购物中心营企联动 手把手教你头部名企也在学的PDCA精细化营运系列工具

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第一部分 资产管理底层逻辑-1个方法2个公式

一、 资产退出途径

二、 一个项目值多少钱？——资产估值公式

三、 收益如何计算？——NOI公式和财务分析

第二部分 经营分析关键指标-10个指标6种关系

一、 10个指标——客流增长率；会员存量/增量；销售增长率；盈亏平衡点；销售坪效；租约亏损；出租率；收租率；涨租率；商品力

二、6种关系

1、销售与租金的关系？   2、客流与租金的关系？

3、客流与销售的关系？   4、销售与商品力的关系？

5、客流与商品力的关系？ 6、商品力与租金的关系？

第三部分 KPI考核和责任界面

一、 KPI目标任务书设计逻辑【2个名企案例】

二、 主要业务条线责任界面划分和KPI指标分解

第四部分 收租必学的经营预警技术

1、 租售比预警准不准？

2、 欠租预警——盈亏平衡点测算

3、 掉铺预警——现金流平衡点测算

第五部分 销售分析与辅导-PDCA租户销售提升法

一、 营运3大困惑

1、 问题：决定租户销售的“进销存”资源条件不在商管公司手上，无法整合到适销的SKU，怎么办？

2、 问题：营运部人员编制少、租户情况复杂，没时间一个一个品牌精细化营运，怎么办？

3、 问题：什么是抓销售的正确逻辑？

二、PDCA租户销售提升法

1、 P——商场销售目标如何落实到商户？如何量身定制商户销售目标？【课堂演练，案例详解】

2、 D——诊断、确认方案、行动计划

A：基本诊断分析法——MECE原则和逻辑树纵横分析法

B：销售问题诊断模型和业绩提升辅导【案例详解】

C：预警商户经营分析会怎么开？【案例详解】

D：品牌恳谈会怎么开？【案例详解】

3、 C——过程检查   

4、 A——结果处置

第六部分 后疫情时代经营扶持5种手段

一、经营扶持品牌如何合理选定？

二、经营扶持五类方法

1、多经扶持如何做？ 2、媒体推广如何做？

3、营销活动如何做？ 4、补贴礼品如何做？ 

5、租金减免如何做？【重要】

（1）3个基本原则

（2）疫情下租金减免的思考角度

【案例详解各业态经营扶持有效方案】

第七部分 营销策略与营销费精准预算8步1法

一、影响营销推广费预算的5大要素

二、营销推广年度框架方案编制8步流程【案例详解】【重要】

三、如何控制推广预算不超支？

推广预算执行管控办法——月度预算偏差分析与季度滚动预算

第八部分 营企联动组合拳5招

一、目标——5步搞定活动销售目标【案例详解】

二、策划——1个话题炒作点【案例详解】

三、PR——整合异业资源6个方向【案例详解】

四、SP——匹配促销分属性，整合促销分客群【案例详解】

五、宣传推广——活动全程3封小情书【案例详解】

第九部分 运营大数据和会员管理

一、 智慧运营系统构成【案例】

二、如何做到精准的销售数据采集？

（1）建立有效的销售数据采集信息化系统

（2）通过3个内部管理方法提高销售数据准确性

（3）租赁合同条款中关于销售数据管理的约定【案例】

三、如何设计会员积分价值体系？——6步

第十部分 巡场要点和清铺流程

一、巡场要点

1、消费者视角

2、商户视角

3、投资人视角

二、经营秩序

1、商户逃铺处置流程【重要】

2、营运应急预案20个