突的技巧
? 团队的基石:信任
四、管理者的沟通技巧
? 情景游戏:如何才是有效沟通?
? 沟通模型与沟通障碍
? 测试:识别你的沟通风格
? 与下属沟通的重要法则
? 如何有效的与上司沟通
五、有效激励员工
? 什么是激励
? 游戏:了解员工的需求
? 激励的类型
? 激励的成功法则
? 激励的技巧
? 案例讨论
六、有效辅导与反馈
? 游戏:反馈的重要性
? 给予赞赏性反馈
? 给予建设性反馈
? 反馈的流程
? 角色演练
七、总结及行动计划
培训师介绍
本课程名称: 新任主管经理管理技巧
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