北京第五期IT项目管理心理学高级研讨班

企业高级管理人员、项目负责人/发起人、项目投资人、项目经理、项目团队成员及相关人员（运营、研发、HR、财务、市场和销售等部门经理）和有志于从事项目管理工作的人士。为了更好的学习效果，学员最好要有一定的项目管理经验。

现在国内的项目管理体系可谓繁多，以PMP认证为核心的PMBOK体系，面向软件开发背景的CMMI体系，经典的ISO9000体系，欧洲的PRINCE2体系、今年方兴未艾的以IT服务为核心的ITIL/ISO20000体系、各种流行的轻量级体系以及国内软件过程改进协会发起的面向标杆、面向量化的Benchmark体系等，迅速掌握各个体系的心理学精髓，跨越项目管理技能提高的瓶颈，这些都是本课程要达到的目标。
一句话，项目管理心理学就是项目管理软技能核心。
1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。
2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变更，沟通，风险把握等常见难题，给出心理学上的解决方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的心理学精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能，并应用到项目管理中。
5、从心理学的角度梳理自己公司的项目管理体系。

合格证书

1 师资及授课方式介绍
　　本套元模式项目管理培训课程由高茂源先生和其合作者Chris Hayer先生经过多年的项目管理实践及心理学实践总结而成。在国内外指导了成千上万的项目经理。高茂源先生是信息产业部项目管理专家，在国内培训的项目经理超过万名。Chris先生一直在欧洲致力于项目管理领域的研究，在中国也曾为核工业部、中国移动、北京市政府、上海市政府等单位提供了项目管理方面的咨询。
授课方式完全采用Workshop的方式，在大量案例分析的同时让学员当堂进行各种练习。为了增强学习效果，学员也可以当堂提出项目管理中正在遇到的问题，由讲师进行当堂讲解，给出咨询方案。
每个学习班有人数限制，课堂给出的各种心理学技巧要求学员必须要有一定的项目管理经历或者公司管理经历方可充分理解应用，所以建议刚入门学员尤其是刚刚工作的学员不要报名参加。
2 课程大纲
第一部分、什么是心理学
1、心理学历史及流派
　　遗传与环境
　　生理心理学
　　认知心理学
　　练习：脑筋急转弯游戏
　　个体
　　动机
　　社会心理学
　　发展心理学
　2、心理学基本技能训练
　　NLP方法介绍
　　佛学修炼原理
　　呼应技巧训练
　　非语言原理分析
　　心理分析技巧
　　案例：说服技巧
第二部分：项目管理基本心理学原理辨析
　1、流派辨析
　　基于西方解构主义的CMM/CMMI
　　理论划界的PMBOK
　　基于甲方的ITIL
　　纵向PRINCE2
　　工具还是体系:轻量级项目管理
　　案例：RUP的危害
　　练习：制定自己的项目管理体系
　2、项目管理常见技能解析
　　切分为主的技能
　　案例：这个计划如何做？
　　练习：制定软件开发流程
　　K模式技能
　　案例：制定项目管理制度
　　练习：预测失败的途径
　　练习：风险库的建立
　　G模式技能
　　练习：项目管理模拟平台
　3、硬技能与软技能分析
　　软技能的含义
　　失败的原因
　　108种硬技能总结
第三部分、项目经理在项目管理中的心理学修炼
　1、领导力修炼
　2、个人危机化解
　3、心性修炼
　　案例：公司倒闭，做最后一个项目
第四部分、心理学在项目全生命周期中的应用
　1、售前/启动心理学
　　谈判技巧
　　方案演说技巧
　　让别人觉得要求并不过分
　　如何产生心理认同
　　看清对方最担心和最骄傲的事情
　　案例：PICC的项目说服
　2、计划阶段心理学
　　TSP方法
　　多小多技巧
　　生命周期模型选择的心理学原理
　　案例：MSF的不适用之处
　3、执行阶段心理学
　　关键点把握
　　员工士气持续时间既解决方案
　　部门间的沟通
　　客户矛盾化解
　　进度心理学
　　“王八图”原理
　4、收尾阶段心理学
　　用户为什么拒绝验收：迫近逃离原理
　　认知失调――“骚扰理论”化解变更
　　案例：如何分钱

第五部分、项目通用管理心理学
　1、会议心理学
　　项目结论
　　姿态位置判断与会者态度
　　强迫选择法
　　观点转变
　2、团队心理学
　　集体意识培养
　　小组冲突化解
　　凝聚力与工作效率
　3、事故、失误与工作形态
　4、说服心理学
　　提前验收
　　拒绝变更
　　利用逆反心理
　　不必面谈
　5、愿景心理学
　　员工个性判定
　　个人职业发展规划
　6、公司政治心理学
　　如何对付六种讨厌的领导
　　如何对付六种讨厌的员工
　　练习：如何得到提拔
第六部分、心理学在项目管理体系的应用
　1、中西方心理差异对项目管理的影响
　　体制暗示导致项目管理在中国不适用
　　中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷阱
　　改进之道
　2、宗教式管理初探
　3、法西斯式管理的要点
　4、各个项目管理流派中的心理学要点

高茂源：亚洲战略研究所高级专家，信息产业部系统集成资质认证专家组专家，软件架构专家，UML/RUP专家，微软特聘高级讲师，NET软件架构高级工程师，中央各大部委顾问等职。有15年的从事IT行业开发管理和系统架构设计分析经验，曾在美国纽约Perform公司、Forgood公司、Toecom等多家IT公司任总工程师、项目经理，同时一直在“欧洲硅谷”索非亚为欧美软件企业提供系统架构设计分析培训，在国内做过民航总局、建设部、中国石化等很多大型信息化项目，具有丰富的项目实际操作经验和丰富的系统架构设计分析经验。95~98年间组织实施过多起信息化大型项目，曾任多家IT公司技术总监，总经理/副总经理等职务。回国后曾经任"863"课题组专家，大连，怀柔政府信息化项目管理顾问，北京建委信息化顾问等职务。在欧洲，现任亚洲企业战略研究所（ARS）高级专家，在"欧洲硅谷"索非亚为多家欧美电信企业提供了项目管理方面的咨询和培训。在国内，一直致力于项目管理，企业信息化等方面的研究，为多家大型国营企业提供了信息化咨询。参与了信息产业部和人事部主持的《项目管理师》教材的编写和诸如ISO9000等项目管理体系汉化工作。曾经为上海贝尔，海信网络科技，中信网络科技，西部软件园等100多家IT公司提供过项目管理的培训和咨询，为国内上千家企业提供过信息化项目顾问咨询。在信息产业部系统集成认证过程中，为几十个省市，10000多名项目经理提供了项目管理培训。本套元模式项目管理培训课程由高茂源先生和其合作者Chris Hayer先生经过多年的项目管理实践及心理学实践总结而成。在国内外指导了成千上万的项目经理。高老师一直致力项目管理领域的研究，曾为大唐移动、Panasonic、上海贝尔、中国人民银行、天融信、慧点科技等单位提供了管理方面的咨询。