精创09年系列公开课之一《成功，从优秀员工开始》

【课程特点】全程鲜活案例，生动讲述；讲授内容与学员生活结合紧密，风格轻松幽默，吸引度高。

【课程主旨】本课正是指导如何成为企业合格员工、优秀员工，建立自我发展目标，明确工作方法的指导课程。系统讲解了如何成为优秀员工的实用性方法，包括如何找到工作动力，怎样提升自己工作素质与工作技能；怎样提升情商从而建立良好的人际关系与个人职业形象等等。

【课程大纲】
第一讲 成功背后的启示
1、七种观念使成功变得必然：学习观念\积极观念\舍得观念\敬业观念\忠诚观念\合作观念\感恩观念
2、两种角色决定着你的命运，三种心智影响你的成功：
（1）角色：被迫 Vs 选择、乘船Vs撑船，目标Vs目的。
（2）心智认知：
●“随便”心智――低效率的工作方式
● “鸡头”心智――难以与人合作的处世哲学
● “本位”心智――以自我为中心的本位主义
3、快乐工作的黄金定律
●从普通员工到优秀员工到优秀主管到优秀领导；
●从人到人才到人财；
● 从抱怨问题到主动解决问题；
●从工作为主管老总做到为自己做
第二讲 成为优秀员工的基本特质
1、信心决定成就的高度 2、充满使命感，提升责任心
3、表现你的忠诚，凸现你的品质 4、永远以最佳的工作状态工作
5、勇于“不可能完成”的工作 6、不要只为薪水而工作
7、团队作战，目标明确 8、关注细节，一丝不苟
第三讲 优秀员工需具备的基本能力
1、知人知心的沟通能力； 2、群策群力的合作能力
3、恪守承诺的执行能力； 4、灵活变通的创新能力
5、不断提升的学习能力； 6；定位人生的规划能力
7、积极乐观的情绪调试能力
（1）感恩法则 （2）换位与简单法则 （3）面对挫折 （4）放大与定义法则
8、驾驭时间的自我管理能力

【附件】
大连精创2009年度系列公开课“企业听课卡”介绍
2008年起，大连精创从企业一线员工基本素质训练入手，凭借多年培训实施中与企业接触所掌握的培训需求，在精创自有课程系列中选取了涉及员工激励、心态调控、效率提升、团队沟通及管理能力等方面共7门课程，帮助广大企业以最小的培训投资完成最基本的普及培训，得到最大的培训收益；可以说，在大连地区，精创的这种有别于其他培训机构，严格定位于企业基础培训的公开课形式，是独一无二的，也是所有面向员工层面的培训形式里，性价比最优的。
精创坚持开设这样的培训，今年已经是第六个年头，过去六年，数百家企业，过万人次参与，亲身体验了这一培训形式，很多企业凭此认识与了解精创，检验了精创的实力，培训也由浅入深，由点及面；由公开课转向内训及其他培训合作。与此同时，精创根据企业提供的反馈信息不断调整科目设置，培训内容逐渐由专业技能类转向职业素质与能力类。
2009年度，精创将一如既往的坚持公开课服务于企业基础培训的方针，精选自有课程体系中员工培训覆盖面最广的六大培训主题，分别是员工激励、职场礼仪、心态调控、效率提升、基层管理、团队沟通；于09年春季开始，直至年底，每月或隔月精心安排开课，每次课程3小时。这六大主题统揽了企业员工基础培训的所有方面，是企业管理提升过程中恒久不变的命题，我们会用不同的阐述方式，不同的授课师资，呈现全新的课程面貌，满足广大企业基层培训“小批量，多批次，不同主题”的共同需求。
2009年度“精创系列公开课”课程安排表
开课
时间 课程名称 适合
对象 主要内容
3月
上旬 职场礼仪与行为规范 办公室
员工 专为职场人士度身打造。内容包括沟通技巧，电话礼仪及技巧，职场交际礼仪，职场着装，用餐礼仪等。加深受众对职场礼仪的理解和掌握:做到着装庄重，举止优雅，言谈得体，彰显品位。有效运用提高交际能力，开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。
4月
中旬 如何成为优秀员工 一线
员工 针对广大一线员工的激励与心态调控课程。从建立职场人际关系起步、以个人修养为基础，思想力为灵魂，以团队精神、沟通力为支柱，以执行力为核心，全面指导，帮助员工养成良好职业习惯与积极心态，制定稳定的职业发展规划，有效提升工作状态做企业合格一员。
5月
下旬 职场压力与情绪管理 企业
全员 惠及企业全员的工作抗压与职场情绪管理课程。从分析压力源与情绪心理动因入手，揭示二者的关系及在工作中实施有效管理的重要性；大量可操作手法有效指导受众分解与消减压力，释放及调控情绪，提升工作幸福指数，提高抗压能力，培养积极的价值观，稳定工作，快乐工作，高效工作。
6月
下旬 基层管理者的自我管理 基层
管理者 基层管理人员必修主题。从被管理者向管理者蜕变的必经修炼。本课从管理人员自我管理能力提升的诸要素提供实践指导，内容涉及角色定位、目标管理、时间管理、管理沟通、情绪管理、职业规划、管理创新等方面；是基层管理者培养领导能力和实现自我提升的有益指南。
9月
中旬 如何有效提升工作效率 企业
全员 面向企业全员的时间管理主题课程。从理解时间管理的作用入手；帮助受众找出自己工作时间管理上的差距；明确目标、制定方案、有效计划时间；建立团队目标并按优先顺序排队；从而消除工作和管理中浪费时间的各种现象，形成良好的工作方法与工作习惯。
10月
中旬 基层管理者的团队管理 基层
管理者 团队管理沟通主题，指导基层管理者对下属实施有效管理。内容包括团队建设，成员性格划分及团队沟通，任务指派与授权，激励、团队目标管理，下属辅导，领导力与管理策略等。是基层管理者职务进阶的必修课程。

注：每堂课程讲授时间为180分钟

经典的课程主题 精彩的课程讲述 精炼的方法传授
大连本地价格最低、性价比最优的员工普及培训形式
2009年度“精创管理公开课”企业听课卡

持卡企业可以享受的服务：
1、全年6堂课，每次课平均可以安排5－6人到场听课（共30人次）。
2、全年6堂课中可以选择一堂课，一次选派30名员工参训听课。
3、持卡企业购买精创自有培训产品可享受9.5折优惠。
此卡有效期：2009年1月1日－2009年12月31日
面向一线员工基础培训形式
跨行业类型，跨企业特性，覆盖不同业务部门
小批量，多批次，不同主题
只要您的企业有新员工入职，老员工晋级的情况
只要您的企业在员工普及培训方面存在需求，
精创2009年度“职场素质”系列培训就是您最优选择
2009年度“精创公开课”企业听课卡正在接受预定
前六张卡享有优先选课的权利和安排课程时间的权利。

【课程导言】这个时代，刚踏入职场的年轻人，若告诉别人自己的人生目标是做一名所在企业或公司的优秀员工，定然会被视为胸无大志。可是，就在20年前，有这样一个从事医护工作的年轻人，打算进入一个全新行业。开始的时候，连打字都不会；当时她给自己设定的最大目标就是通过自己的努力成为公司一名合格的销售人员。最终，她从最基层的保洁勤杂工作做起，从练习打字开始一点点学习，最终通过了公司严格的考试转而成为销售人员，历任销售代表，销售经理，分公司经理，就这样一步一步迈向成功，最终成为一个时代的行业传奇人物――这个人，就是历任IBM和微软中国总经理的吴士宏。