绩效管理实战技能训练

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

1.  绩效管理似乎流于形式，绩效管理到底该如何推动才能有效提升员工业绩？

2.  部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来提升员工业绩？

B．课程目标（我们的学习方向）

1.  正确理解基于业绩提升的绩效管理体系；

2.  提升科学设定、分解绩效目标的技能；

3.  掌握绩效考核表量化设计的方法和技巧；

4.  掌握绩效目标执行计划制定的方法和技巧；

5.  掌握员工能力提升的方法和技巧。

C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）

第一部分：基于业绩提升的绩效管理认知

1.   案例1：该公司如何达成执业资格证目标

2.   工具1：绩效管理8大步骤

1)   明确目标

2)   寻找策略

3)   制定计划

4)   员工培育

5)   计划执行

6)   过程控制

7)   考核激励

8)   面谈改善

3.   影响员工业绩达成的3大因素

1)   意愿

2)   能力

3)   环境

4.   人“才”分类绩效情景管理

1)   人“财”

2)   人“才”

3)   人“材”

4)   人“裁”

5.   案例2：C的绩效管理模式

6.   CEO、直线经理、人力资源部绩效管理角色分工

7.   绩效考核与绩效管理的本质区别

8.   工具2：绿灯行动计划

第二单元：绩效目标制定管理

1.   什么是目标

2.   目标设定SMART原则

3.   什么是KPI

4.   KPI与目标之间的关系

5.   绩效目标3大来源

1)   战略目标分解

2)   流程客户需求

3)   岗位职责提炼

6.   案例3：该企业如何制定公司经营目标

7.   工具3：集团公司经营目标制定BSC法

8.   工具4：集团公司经营目标制定七个重点业务领域法

9.   集团、事业部、总部中心经营目标制定实战模拟

10.  公司经营目标设计注意事项

第三部分：绩效目标分解管理

1.   案例4： 该公司如何确保公司经营目标落地执行

2.   KPI绩效指标分解3大原则

1)   职责

2)   流程

3)   策略

3.   工具6：KPI指标空间分解矩阵图

4.   集团、事业部、总部中KPI指标空间分解实操模拟

5.   KPI指标空间分解注意事项

6.   案例5：该客户如何通过季度、月度确保年度目标实现

7.   工具7：KPI指标时序分解游戏规则

8.   集团、事业部、总部中KPI指标时序分解实战模拟

9.   KPI绩效指标时序分解注意事项

10.  年度目标、季度目标、月度目标之间的关系

第四部分：绩效考核表设计管理

1.   工具8：KPI量化绩效目标模板

2.   KPI量化考核表设计6大管控点

1)   KPI指标选择

2)   KPI指标定义管理

3)   KPI指标值设计

4)   KPI指标权重设计

5)   KPI评分标准设计

6)   KPI指标数据统计管理

3.   KPI量化考核表设计实操模拟

4.   KPI量化考核表设计注意事项

第五部分：绩效目标实施计划管理

1.   案例6：保9增10目标执行计划

2.   什么是目标执行计划

3.   目标执行计划制定步骤

4.   执行计划4大管控点

1)   执行计划的3大来源

2)   执行计划的4大具体要求

3)   执行计划结果陈述管控

4)   执行计划评分标准管控

5.   执行计划制定实操模拟

6.   执行计划制定注意事项

7.   案例7：该客户如何通过解决执行计划做多、错多的问题

第六部分：绩效能力提升管理

1.   案例8：该部门的目标为何没有实现

2.   绩效能力提升的3种主要方式

1)   OFFJT

2)   OJT

3)   SD

3.   OJT实施效果不佳的原因分析

1)   管理者层面的问题分析

2)   员工层面的问题分析

4.   员工能力提升6大步骤

1)   职责描述

2)   能力分析

3)   差距分析

4)   计划制定

5)   计划实施

6)   计划评估

5.   员工能力训练提升6大策略

1)   工具9：策略研讨会

2)   工具10：潜能教练对话

3)   工具11：例会训练法

4)   工具12：案例讨论会

5)   工具13：分步授权历练法

6)   工具14：经验固化法