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本课程名称： 新任管理者管理技巧
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培训受众:
储备管理人员、无系统培训的经理主管等
课程收益:
不知道自己的特质和优弱势？以及担任经理后，所应负的工作任务和职责？
他们急切需要掌握管理理念及系统化管理工具和方法，包含目标设定、计划执行、绩效反馈……
课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，层层推进。掌握角色转型的要点和提升管理者自我管理能力
增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知
管理者业务管理中对设定目标，达成共识后计划的工具运用
初步了解自我管理，任务管理，领导团队三个维度对于管理的重要性
课程大纲
自我管理 管理者角色转换
为何要有管理者
业务（技术）能力出色，未必能管理好团队
技术思维与管理思维的差异
使你成为主管的能力，未必能让你成为一个出色的管理者
管理者三大引擎
领导力5个层次
寓言：”乌鸦与兔子”
案例：“大伟的困惑”
第二模块
管理本质 正确理解管理行为
组织行为学基础内容
强化理论、冰山模型
行为科学、人本主义对于绩效的影响
吉尔伯特行为工程模型
B（行为）=E（环境）P(个体)
管理是组织行为的优化与提升
讨论：管理过程的核心
第三模块
自我管理 自我认知
组织环境，业务模式的改变对于领导力的要求
领导力5个来源
认知自己的行为风格，提升自我觉察能力与人际敏感度
讲授/讨论
第四模块
领导团队 沟通共识
PDCA管理循环圈等管理工具的运用
掌握计划、组织、反馈等管理技巧在协作中的运用，达成组织绩效并完成业绩
聚焦团队目标，有效上下沟通并达成共识
POA思维在沟通共识中的运用
管理游戏：“我们的任务”
第五模块
任务管理 目标计划
对于管理者而言，什么是重要的事
关注自我管理、领导团队，任务管理三大目标
MBO的5大原则
设定SMART目标
OKR/SMART/制定团队工作计划
案例：疲惫的大伟
练习：制定/设定/制定工作计划案
第六模块
任务管理 分工执行
分配任务要做好工作分析及人员评估
任务布置清楚并澄清目标期望与行为标准
授权的5个重点
案例：大伟分配工作
游戏：盲人贴纸
练习：行为标准沟通
第七模块
任务管理 过程反馈
控制关键任务节点，及时反馈
有效反馈的BOST原则”
STAR反馈、BET反馈
“三明治/建设性反馈”
“二分钟挑战”反馈
绩效面谈评估步骤与技巧
练习：STAR、BET反馈
视频：两分钟挑战
视频：挑战的绩效评估
情境模拟练习
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