《成功的产品管理和产品经理》

【课程大纲】

1. 产品管理最佳模式及案例分析

1.1. 影响企业发展的四大趋势

1.2. 产品管理战略：新时代的商业模式如何演进？

1.3. 案例研讨（案例：成长的烦恼）+团队组建

1.4. 产品管理面临的典型问题

1.5. 产品经理的定义、职责及角色

1.5.1. 产品经理从何而来？

1.5.2. 产品经理的类型（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）

1.5.2.1. 产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）

1.5.2.2. 产品策划（产品策划经理）

1.5.2.3. 产品开发（产品开发经理）

1.5.2.4. 产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）

1.5.3. 产品经理的六大职责

1.5.4. 产品管理中团队与组织结构

1.5.5. 产品经理与项目经理的区别及联系

1.6. 产品管理体系与框架

1.6.1. 产品管理概述：产品管理的各阶段间的关系

1.6.2. 产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

1.6.3. 如何理解市场——面向市场与面向客户的差别

2. 产品战略管理

2.1. 使命

2.2. 愿景

2.3. 产品战略

2.3.1. 华为从“机海战略”到“机皇战略”

2.4. 目标

3. 市场管理及产品规划 

3.1. 业界公司在市场管理方面存在的主要问题

3.2. 阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

3.2.1. 正确理解市场的框架 

3.2.1.1. 环境分析

3.2.1.2. 竞争分析

3.2.1.3. 市场分析

3.2.1.4. 自身分析

3.2.1.5. 案例：IBM为何转型成功？华为手机为何从B2B到B2C转型成功？而柯达为何破产？

3.2.2. 市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别

3.2.3. 市场评估：业务设计（Business Design）的内容

3.2.3.1. 交流：未来汽车行业的商业模式会是怎样的？

3.2.3.2. 案例：若干个利润模型的经典案例分析（羊毛出在猪身上是如何实现的？）

3.3. 阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）

3.3.1. 为何要做市场细分？

3.3.2. 如何进行市场细分？——八种细分市场的类型

3.3.2.1. 案例：美国西南航空 VS 维珍航空（案例）

3.3.2.2. 案例：如家酒店等如何寻找蓝海？

3.3.3. 低创新度的行业该如何细分或创新？

3.3.4. 市场细分要注意的问题

3.4. 阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

3.4.1. 战略地位分析（SPAN）

3.4.2. 对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

3.4.3. SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来

3.4.4. 如何挑选细分市场和机会？

3.5. 阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）（细分市场的业务计划）

3.5.1. 业务战略规划的过程

3.5.2. 利用安索夫矩阵弥补业务目标的差距

3.5.3. 案例：细分市场的业务计划模板

3.6. 阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）

3.6.1. 组合路标排序的六个步骤

3.6.2. 评估要素

3.6.3. 整合为公司级的项目清单

3.6.4. 通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排

3.6.5. 产品线业务计划模板（示例）

3.7. 市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划

3.8. 小组研讨：请选定的一个细分市场，制定该细分市场的业务计划。

4. 产品需求管理

4.1. 很难通过“问”来挖掘需求原点！

4.2. 如何理解需求？--需求的属性

4.3. 端到端的需求管理框架

4.4. 常用的需求搜集方法和活动

4.5. $APPEALS方法在需求管理中的运用

4.5.1. $APPEALS整体介绍

4.5.2. $APPEALS的每个维度都包括了多个二级要素（示例）

4.5.3. 案例：某产品的$APPEALS工具的应用

4.6. 需求挖掘的五种主动方法

4.6.1. 将关键需求做到极致

4.6.2. 案例：手机产品——需求分析要瞄准痛点，钱要花在刀刃上

4.6.3. 案例：遥控器产品——需求分析要瞄准痛点，钱要花在刀刃上

4.6.4. 练习：某喷雾剂的需求分析

4.7. 小组研讨：请应用$APPEALS进行标杆产品进行对比

5. 产品的开发管理

5.1. 产品开发的结构化流程简介

5.2. 产品开发的决策评审机制

5.3. 产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点

5.4. 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点

5.4.1. 项目启动：描绘愿景，明确目标

5.4.2. 项目计划：明确边界，确定范围

5.4.3. 项目控制：研发项目控制的有效手段有哪些？

5.4.4. 项目收尾：“有头有尾”结束项目

5.5. 小组研讨 

6. 产品的上市管理及生命周期管理

6.1. 为何要把控产品的上市节奏

6.2. 新产品上市的主要流程

6.2.1. 发布策略

6.2.2. 发布准备

6.2.3. 正式发布

6.2.4. 发布计划的执行与监控

6.3. 新产品上市流程中各环节的主要活动

6.4. 新产品上市的支撑流程

6.4.1. 产品的命名管理

6.4.2. 产品的受控宣传和销售

6.4.3. 产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

6.5. 产品生命周期管理要点

6.6. 新产品上市后重大问题的跟踪管理

6.7. 产品量产后新旧版本的切换管理方法

7. 产品团队管理

7.1. 产品开发团队的构成

7.1.1. 贯穿全流程的产品开发团队的构成

7.1.2. 产品开发团队成员的角色构成及相应职责

7.1.3. 如何保证产品开发团队高效运作

7.2. 产品经理如何激励整个团队

7.2.1. 激励的前提是什么？

7.2.2. 研发人员的素质要求

7.2.3. 如何让人员充满激情？

7.2.4. 主管的影响力来自哪里？

7.2.5. 为什么愿景可以激发更持久的工作兴奋感？

7.2.6. 如何描绘愿景？

7.2.6.1. 练习：描绘愿景

7.3. 如何考核产品团队

7.3.1. 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

7.3.2. 产品经理的考核

7.3.3. 产品团队的常用的KPI指标

7.3.4. 团队成员的考核

7.4. 小组研讨：如何管理不同类型的员工？

8. 产品经理的培养

8.1. 常用的产品经理培养方法

8.1.1. 岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

8.2. 产品经理培养方法――资源池

8.3. 资源池的概念

8.4. 建立资源池的目的与原则

8.5. 资源池的运作流程

8.5.1. 产品经理的筛选

8.5.2. 产品经理的面试

8.5.3. 产品经理候选人的培养

8.5.4. 候选人的资格认定

8.5.5. 资源池的运作机构及职责

8.5.6. 实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制