心理学在员工激励和团队管理中的应用

课程概述/Overview
【课程背景】：
VUCA时代许多企业面临着巨大的挑战和变化，这对员工的心理健康和幸福感提出了更高的要求。管理心理学的应用变得至关重要，原因如下：
1. 健康与幸福：经济下行，百业凋敝，员工们大多感到焦虑、压力和不安。通过管理心理学的应用，企业可以提供必要的支持和资源，帮助员工管理自己的情绪，维护身心健康，提高幸福感。
2. 团队合作与凝聚力：工作环境的变化大，包括人员优化，职业发展机会受阻以及薪资下降的影响。管理心理学可以教导团队如何适应这些变化，促进沟通、合作和凝聚力，确保团队的协同工作效果不受影响。
3. 决策与创造力：当今企业需要做出艰难的决策和应对未知的挑战。管理心理学可以帮助企业领导者和员工在紧张环境中保持清晰的思维和判断能力，培养创造性解决问题的能力，推动企业的创新与发展。
4. 应对变化与不确定性：企业面临着快速变化和不确定性的挑战。心理学可以帮助团队管理者和成员应对这些挑战，培养弹性和适应能力，减少负面情绪的影响，以及更地适应变化的要求。
5. 创新与发展：创新对企业的发展至关重要。心理学可以激发团队成员的创造性思维，培养解决问题的能力，以及鼓励团队成员提出新的想法和观点。通过应用心理学原理，团队管理者可以建有利于创新的工作环境和团队文化。
6. 变革管理：当今企业面临着重大的变革，包括组织结构的调整、工作方式的转变等。管理心理学可以提供指导，帮助企业管理者和员工适应变革，减少阻力，提高变革实施的成功率。
总之，管理心理学的应用可以帮助企业关注员工的心理健康和幸福感，促进团队合作与凝聚力，提升决策与创造力，并指导变革管理。这些因素对于企业的发展和成功至关重要。

【解决痛点】：
1.管理者的精力和时间都是有限的，经济下行经营困难整天忙得团团转缺乏自我空间怎么办？
2.竞争越来越激烈，内卷越来越严重，员工普遍感觉不到幸福很难被激励怎么办？
3.在瞬息万变的时代，传统的层级管理对新生代员工越来越不管用怎么办？
4.人是复杂多样的，团队成员越来越多，关系越来越复杂，协作困难怎么办？
5.不确定的环境带给组织的挑战接二连三，员工士气低落绩效低下，管理者该怎么办？

【课程收益】：
1.帮助学员提升自我认知及觉察他人的能力
2.掌握激励员工士气的策略的四个维度
3.应用三个工具提升士气与团队氛围；
4.掌握化解冲突有效促进团队合作方法；
5.掌握提升团队绩效的关键要素与八项行为；
6.识别不同气质特征的员工以及有效激励员工的方式；

课程特色：
注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具
在情境中学习：模拟真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情
采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会
老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式：
小班授课
采用讲授、小组讨论、教练式培训
案例分析、角色扮演、体验式训练
心理测验、启发式、互动式教学

课程讲授：
严老师
课程设计：
2天；6小时/天


课程大纲/Outline
破冰与开场：
1.OH卡与鸡尾酒会开启愉快的学习之旅
2.引子：现代企业管理中的难点什么？
案例：员工招呼不打就离职为哪般？
3.讨论：如果公司是一个生物,它最关心的是什么？
视频：盲点的背后是什么？
4.组织关心的是哪三件事
5.管理心理学精要的重点是什么？
6.决定组织发展的三个关键要素
工具：弗鲁姆的管理心理学精要基本模型

模块一：重塑个性，激活组织
1.个性可以重塑吗？
案例：开放的广州学生VS内敛的北方的学生
2.第一份工作的影响与发展
3.天生性格就像“用手习惯”
4.如何重塑性格匹配岗位需要？
案例：沃尔特·米歇尔的性格研究
5.性格被什么激发？
6.如何训练缺乏创意员工的创新能力？
工具：大五人格；

