培训有效性的前提――培训需求分析_公开课

培训受众:

? 人力资源经理
? 培训经理
? 培训专业人员和企业中参与培训活动的有关人员

课程收益:

? 表述培训人员主要活动及其在企业中的角色
? 对培训需求分析在培训过程作用进行定位
? 从宏观和微观两个角度说明培训需求和事业需求的关系
? 运用两种以上培训需求分析方法，识别培训需求
? 制定培训计划，为实施它作好准备

课程大纲

第一单元培训和培训需求分析在培训中的作用
? 培训、发展和教育
? 能力的概念
? 各阶层员工能力需求和培训重点
? 培训部的作用
? 培训部人员的职位描述
? 企业内部培训运作的四步骤
第二单元现代企业培训体系
? 企业培训的原则
? 培训种类
? 正式培训 & 非正式培训
? 如何安排NEO培训
? 企业培训体系的建立

第三单元企业培训体系分析（案例）
? 可口可乐
? 爱立信
? 麦当劳
? 摩托罗拉公司
? 西门子
? 思科网络
? 广东TCL集团公司
第四单元培训模式
? 系统型模式
? 顾问型模式
? 所罗门型模式
? 持续发展型模式
? 阿什里德模式
? “国家培训奖”型模式
? 学习型组织模式
第五单元培训需求分析基础
? 培训需求分析的概念
? 培训需求分析的目的
? 培训需求分析要用到的资源有那些
? 培训需求分析的障碍
? 培训需求分析的两个角度
第六单元从业务需求和绩效差距到培训需求
? 了解业务
? 培训需求的组织分析
? 同管理层和主管们进行沟通
? 绩效分析图
? 培训需求的工作/职位分析
? 工作表现分析模型

第七单元常用培训需求分析方法
? 需求调查
? 能力模型
? 工作任务分析
? 绩效问卷
? 绩效观察
? 不良绩效分析研究
? 测试和评估
? 外部数据
? 面谈
? 管理层的要求
第八单元 TNA的过程
? TNA的计划和设计
? 收集数据
? 数据分析
? 培训计划
? TNA报告
第九单元日常培训工作
? 培训目录
? 培训计划
? 培训框架
? 培训记录
? 培训评估
? 推销你的培训课程
? 培训/非培训问题
? 为业务改进提供你的建议
第十单元培训需求分析实践
? 练习
? 交流汇报
? 问题解答

培训师介绍

徐先生是企业培训和管理方面的专家，也是加拿大公立皇家大学商学院MBA课程的教授。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作。此前他曾先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人力资源部担任经理。徐先生在许多跨国公司和国内外组织提供咨询服务和实施培训计划，其中包括可口可乐、阿尔卡特，麦当劳上海，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、喜力啤酒、博世汽车部件、诺基亚东莞、南方航空、光明乳业、交通银行和中国银行等公司作过培训和咨询。

本课程名称： 培训有效性的前提――培训需求分析

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