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就做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升

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  • 开课时间:2020/07/03 09:00 已结束
  • 结束时间:2020/07/04 17:00
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 江磊
  • 课程编号:401249
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业基层主管

课程大纲

l   基层所扮演的角色

u 态度——可靠

u 业绩——长物

u 行为——规矩

l   基层如何做得好?

u 重视自己

u 合理表现

u  做整体贡献

l   基层主管应发挥的主要功能及价值

u 指派任务

u 指导激励

u 过程管理

u 掌握情报 

l   不要做这样的主管——五种典型问题基层主管

u 生产技术型

u 盲目执行型

u 大撒把型

u 劳动模范型

u 哥们义气型

l   基层主管沟通技巧训练

u  沟通的基本思路

u  向下沟通情景案例

v  如何「面对固执己见,“死鸭子嘴硬”的下属」?

v  如何「执行一项不受团队欢迎的政策」?

v  如何「兼顾工作中的“情、理、法”」?

v  如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」?

v  如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」?

v  如何「辅导向你请教的下属」?

u  平行沟通情景案例

v  如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」?

v  如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」?

v  如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」?

u  向上沟通情景案例

v  如何「在遇到困难时获得上级的支持」?

v  如何「面对与上司思路上的冲突」?

v  如何「向上级提出合理化建议」?

l   基层主管的激励和辅导工作

u  基层主管激励工作特点

v  事小意义大

v  直接迅速见效快

v  激励处处有

u  基层主管激励工作难点和解决思路

v  没钱

v  没权

v  没心思

u  基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”

u  综合案例研讨:如何激励已经具有“无所谓”心态的团队?

u  辅导下属工作五步法

v  说明

v  示范

v  练习

v  跟踪

v  认可

培训师介绍

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本课程名称: 就做好“兵头将尾”-基层主管管理技能提升

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