MTP中高层管理者综合技能提升_公开课

培训受众:

企业中高层管理人员。

课程收益:

课程背景：
目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！
据1998年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为自己组织中最能干最有贡献的就是管理者。因为是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；如果您要造就一个强大的公司，那么请您先学会打造强大的管理团队！

培训目标：
 塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力
激发成员树立正确价值观念与团队精神
理解管理者的角色定位
理解管理者所需管理技能
掌握团队构建、管理及激励的有效方式
 学习运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能

课程大纲

第一讲：管理是可学的

一、管理是可以学会的

1.东、西方对管理有不同认识

2.中国古典哲学强调人才挑选策略

3.西方哲学强调逻辑思辨

4.西方思想强调做事分步骤，领导力也不例外

二、员工的执行力等于管理者的领导力

1. 管理可以标准化

2.“执行力”是个伪概念？

3. 员工的执行力=领导的领导力

4. 我们如何责备员工没有执行力？

5. 领导力的核心是一系列的工具

第二讲：管理之源

一、隐私象限：正面沟通，避免误解

1. DDS

2. 不好意思说

3. 忘了说，“知识的诅咒”

二、盲点象限：利用反馈看到自己局限

1. 工作中的盲点

2. 盲点的危害

3. 如何对待盲点

三、潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

1. 巴菲特的偶像

2. 三个潜能的故事

四、公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

1. 我们成长是基于什么

2. 如何主动放大公开象限

3. 领导者是如何驱动团队的

第三讲明确角色定位

一、华为实例，人性假设

1. 正向效应

2. 负向效应

3. 奋斗模型

二、管理者的三种角色

1. 初级执行者：使命必达

2. 中层管理者：面面俱到

3. 高级管理者：营造氛围
三、管理就是学会放手

1. 管理者的角色定义

2. 管理者学会放手，给予员工试错空间

3. 管理者应当培养员工责任感

四、优秀的领导者都是营造氛围的高手

1. 管理者的角色定义

2. 营造氛围能够调动员工工作意愿，激发工作热情

3. 海底捞如何营造氛围

4. 营造氛围的空间无限大

第四讲：建立游戏化组织

一、一个目标，推动团队前进

1. 互联网放大了每个人的能力

2. 时代发展，领导力也应当有新变化

3. 用游戏化结构组织工作

4. 清晰宏大的目标是游戏化的前提

二、制定规则，对每个人授权

1. 规则是游戏化组织第二个特别大的特征

2. 海星模式案例

3. 蜘蛛模式VS海星模式

三、及时反馈，激发员工动力

1. 及时反馈是第三个非常重要的游戏化的特征

2. 及时反馈能够有效激发工作热情

3. 了解人类体内的原始需求

四、自愿参与，管理好员工期望值

1. 自愿参与是游戏化的第四个特征

2. 不要在职场中维持长期的谎言

3. 招聘时就挑选自愿参与的人

4. 了解员工未来职业规划

5. 管理好员工的期望值

6. 签订协议，提醒员工努力工作

五、提升格局，与前员工结成联盟

1. 建立前员工联盟

2. 前员工计划对现有员工起示范作用

3. 前员工是企业宝贵的资产

第五讲：打造团队一致性

一、团队是“球队”，使命必达

1. 公司不是家

2. 公司是球队，员工们怀揣共同目标

3. 把员工视作公司的投资人

4. 抓住一切机会，打造团队一致性

5. 弄清关键要务，明确企业前进方向

6. 团队是“球队”，使命必达

二、四步提升职场领导力

建立信任→建立团队→建立体系→建立文化

三、工作设定目标，拒绝“拍脑袋”