模块二、转化认知，提升员工动力
1.讨论：团队管理中面临哪些困境？
2.员工态度形成的ABC
3.绩效轮回的四步曲
4.阻碍员工行动力的三个不合理的信念
5.转化员工认知赋能心态的ABCDE模型
案例讨论与实践：如何化解员工管理中的态度抵触行为
工具与表单：RET自助表、ABCDE模型、情商测试

模块三、觉察员工动机与激励策略
1、引导活动：采访游戏——什么最能激励你？
2、如何发掘员工的工作动机
3、员工激活员工动机的金字塔模型
4、讨论：员工在职场中有哪些需要？
5、如何管理并善用员工的需要激发动机？
6、活动：画出：年轻员工、中年员工、老员工的典型“激励模型“
7、激励员工动机的四个策略
8、训练员工从习得性无助到习得性乐观的秘诀

模块四、凝心聚力，领导团队
1.企业绩效不彰的原因是什么？
2.思考与碰撞：当团队绩效不彰或出问题时，常见的管理措施是什么呢？
3.活动：管理者不称职的后果？
4.自我洞察与碰撞：员工最敬佩的领袖是什么样的？
5.领导力的特质与团队文化
6.八项行为打造高绩效团队
工具与表单：4D领导力模型

模块五、内外群体的激励
1.内外群体的定义是什么？
2.如何进行内外群体的激励？
3.内外群体激励的误区
4.工具：3F聆听
工具：有效激励的四个方法
案例：橄榄球教练的内外激励
案例：赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用。
5.奖励与福利的心理影响和激励效度

模块六、有效授权让员工乐意接受任务
1.为什么需要有效授权？
2.防止授权走样的三个维度（目标内化、控制感、效能感）
3.有效授权的五个步骤
案例：巴林银行破产事件的警示
案例：摩根大通的伦敦鲸事件
工具：授权五步法

模块七、化解冲突，提升绩效
1.冲突：怎么避免组织内耗?处理差异和冲突的原则？
案例：微软的重新崛起
案例：金士顿科技的发展要诀
2.三种常见的冲突
3.化解冲突的三种方案
4.有效应对冲突的五个步骤
5.活动：投资最大化的策略

模块八、安人先安己的减压之道
1.厘清压力的真相
2.有效应用焦虑学会恰到好处的焦虑
3.自助助力的EFT情绪释放技术
4.安顿身心的正念冥想技术
5.练习与实践
6.ORID课程回顾与行动

伟大公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。
——吉姆•柯林斯《基业长青》


讲师介绍/Lecturer
严老师 管理心理学专家
中华文化传习者
4D领导力认证讲师
沙盘心理认证治疗师
心理咨询师（中科院认证）
MTP-TTT管理课程认证讲师
国际教练学总会(IAC)认证教练
近30年团队管理暨培训实战经验
中科院心理研究所《心理咨询与治疗》专业
中科院心理研究所《管理者心理资本开发与培养》硕士结业
9年世界500强团队管理暨心理资本开发培训实战经验
世界500强加拿大宏利金融原培训部负责人
世界500强英国保诚集团经理人计划原主任导师
世界500强美国友邦保险经理储才学院原助理主任
美国宝丰ATI集团董事长秘书
版权课《心动力专业化团队经营》开发者
版权课《七步走出职场焦虑：释放压力，做情绪的主人》开发者
连续12年农业银行、建设银行、连续9年中国银行、工商银行/太平人寿/中国移动/平安集团、连续7年中建三局/四局/八局、中车集团、丰田集团、国家电网、葛洲坝集团、中国烟草、伊利集团等知名企业特聘讲师。

严老师逾20年专注于管理学与心理学系统钻研，以及十数年的传统文化实修，能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，形成专业、人性、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格！在提升领袖自我认知、人格魅力、领导力、心理资本、赋能组织管理，提升管理者情商、心理疏导以及综合能力打造方面充满觉察与洞见！能够帮助学员开启智慧，敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相，并且提升学员解决问题的动力以及策略，将培训方法有效落地，使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富，管理过的团队超过5000人，培训学员逾30万人（线下）。

