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一、知己知彼知原理
n 内训师认知—知己
内训师的3种角色
培训的4大关键点
n 学员认知—知彼
成人培训的特点是什么？
成人学习的90、20、8原理
n 大脑认知—知原理
大脑记忆4个密码
精力曲线和记忆曲线AZ法则
记忆9宫格与培训应用
二、双V呈现好魅力
n Visual --肢体语言打造讲台基本功
肢体语言的四大作用
常用5种肢体语言的技巧
Ø 眼观、面现 、手动、足立、身移
Ø 肢体语言的禁忌
n Vocal--声音的魔力
声音的困惑
好声音七元素
Ø 发音、音量、音高、语气、停顿、语速、抑扬
声音表现力提升两个技巧
Ø 关键字调整法
Ø 标杆法
三、引导交互皆有术
n 常用的课堂技术
内外结合巧激励
Ø 内激励与外激励
Ø 内外结合打造四种教学
引思引导来提问
Ø 提问的作用
Ø 提问的四种类型
Ø 提问的应用场景
Ø 提问的禁忌
三明治法做反馈
Ø 点评的作用和时机
Ø 点评的误区
Ø “三明治”点评工具
六种技巧来答疑
Ø 答疑的流程
Ø 困难为题解答六法
生动有趣靠互动
Ø 课堂活动的四种类型
Ø 针对三类课程的互动使用
Ø 互动的禁忌
四、控人控己控课堂
n 应对怯场
怯场三原因
化解怯场四法
Ø 焦点转移法
Ø 暖场法
Ø 实事暗示法
Ø 掩饰法
ü
n 应对困难学员
五种困难学员表现
Ø 沉默型、挑战型、大嘴型、高手型、走神型
关键应对办法
n 时间的把控
ü 时间把控的难点
ü 把控时间的八大秘籍
五、实践演练出真识
n 学以致用
学员现场演练， 讲师点评， 再次加深学员记忆
本课程名称： 化茧成蝶--讲师授课技巧培训
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课程大纲
一、知己知彼知原理
n 内训师认知—知己
内训师的3种角色
培训的4大关键点
n 学员认知—知彼
成人培训的特点是什么？
成人学习的90、20、8原理
n 大脑认知—知原理
大脑记忆4个密码
精力曲线和记忆曲线AZ法则
记忆9宫格与培训应用
二、双V呈现好魅力
n Visual --肢体语言打造讲台基本功
肢体语言的四大作用
常用5种肢体语言的技巧
Ø 眼观、面现 、手动、足立、身移
Ø 肢体语言的禁忌
n Vocal--声音的魔力
声音的困惑
好声音七元素
Ø 发音、音量、音高、语气、停顿、语速、抑扬
声音表现力提升两个技巧
Ø 关键字调整法
Ø 标杆法
三、引导交互皆有术
n 常用的课堂技术
内外结合巧激励
Ø 内激励与外激励
Ø 内外结合打造四种教学
引思引导来提问
Ø 提问的作用
Ø 提问的四种类型
Ø 提问的应用场景
Ø 提问的禁忌
三明治法做反馈
Ø 点评的作用和时机
Ø 点评的误区
Ø “三明治”点评工具
六种技巧来答疑
Ø 答疑的流程
Ø 困难为题解答六法
生动有趣靠互动
Ø 课堂活动的四种类型
Ø 针对三类课程的互动使用
Ø 互动的禁忌
四、控人控己控课堂
n 应对怯场
怯场三原因
化解怯场四法
Ø 焦点转移法
Ø 暖场法
Ø 实事暗示法
Ø 掩饰法
ü
n 应对困难学员
五种困难学员表现
Ø 沉默型、挑战型、大嘴型、高手型、走神型
关键应对办法
n 时间的把控
ü 时间把控的难点
ü 把控时间的八大秘籍
五、实践演练出真识
n 学以致用
学员现场演练， 讲师点评， 再次加深学员记忆
培训师介绍
—郭蔼欣女士（Mona Guo）
【职业背景】
曾任喜来登国际酒店管理集团培训经理、
英荷皇家壳牌公司西北区域销售主管
任BP（英国石油）公司中国区零售业销售经理，负责经销商的开发以及销售网络的建立、服务人员的培养和训练；
嘉实多公司 （Castrol）培训师、中国区培训经理，负责建立并完善公司的培训体系及实施培训。从2001年开始从事培训行业，总培训课时约5000课时，培训学员过万人次。
本课程名称： 化茧成蝶--讲师授课技巧培训
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