懂业务的HR：数据分析驱动人力效能提升

第一讲、人力资本与人效概论

1、人力资本管理与人力资源管理的区别

2、如何驱动人力资源管理走向人力资本管理？

3、人力资本：知识经济的利润杠杆

4、衡量人力资本的投资回报对组织的影响

5、从三个方面衡量人力资本投资的杠杆作用

6、VUCA+数字化时代，人力资源管理面临哪些挑战？8大挑战和10个发展趋势

7、为什么要提升人力效能？老板的困惑；一线经理的困惑；HR经理的困惑。

8、HR的4个管理弱项：不懂业务的HR与懂业务的HR差别有多大？

9、人力资源管理者的4次转型浪潮：HR如何成为业务驱动力？

10、        人力资本理论与人力效能理论的关系

第二讲、如何衡量人力资本对企业目标的贡献？从企业目标角度提升人效

1、 人力资本价值框架图

2、 企业层面的衡量指标

3、 人力资本收益系数（HCRF）

4、 人力经济增值（HEVA）

5、 人力资本成本系数（HCCF）

6、 人力资本增值（HCVA）

7、 人力资本投资回报（HCROI）

8、 人力资本市值（HCMV）

9、 人力资本的企业计分卡

10、        基础特性和结构特性的度量标准

11、        学员练习计算公式及企业案例分析

第三讲：如何衡量人力资本对生产流程的影响？从流程角度提升人效

1、 对企业的生产流程进行定位、评价及解析

2、 在生产流程中的人力资本

3、 生产流程的绩效模型

4、 提升服务、质量和生产效率

5、 增加收入、利润及控制成本

6、 提升HR的商业敏感度和商业智慧

7、 发现人力资本的作用：流程价值分析

8、 企业八大职能区域的流程提升分析

9、 案例分析

第四讲、如何衡量人力资源管理的增值作用？构建人力效能指标体系

1、 构建人力效能指标体系的重要性：数据分析和量化管理驱动人力资本投资回报提升

2、 HR基础数据指标：数量指标、结构指标和异动指标

3、 HR运营能力指标库构建：8大模块指标

4、 HR效能指标库构建：时间、数量、质量、成本及战略影响力

5、 人力效能指标分析及绩效提升策略

a)   招聘模块常见指标定义、计算方法及分析

b)   培训模块常见指标定义、计算方法及分析

c)   绩效模块常见指标定义、计算方法及分析

d)   薪酬模块常见指标定义、计算方法及分析

e)   人力规划常见指标定义、计算方法及分析

f)    人才管理常见指标定义、计算方法及分析

g)   组织发展常见指标定义、计算方法及分析

第五讲、人力资本及人力效能提升的价值报告

1、 人力资本的管理层面

2、 从企业目标、职能行动到人力资本管理行动

3、 案例分析：改善营销时间、增强客户满意度、提升雇主品牌

4、 人力效能仪表盘及监控系统

5、 人力资本计分卡和人力资本会计学

6、 如何设计人力资本三大报表？人力资本损益表、人力资本资产负债表及人力资本流量表

总结回顾与提问答疑环节：

1、 人力资本发展趋势展望及技术策略

2、 提高人力资本投资回报及人力效能的策略