高效思维方法与问题分析决策

中高层管理人员

通过培训，可以使学员掌握以下技巧：
? 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力
? 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
? 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
? 找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；
? 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；
? 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

PDU证书

【课程介绍】
身为企业经理或领导的您，对于每日的各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）应该如何处理？如何才能以最迅速、有效的方式来顺利做出正确的决策？
? 你是否注意过：会议冗长而低效，大家或许为了议程争论不休或因为自身立场而坚持己见？
? 你是否注意到：在做决策时，人们倾向直接跳入可选择的方案或结论，结果往往要付出惨痛的代价？
? 你有没有见过：当问题产生时，人们忙着提出一堆可能的原因，而最后还是用尝试错误(Trail & Error)的手法才发现了真正的原因并因此浪费了大量的资源？
? 您是否经历过：当危机产生的时候，人们惊慌失措不知如何应对？……
? 你是否渴望拥有全球通用的商务思维？

该课程所教授的关键性思维技巧，早已成为国际通行的商务思维语言，此课程曾经受到无数智慧人群的有力挑战，历经26年而不衰，其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能――正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧――无缺陷的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合――最可靠的思维方略。

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
欢迎您走进世界顶级思维训练――“解决问题与决策”的课堂！

【课程内容】

一、了解人们的思维方式
1. 人类常见的四种思维方式
2. 人的左脑和右脑的分工与合作
3.解决问题的逻辑思维与创新思维能力

二、什么是问题
1. 问题的定义
2. 问题中所包含的要素是什么？
3. 解决问题中的常见误区
3.1学习准确描述一个问题是分析问题的基础
3.2解决问题中的三种境界
3.3面对各类问题时，正确的理念是什么？

三、问题分析与解决的工具与方法
1. 情景分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
? 什么是问题？对问题的界定。
? 正确的问题是什么？
? 关键问题是什么？
? 关注问题可以拆分、具体化吗？
? 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
? 您怎样选择适当的下一步思维技巧？
? 案例分析
2. 原因分析：帮您运用科学的方法找出问题最可能的原因。
? 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
? 几种常见原因分析方法学习
? 验证真正的原因
? 案例分析
3. 决策制定：为您提供直接解决问题的方案。
? 您想决定什么？您决策的标准是什么？
? 确定决策的标准，风险的评估、权衡
? 做出正确的决策
? 案例分析
4. 计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
? 希望的最终结果是什么？
? 确定必要的任务、职责及时限。
? 计划实施中的预防性措施和应急性措施

? 台湾卓越绩效管理顾问有限公司总经理
? 台湾新世纪教育训练发展协会理事
? 美国南加州大学(USC)司法及公共行政学双硕士
? 荣获美国SHRM人力资源协会IHRM及3RS专业证书
冯先生历任高科技集团、服务业、制造业及公私营机构之资深总监、执行副总经理、董事长特别助理、ISO管理代表、人力资源部总监、集团行政总监，跨国集团执行副总，实务工作经验丰富。带领所属获得集团“年度集团最佳团队奖”，并担任所罗门集团员工绩效发展计划负责人，获得2001台湾年度品质优良案例奖，与台积电,IBM、安泰人寿、中国信托等一流公司并列。
冯先生在台湾、香港及中国华东、华南地区有百余场团队训练、演讲及企业培训经验，授课企业包括中、台、港、日、美、加、澳资等制造业、电信业、电子业、电机业、服务业、教育事业、物流业及集团企业等，教学经验丰富，学员满意，深受好评。
冯先生专长于HR策略规划、组织规划、绩效分析、人力盘点、工作评价、企业文化体系建立、HRIS、训练需求分析及体系建立、员工关系拓展、召募体系建立、薪资及分红体系规划、国际派遣、国际人力资源管理、及劳动相关法令.