擅长课程：
《事半功倍的奥秘：管理心理学在管理中的应用》
《高绩效团队打造要诀：管理者心理资本开发》
《场域的力量：4D领导力®打造卓越团队》
《乌卡时代所需心智模式与思维框架》
《孙子兵法与卓越管理者的五项修炼》
《管理者快速进阶之道：情商领导力》
《开启内在智慧：国学智慧与领导力》
《直击心灵：营销心理学应用》
《心动力©专业化团队经营》（此课程2020年中标中国平安总部为外勤管理团队全国巡回讲授，2023年中标中国人寿广东分公司）
《七走走出职场焦虑©：释放压力，做情绪的主人》（严老师开发专属版权课）

授课风格：
严老师的课程知识专博、内容系统、思维严谨，结构清晰，学员容易掌握。严老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合女性导师独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格幽默风趣、轻松简练，表现力强，颇具激情，气场强大，有出色的亲和力。

部分项目成果：
曾连续为江苏银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授3期，共9天
曾连续两年为丰田集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共3天
曾连续为邮储银行讲授《管理心理学在团队管理中的应用》讲授2期，共2天
曾连续两年为日立中国讲授《管理者心理疏导与压力缓解》讲授2期，共3天
中标平安人寿总部讲授《心动力®专业化团队经营》课程，己讲授6期，12天
曾连续为农商行系统讲授《领导力赋能与有效沟通》讲授7期，共7天
曾连续为美的集团讲授《员工关怀与关键沟通》共计3期，6天
曾连续为美的集团讲授《管理心理学在团队管理中的应用》共计6期，6天
曾连续为富士康集团讲授《管理者心理问题识别与辅导》共计3期，3天
曾为国家电网讲授《优秀管理者团队管理技能训练》共计5期，8天
曾为贵州烟草公司讲授《心动力情绪压力管理》共计5期，8天
曾连续为兴业银行讲授《消费者心理学》讲授3期，共3天
曾连续为中国银行讲授《消费者心理学》讲授2期，共2天
曾为中车集团讲授《领导力与团队管理》共计5期，8天
曾为铁路集团讲授《管理者情商修炼》共计5期，10天
曾为南京中石化讲授《管理者正能量与责任》共计4期，8天
曾为四川农商行讲授《国学智慧与领导力》共12期，12天
曾为中国人寿保险讲授《释放情绪与压力共舞》共计8期，16天
曾为三峡集团讲授《阳光心态与情绪压力管理》共计4期，7天
曾为某太平、平安保险讲授《梦想的力量》共计4期，6天