1. 设定工作目标的好处

2. 团队目标的三大类型

3. 目标设定的原则和步骤

4. 目标书写公式

5. 目标管理模型

第六讲：因材施教，培养团队

一、学习者，用细心来领导

1. 领导方式——指令

2. 考验——细心

二、初级操作者，用耐心来领导

1. 领导方式——教练

2. 考验——耐心

三、有经验者，用魄力来领导

1. 领导方式——支持

2. 考验——魄力

四、熟手，用胸襟来领导

1. 领导方式——授权

2. 考验——胸襟

第七讲：学会倾听，创建良好的交流通道

一、倾听是一条良性交流的通道

1. 倾听是良性交流的通道

2. 倾听的重要性

二、管理者在沟通中需要“听”什么

1. 深呼吸，全神贯注倾听他人

2. 倾听的过程要适当提问

3. 对倾听的结果进行确认

4. 倾听时不能忽略的肢体语言

5. 用心倾听，建立情感账户

三、如何化解对方失控情绪？

1. 反映情感化解对方失控的情绪

2. 导入效应-人类的行为会影响思想

3. 认同对方情绪，突破艰难对话

4. 7yes成交法则

四、职场上“切忌猜疑”，避免误解和伤害

1. 推理导致误解和伤害

2. 警惕推理阶梯

3. 赋予意义，得出结论，采取行动

4. 沟通减少大量推理的可能性

第八讲：及时反馈，塑造团队

一、职场上“无动于衷”的态度怎么处理

1. 零级反馈的表现

2. 零级反馈的危害

二、“正面反馈”让员工对你黑转粉

1. 如何发现别人的优点？

2. 何为正确表扬？

3. 怎样给予员工完整的肯定？

4.“给予正面反馈”的标准化工具

三、职场对事莫对人，需要掌握负面反馈

1. 事实与观点的区别

2.“给予负面反馈”的标准化工具

3. 完成的负面反馈及跟进工具

第九讲：有郊利用时间，拒绝无效努力

一、领导需要管理好自己的时间

1. 团队管理最重要是管人

2. 分清主次，找准关键要务

3. 第三代时间管理理论

二、让团队保持创意无限秘诀

1. 头脑风暴在团队会议管理中的重要性

2. 明确会议讨论的具体步骤

3. 思维的惰性与局限

三、如何正确又高效地做决策

1. 高效决策工具--六顶思考帽

2. 六顶思考帽有助于团队做出正确的决策

3. 会议质量的影响

培训师介绍

黄武林老师：
教育及资格认证：
高级讲师
20年的企业管理与创业实战经验
中国企业家协会（全国性）理事
北京大学DBA（在读）/北京大学经济学学士
北京大学MBA、香港大学管理硕士
华为大学、浙江大学、西安交大等特约讲师
国际注册ACI职业沙盘认证讲师
讲师经历及专长：
曾任：维也纳酒店集团副总裁
曾任：三源色集团 CEO
曾任：华为集团供应链与运营部部长
曾任：军队副营级干部，省委常委、省军区司令机要秘书
任今日资本合伙人，并成功投资BOSS直聘、良品铺子、三只松鼠、中国铝业集团、格力集团、碧桂园集团、创维集团、万科集团、温州康奈集团等知名企业长期合作管理咨询专家
擅长领域：企业经营管理、商业模式创新、战略规划、领导力/执行力、综合管理
黄老师拥有近20年的企业管理与创业实战经验，从华为销售一线开始，完成超10亿销售额，后晋升为区域供应链、质量与运营部长，熟悉掌握管理体系。之后开始创业，梳理行业特点，打造出行业新模式，明确战略规划与执行，经过多年时间努力，最终将三源色以14.5亿人民币完成上市公司并购。又与维也纳集团合作创办维享商旅，探索酒店业未来的商业新模式，完成锦江集团对维也纳25亿人民币的并购，并实现维也纳从360家店到2400家店的飞跃。在以往的工作中同时投身于专业的咨询、培训事业，励志帮助更多的创业企业快速健康成长。先后为格力集团、安徽卫视、中国平安等近30家企业的战略、运营、市场、人事等人员进行培训，学员满意度达100%。
培训客户及培训风格：
银行业：中国邮储、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国农业发展银行、中国建设银行、中国交通银行、中国平安银行、光大银行、民生银行、招商银行……
保险行业：中国人保、中国人寿、中国太保、中国平安……
汽车装备行业：中国一汽集团、中国二汽集团、北京汽车、上海汽车集团、东风汽车集团、长安汽车集团、五菱汽车集团、中国中车集团、三一重工、山河智能、中国重汽、山重建机……
电子电器航空航天行业：海尔集团、华为集团、美的集团、万和集团、中国航天集团、中国航空集团、凌云集团、中航工业集团、富士康集团、江航集团……
石油化工冶金行业：武钢集团、大庆油田、中海油、江汉油田、南阳油田、大冶有色金属集团、紫金矿业集团、山东黄金集团、云南铜业集团、神华集团、中国能源集团、中国石油集团、中国石化集团、扬子石化、仪征化纤、……
家居家装服饰：台湾永大电梯集团、顾家家居、欧派集团、尚品宅配、居然之家、中国服装、美尔雅集团、雅戈尔集团、报喜鸟集团、浪登集团……
农业企业：蒙牛集团、伊利集团、光明集团、六和集团、华英集团、金健米业、汇源集团、花花牛集团、温氏集团、正邦集团、正大集团……
通讯信息行业：中国移动、中国电信、中国联通、特发信息、搜狐、阿里巴巴、腾讯、中油信息、京东方……
电力行业：国家电网、华力集团、华能集团、大唐集团、中国核电集团、南方电网、葛洲坝集团、广西水电集团……
房地产物业行业：恒大集团、华润集团、中建三局、中建五局、中建七局、绿地集团、东湖高新集团、武汉卓尔集团、金科集团、中天集团、东莞实业集团、佛山实业、龙湖物业……
医药行业：中国医药集团、三九集团、人福集团、马应龙集团、哈药集团、哈药生物科技、人和集团、金域集团……
商业行业：中百集团、中商集团、香港百佳超市、大润发超市、苏州大洋百货……
其他行业：中国烟草、远洋集团、南方航空集团、顺风集团、淘宝、北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学等上百所985、211高校EMBA总裁班；中央电视台、人民日报、中央人民广播电台经济之声、农业部县市长培训班、农业部乡镇长培训班等各种政府机构；云南机场集团、西安航空、白云租车、诺基亚贝尔、丰田汽车、无锡融创地产、深圳奥拓电等大型企业……
培训风格：黄老师将现代战略管理、管理学、行为学、NLP、教练技术等与自己的实践相结合，针对国内企业的实际情况，研发出适合中国企业的战略管理、终端销售、营销管理和体验式训练系统，采用专业化、系统化的教练方法，情景体验式的教学模式，刚柔并济而富有哲理的讲解，使受训者产生潜移默化的影响，并自发的改变

本课程名称： MTP中高层管理者综合技能提升

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