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一、现场管理的基本原则
·管理的五项职能
·现场管理的十大内容
·一线主管有哪些管理权限?
·一线主管角色认知
---布莱克方格理论分析一线主管的角色
---事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型
·如何树立一线主管的权威?
---德、法、术的综合运用
二、一线主管的任务与职责
·一线主管自我评价
·优秀一线主管的画像
·一线主管的现状-看看员工及主管的反馈
·一线主管的任务
·一线主管的作用与职责
·小组研讨:《三名班长做得如何?》
三、一线主管如何履行工作职责
·一线主管的日常工作与分类
·如何制定可执行的业务计划?
·岗位之间的接口处理及交接班管理
·认真执行规章制度中的灵活处理
·如何进行监督与控制
·如何正确下达指示
四、正确指导下属
·现场通常有哪些问题?
·正确指导下属的四个阶段
·OJT教育的方法
·现场员工多技能训练
·改变员工不良习惯的方法
·课堂指导演练
五、班组沟通技巧
·现场沟通演练-为什么信息会流失?
·认识沟通的漏动
·沟通的三个环节与四个观念
·沟通失败的原因
·如何处理员工之间的矛盾?
·沟通的“四解两容”
·生产现场与其他部门沟通?
·如何表扬下属
·如何批评下属
·如何进行绩效反馈
·如何应对员工的抱怨
·现场演练
六、班组会议及运营技巧
·班组的例行会议-早会与晚会
·开会的目的是什么?你达到了吗?
·会议准备的5W1H法
·运营会议的留意事项
·肢体语言的运用
·开会演练
本课程名称: TWI一线主管技能提升训练
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培训受众:
课程收益:
•使现场一线班组长掌握现场日常管理能力,能有效执行班组目标。
•掌握工作教导的四阶段技法,当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
•掌握工人激励的方法,当部属不愿做时, 能激励部属,提升其工作意愿;当工人范错时,能艺术批评;当工人表现好时,能艺术性表扬。
•掌握工作改善的基本方法,提升现场品质、管控成本、提高效率。
课程大纲
一、现场管理的基本原则
·管理的五项职能
·现场管理的十大内容
·一线主管有哪些管理权限?
·一线主管角色认知
---布莱克方格理论分析一线主管的角色
---事务型、任务型、乡村俱乐部、中庸型、团队管理型
·如何树立一线主管的权威?
---德、法、术的综合运用
二、一线主管的任务与职责
·一线主管自我评价
·优秀一线主管的画像
·一线主管的现状-看看员工及主管的反馈
·一线主管的任务
·一线主管的作用与职责
·小组研讨:《三名班长做得如何?》
三、一线主管如何履行工作职责
·一线主管的日常工作与分类
·如何制定可执行的业务计划?
·岗位之间的接口处理及交接班管理
·认真执行规章制度中的灵活处理
·如何进行监督与控制
·如何正确下达指示
四、正确指导下属
·现场通常有哪些问题?
·正确指导下属的四个阶段
·OJT教育的方法
·现场员工多技能训练
·改变员工不良习惯的方法
·课堂指导演练
五、班组沟通技巧
·现场沟通演练-为什么信息会流失?
·认识沟通的漏动
·沟通的三个环节与四个观念
·沟通失败的原因
·如何处理员工之间的矛盾?
·沟通的“四解两容”
·生产现场与其他部门沟通?
·如何表扬下属
·如何批评下属
·如何进行绩效反馈
·如何应对员工的抱怨
·现场演练
六、班组会议及运营技巧
·班组的例行会议-早会与晚会
·开会的目的是什么?你达到了吗?
·会议准备的5W1H法
·运营会议的留意事项
·肢体语言的运用
·开会演练
本课程名称: TWI一线主管技能提升训练
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