服务过的部分客户：
银行业：烟台农行（3期）、中山农行（6期）、张家界农行、大理祥云县农村信用社合作社、浦发银行（上海分行、广州分行、长春分行）、湖南农商行、安顺农行、贵州省农行、济南农行、贵州黔东南农行、济宁农行（2期）、常州农行、湖北农行十堰分行（2期） 泰安农行（2期）、淄博农行（2期）、威海农行（2期）、临沂农行（2期）、潍坊农行（5期）、重庆农行，莱芜农行、深圳农行、天津农行、建设银行山东分行（3期）、山西建设银行（4期）、哈尔滨建设银行、南昌建设银行、中国建设银行、招商银行、深证发展银行、广东发展银行、广州银行、湖州工商银行、广东 工商银行、深圳工商银行、湖北银行（3期）、上海兴业银行、青岛光大银行、江苏银行总行（3期）、江苏银行深圳分行、广州中国银行、广州工商银行、上海邮储银行、河南信阳邮政、郑州邮政、甘肃金昌信用联社（2期）、兰州农信社（2期）河北保定农信社（4期）、甘肃定西农信社（4期）、东莞邮政储蓄银行、靖边农商行、德州农商行、成都邮储银行（2期）、中信银行、汉口银行（3期）、河北农行、蒙城农商行、重庆农商行、邮储银行济宁分行（7期）、河南农信社（9期）、日本穗瑞银行、宁波银行、徽商银行（3期）、安徽农商行（6期）、平安银行、泸州银行、民生银行、..........
保险业：美国友邦（19期）、深圳友邦保险、广州友邦保险、中宏人寿（6期）、中国人保、中国人寿深圳分公司、中国人寿保险江苏分公司、中国人寿广东分公司、中国人寿潍坊分公司、深圳中宏保险、广州中宏保险、郴州人保、太平人寿、广州信诚人寿、广州华泰保险、 广州泰康人寿、平安金融集团深圳总部、平安广西分公司、平安湖南分公司、平安福建分公司、中意人寿、天津中荷人寿、杭州永诚保险、太平洋保险、嘉兴平安、英大人寿、交银人寿、恒大人寿、河北人保、华夏保险、富德生命人寿、泰康养老深圳分公司、长城人寿北京分公司、国富人寿总部、中国人保总部、华夏人寿、瑞众人寿.....
证券业或其它：东北证券、中信证券、中信建投、广发证券、平安证券、南方基金、南方证券、国信证券、国泰君安证券、招商证券、招商财富、华福证券、安徽安诚金融集团
通信业：中国联通北京分公司、广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、重庆电信、珠海移动（8期）、中国移动通信集团黑龙江有限公司、中国电信深圳分公司（6期）、中国联通广东分公司、中国铁塔..........
地产行业：华润集团、星河控股、万科集团、华侨城集团、龙光集团、中海地产、合生创展、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、华夏地产、曲靖盛世锦华房地产开发集团、湘银地产、首都开发……
汽车行业：中国一汽、二汽集团、广汽集团、广汽丰田、东风汽车、五菱汽车……
建筑行业：中铁建工(3期)、中国中铁（3期）、中建二局、三建三局（连年）、中建四局（连年）、中建五局、中建六局、中建八局（连年）……
外（合）资企业：丰田通商、丰田钢业、广汽丰田（6期）、日立电梯、三菱电梯（3期）、广州松下•万宝、美国威世･通用、美国尚科宁家（3期）、日本穗瑞银行、普华永道、富士康（3期）、日清食品、日本住友电工、美国友邦（N期）、韩国三星电子（哈尔滨、苏州分公司）、日本旭哨子玻璃、英国保诚集团（N期）、加拿大宏利……
其它行业：中车集团（4期）、中国电建、中国能建、中粮集团（2期）、伊利集团、中烟集团（3期）、、三峡集团、葛洲坝集团（6期）、三一重工、国药集团、美的集团、中国南方电网、国家电网、中兴通讯、西安周大福（3期）、恒生制药（2期）、中国石化仪征化纤股份（8期）、东莞长盈精密（4期）、广州地铁集团、广州东亚电器、深圳周大福珠宝、深圳皇家精典工艺礼瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在线网络通讯、深圳能源物流、香港元征科技 、翠绿实业、东南珠宝金饰、广州市威妮华时尚首饰有限公司、宝福珠宝首饰、深圳市残联、深圳市少儿图书馆 、深圳南山社区学院、海南快克药业、河南羚锐制药、南昌仁和药业（3期）、东方红航天生物技术公司、北京建工集团、深圳强兴建材、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷烟厂、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、河南漯周界高速公路有限公司、众品鑫包装、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、永华家具、欧派家居集团、天湖水利电业、重庆时报、唐山三友氯碱、湖北省金安格印刷、广东省金叶科技开发有限公司、深圳品龙精密五金有限公司、长沙老百姓大药房（2期）、增城市奔马实业有限公司、京信通信系统控股有限公司、重庆龙大科技有限公司、广东润生药业、深圳雅利贸易有限公司、爱康丽美研顾问管理（深圳）有限公司、天颜国际、苏州江苏银河电子股份有限公司、西部数码、广州力美健、摩米士科技有限公司、周口医院、商丘市人民医院、南京市职防院（3期）、滑县人民医院、其嘉纸业、河南漯周界高速公路、深圳海光国际物流、招商明华、中海油、……
部分合作过高校：武汉大学、华中科技大学、山东大学、三峡大学、中国地质大学、上海同济大学、中国科技大学、河北金融学院、济南英才学院……