《咨询式人力资源管理的五定--定岗.定额.定人.定职.定责》

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第一章  人力资源管理基础

(一)理解人力资源管理

(二)人力资源管理的历史发展

1.经验管理(雇佣劳动管理)

2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)

3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为中心管理理念)

(三)人力资源管理在企业管理中的作用

第二章  定岗----组织架构与岗位设置

(一)组织架构的设置

(  案例：信洋公司的成立

1.组织架构的设置原则

2.组织结构设置的程序

(  案例分析：信洋公司的业务流程(构建架构的基础工作)

3.组织架构类型及适用范围

1)直线制组织架构的特点及适用企业

2)直线职能制组织架构特点及适用企业

3)矩阵制组织架构特点及适用企业

4)事业部制组织架构特点及适用企业

(  案例分析：信洋公司组织架构的设置

(  分组讨论：运用所学知识，绘制本企业的组织机构

4.部门职能分解的方法

(  案例分析：信洋公司某部门职能分解

(二)工作岗位的设置

1.岗位的设置原则

1)岗位工作的独立性

2)岗位最低数量

2.岗位设置的方法

(  案例分析：信洋公司的组织架构与岗位设计

第三章  定额与定人(定员)

(一)劳动定额

1.劳动定额的形式

2.劳动定额的制定要求

3.制定劳动定额的原则

4.制定劳动定额的方法

1)经验估工法

2)类推比较法

3)统计分析法

(  案例分析：信洋公司某岗位的定额设计

(二)定员

1.岗位定员的方法

1)按设备岗位定员

2)按岗位负荷量定员

3)工作岗位定员

4)按组织机构.职责范围和业务分工定员

(  案例分析：信洋公司公司的定员设置

3.岗位设置表的编制

(  案例：信洋公司的岗位设置表

1)信洋公司人力资源部岗位设置表

2)部门岗位设置表

3)公司岗位设置汇总表

4)岗位分类汇总表(高层)

5)公司岗位分类汇总表(全部汇总)

(  分组讨论：结构本公司情况编制岗位设置表.

第四章  定职与定责----岗位分析及撰写岗位说明书

(一)岗位分析

1.什么是岗位分析

2.岗位分析在人力资源管理中的作用

3.岗位分析的信息内容

(二)岗位分析的方法

1.调查问卷法

1)调查问卷发的特点

2)调查问卷发的优缺点分析

2.访谈法

1)访谈法的特点

2)访谈法的优缺点分析

3.观察法

1)观察法的特点及适应岗位

2)观察法的优缺点分析

(  案例分析: 某操作岗位的岗位分析

4.工作日志法

1)工作日志发的特点

2)工作日志法的优缺点分析

(  案例分析:某员工工作日志

5.以职责为导向的岗位分析

1)以职责为导向的岗位分析的原则

2)岗位职责的分析方法

(  案例：信洋培训专员岗位的职责分析

(三)编写岗位说明书

1.编写要求

2.编写样式岗位说明书(样式)

3.岗位说明书整理归档

(  案例分析：海宇公司人力行政部经理的岗位说明书

分组讨论：结合公司实际，选择某一岗位采用调研及访谈法进行岗位分析，并撰写该岗位的岗位说明书

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