《绩效密码——让绩效更有绩效的绩效管理技术》

  第一模块： 刨根究源，正认知——企业绩效管理现状分析

      1、战略性人力资源管理在企业管理中的定位

      2、绩效管理在人力资源体系中的地位和作用

      3、十个绩效障碍及解决对策

      4、企业绩效经理的七力修炼

   第二模块：工作分析，定目标——组织目标管理以及细分

      1、目标管理现状与目标的五个基础来源

      2、基于企业战略的绩效体系设计八步法

      3、绩效目标设定的SMART原则

      4、绩效目标确定与分解的方法

      5、基于战略的绩效体系设计七程序

   第三模块：任务分解，提指标——绩效指标的提取与确定

     1、依据平衡记分卡的设计思想构建KPI体系      

      2、依据部门所承担的责任确立KPI

      3、依据企业岗位分类确立KPI体系

      4、基于工作任务分析的绩效指标提炼八程序

      5、提取关键绩效指标的三种方法

      6、提取关键绩效指标的程序与步骤

      7、设定KPI时常见的问题与解决方法

   第四模块：科学量化，立标准——绩效标准的量化与确立

1、指标标准的设计原则

2、定量类指标标准的设计技术——比例考核法

3、定量类指标标准的设计技术——层差评分法

4、定量类指标标准的设计技术——加减分评分法

5、定量类指标标准的设计技术——期望式评语法

6、定量类指标标准的设计技术——定义法

7、定性类指标标准的设计技术——分解提问法

8、定性类指标标准的设计技术——分解提问法

9、定性类指标标准的设计技术——行为锚定法BARS

10、关键行为类别指标量化的五种形式

11、三类考核指标的标准指标库的构建

  第五模块：周密安排，编计划——绩效计划的设计与确定

      1、说好“四件事”：考什么+谁来考+何时考+如何考

      2、搞定“四个人”：支持者+管理者+当事者+影响者

      3、明确“四张表”：考核表+计划表+反馈表+兑现表

      4、开好“四个会”：年度经营计划会+季度经营分析会+月度经营分析会+周例会

   第六模块：步步为营，严执行——绩效计划的执行与落地

      1、绩效运行管理制度的编制

      2、七种绩效考评误差的区分

      3、绩效计划的推进技巧与管控策略

      1、绩效辅导的时机与方式

      2、绩效监控的三个关键点

      3、绩效面谈的四种类型与绩效沟通的四个内容

      4、绩效沟通的三个方式与七个技巧

   第七模块：公平兑现，巧运用——绩效结果的运用与策略

      1、绩效考核结果与薪酬体系的联结运用技巧

      2、绩效考核结果与培训体系的联结运用技巧

      3、绩效考核结果与聘任体系的联结运用技巧

      4、绩效考核结果与员工关系的联结运用技巧

      5、绩效考核结果与员工激励的联结运用技巧