行动学习法操作指南

【课程大纲】

1.      行动学习法概述

•        什么是行动学习？

•        行动学习为什么如此有效

•        行动学习的基本规则

•        行动学习的各阶段概述

•        行动学习的方向：组织所面临的几个主要挑战

•        行动学习法与其他问题解决方法论的区别

2.      行动学习的六要素

•        问题：问题或课题是行动学习的起点

-         选择问题的标准

-         组织所面临的问题类型

-         案例：某公司运用行动学习法对问题的描述

•        小组：行动学习小组是行动学习的核心实体

-         小组成员的选择

-         行动学习小组的规模

-         小组的期望和责任

-         行动学习小组成员的角色

-         有效行动学习小组的特征

•        质疑和反思：行动学习的焦点

-         质疑的四大益处

-         提问的基本原则

-         评判型心智模式和学习型心智模式

-         什么是好的问题

-         提出好问题的艺术

•        行动策略：没有行动就没有真正的学习

-         行动学习会议中的行动与会议之外的行动

-         问题解决的方法：两种截然不同的方法比较

-         行动学习解决问题的四个阶段行动策略

-         行动策略的系统与工具

-         行动学习四个阶段的时间分配

-         行动学习的行动框架

•        学习：个人、团队和组织学习

-         学习的责任和益处

-         行动学习所创造的学习类型

-         行动学习开发的能力

-         行动学习与学习原则和实践的结合

•        教练：使行动学习威力最大化的催化剂

-         熟练的行动学习教练的好处

-         创建小组的学习氛围

-         协调和管理行动学习会议

-         提问：教练的主要方式

-         行动学习教练提问的艺术和技能

-         行动学习教练的价值观

-         行动学习教练的其他角色

   案例：杜邦公司的行动学习教练

3.      行动学习的流程技术

•        行动学习基本流程设计

•        行动学习基本功——团队共创

•        行动学习的经典技术

-         “群策群力”工作坊

-         “欣赏式探询”工作坊

-         “未来探索”工作坊

-         “世界咖啡”工作坊

-         “鱼缸会议”工作坊

-         “开放空间”工作坊

-         “复盘”工作坊

练习：课堂实战演练

4.      在组织中引进和实施行动学习的十二个步骤

1）. 获得并保持高层管理人员的支持

2）. 建立行动学习项目管理团队

3）. 安排对行动学习研讨会的介绍

4）. 选择和准备行动学习教练

5）. 确定参加行动学习小组的成员

6）. 选择行动学习问题/项目

7）. 向小组成员介绍情况和确定行动学习项目

8）. 重新定义问题、提出高层次目标及制定策略

9）. 提出和展示行动策略

   10）. 实施行动学习策略

11）. 评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获

12）. 使行动学习成为企业文化的组成部分

5.      总结回顾，案例分析与演练