高绩效团队建设与管理

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第一单元  团队建设篇

第一节

团队的认识与理解

一、团队的基本认识

1、什么是团队

2、团队不等同于群体 （新木桶理论）

3、团队与群体的区别

4、卓越团队的四大特征及团队的五要素

5、团队的类型及发展过程

二、团队与团队角色

◆案例：大雁群飞的故事——团队建设的重要性

◆案例：天堂和地狱的区别

三、启示：

（1）团队组合、重在平衡

（2）尊重角色差异、发挥个性特征

第二节

团队精神的培养

一、血浓于水；团队为王——团队精神的塑造

1、看《亮剑》片段

◆李云龙牺牲了什么，得到了什么？

◆我们的团队为什么凝聚力如豆腐？

二、团队精神

1、团队精神是什么？

2、团队精神的作用？

3、团队精神是如何炼成？（亮剑精神）视频

三、团队信任与协作

1、合作的意义

2、有效合作的前提

3、信任的内涵

4、彼此信任对团队建设的意义

◆案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墙与教堂

第三节

卓越团队的特点

1、 坚定而又清晰的目标

2、 善于发现员工的兴趣点，技能点，加以诱导

3、 要有强势的核心人物

4、 要有执行力很好的员工

5、 团队成员要能和谐共处

6、 团队成员要有良好的沟通能力

7、 要有甘为孺子牛精神的成员

8、 团队成员要互相信任

9、 要最大限度的获取外部帮助，要懂得整合资源

10、 团队成员有高度统一的价值观

11、 大家要能够很好的协助起来

第二单元  团队凝聚篇

第四节

影响团队凝聚力的原因

1、目标不确定

2、渠道不畅通

3、人员不到位

4、职责不清楚

5、轻重不分

6、跟踪不到位

7、责任心丧失

8、标准不统一

9、培训跟不上

第五节

锁定责任提升凝聚力

1、什么是责任？什么是责任内涵？

2、“是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别

3、员工为什么不承担责任？

4、企业到底是加强责任意识还是解决责任问题？为什么？

5、 什么是责任意识、责任能力、责任行为、责任制度和责任成果？

6、探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？

7、工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”；

8、责任是业绩提升的有力保障；

9、责任的位置——为谁负责？对谁负责？

10、履行责任要关注细节，责任离开了执行，都是空谈。

11、课程体验：《我是责任者，责任不可推卸》

12、“不允许在车间大小便”海尔的当年

13、海尔“的76台冰箱对我们的启示

14、电影教学：《孙武斩杀爱妃》，记住心中的那个“卒长”

第六节

凝聚团队力量的方法技巧

一、我们需要什么样的团队

1、理解团队工作案例：三个和尚振兴寺庙的故事

2、团队为什么要共盈协作？

3、凝聚力与团队效能之间的关系

二、为什么有人不善于团队合作？

1、“三个中国人是个虫”怪论

2、不善合作的团队原因分析

三、团队的信念及价值观

1、影响团队凝聚力的因素

2、使团队精神凝聚的个人守则

3、成功团队愿景规划的关键所在

四、靠什么凝聚团队？

1、利益凝聚团队

2、危机凝聚团队

3、价值凝聚团队

4、目标凝聚团队

5、使命凝聚团队

6、愿景凝聚团队

第三单元  团队管理篇

第七节

团队执行力提升

1、思考：什么是执行力？

2、执行力：企业不得不长期关注的主题

3、透过“加西亚”看中国企业执行力

4、在你的企业之中找到“加西亚”的罗文

5、战略在好没有执行都是空谈

6、全员没有执行力，企业丧失竞争力

7、企业需要不折不扣的执行型员工

第八节

团队管理化解冲突

1、有效的引导员工充当好团队成员的角色

2、团队如何达成协作与信任

3、团队冲突是坏事么？

4、如何处理团队冲突

◇目标整合法   ◇回避

◇迁就  ◇妥协 ◇合作

5、老化团队的发展问题

  ◇老化团队现象

  ◇第一个突破口：做思想工作

  ◇第二个突破口：换人

  ◇第三个突破口：学习先进管理方法

  ◇第四个突破口：使用“空降兵”

  ◇ 第五个突破口：改变团队绩效规则

第九节

有效激励 锻造合力

1、团队员工激励的要点

2、激励的逻辑过程及层次论解析

3、有效激励员工的艺术

◇情感式激励工具应用

◇赞美式激励工具应用

◇批评式激励工具应用

◇物质激励与精神激励相结合

4、8大需要激励的类型及相应对策

5、灵活运用激励手段

6、关心员工的招术

7、有效激励的四大原则

◆【案例分析】：为何升职加薪后为何仍没积极性？

◆【案例分析】：伯乐为何没留住良马？