营销战狼：房地产逆势热销、业绩倍增策略、 渠道营销与销冠心法进阶高潜训练营

第一部分：闪亮人生可以复制，销冠的自我修养！

天下没有难卖的产品，只有情商低的销售员。情商在很大程度上影响着一个人的事业、人生。那些情商低的销售员，即便他们接受了最好的销售训练，也依然会出现销售不佳的情况。所以，作为一名销售员，要想提升销售业绩，就必须提高自己的情商，提升交际技巧。让你的话更吸引人，用你的人格魅力去感染对方，让客户无法拒绝你……

1、相信情商可以提升销售业绩

Ø  情商提升销售能力

Ø  塑造自我情商销售力

2、销冠：因作足功课而强大

Ø  包装良好的最初印象，好的开始是成功的一半

Ø  如何在刚接触的一刹那间就赢得客户的好感

Ø  如何用大方优雅的仪态举止体现专业素养

Ø  细节就是成败，用高情商温暖客户

Ø  邀请的套路（手段）也是你的核心竞争力

Ø  客户是最好的老师，用客户思维点亮自己

Ø  用打动人心的开场白吸引客户的注意力

Ø  如何套近乎，与陌生客户一见如故

3、管理情绪，让自己超越产品

Ø  卖产品难，卖自己更难

Ø  如何提升自己在客户决策中的重要性

Ø  如何化解客户的抗拒心理让对方更快接受你

Ø  熟知客户抗拒的原因和常见形式

Ø  如何保持同步，让客户产生“合拍”的感觉

Ø  成交时不狂，遭拒时能扛

4、用情商激活交易，让沟通成就机遇

Ø  拜访客户情商学

Ø  销售提问情商学

Ø  客户沟通情商学

Ø  销售攻心情商学

Ø  价格谈判情商学

5、团队管理，做一个优秀的销售领队

Ø  销售领队与情商

Ø  用情商领导你的团队

6、做销售就是做圈子

Ø  用情商扩充你的客户圈

Ø  用温暖稳固你的客户圈

第二部分：销售心理战－如何说客户才会听，如何听客户才肯说！

课程从一个个常见的销售案例引伸，通过自我修炼、客户常见消费心理、肢体、行为、表情、感情渲染等多个角度分析和解释客户行为举止背后的心理，给出多种有效引导客户积极心理的攻心方式，以保证我们在销售过程中快速打动客户，轻松促进成交。

一、心理战

1、自我修炼－突破基因，人人都能强大

Ø  销售员必备心理、自我心理素养修炼

2、消费心理：万千客户不外乎几种心理

Ø  各类客户的消费心理

Ø  如何满足客户消费心理需求

3、肢体洞察：小动作即是潜意识

Ø  如何从客户肢体语言看懂客户心理

Ø  如何把握客户肢体语言所表达的信息

4、行为有道－再积极的客户也需要引导

Ø  如何用肢体语言引导客户

Ø  个人肢体语言运用的时机

4、心理掌控：找准心理反射区，掌控客户促成交

Ø  如何运用心理学效应把控客户

Ø  心理学原理技巧把握

5、感情渲染－赢得认可，攻其不备

Ø  个人感情与心理的关系

Ø  如何进行感情渲染

6、表情有术－给客户无言的暗示

Ø  销售员表情运用的意义

Ø  如何运用表情对客户心理产生影响

7、以小博大－像好广告那样激发客户心理

Ø  如何让用户从最有钱的那个心理账户花钱

Ø  把握常见的销售技巧

8、拒绝无效－破解客户拒绝的攻心技巧

Ø  分析客户常见拒绝方式原因

Ø  化解客户常用拒绝说辞的方法

9、销冠不言败－长久的销售心理战术

Ø  如何从心理学角度维护老客户

Ø  如何从老客户身边挖掘新客户

二、说与听：说话就是生产力！

1、销售就是见什么人，说什么话

Ø  如何练就一张好嘴

Ø  学会用客户的说话方式说话

2、磨刀不误砍柴工，谈话前尽可能多地了解你的客户

Ø  如何摸清客户的“底细”

Ø  如何发现客户的购买信号

3、说话先练胆，请一定要和陌生人说话

Ø  制定目标，如何和陌生人交谈

Ø  如何拉近和陌生人之间的关系

4、口齿伶俐未必百战百胜

Ø  如何把握和客户交谈的尺度

Ø  交流不是一直交谈，如何取得客户的信任

5、交谈中的禁忌，尊重每一位客户

Ø  欺骗和夸大其词是销售的天敌

Ø  不在客户面前贬低竞争对手

6、既然客户喜欢专家，那我们就做个专家

Ø  如何让自己变得更权威、更专业

Ø  如何让客户感觉到你能帮他解决问题

7、可以不会写文章，但一定要会讲故事

Ø  南抖音，北快手，没有段子怎么活

Ø  如何从一个故事让客户从不同角度进行有利于购买的考虑

三、倾听胜过夸夸其谈！

1、客户的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏

Ø  说错了还可以弥补，听少了客户觉得你不懂TA

Ø  在倾听的过程中创造并寻找最好的成交时机

2、不要只听你想听的，要听客户想说的

Ø  如何从客户谈话中掌握更多有用的信息

Ø  从倾听中找到引导客户的方法

3、包容客户的反对意见，了解客户的真实需求

Ø  拒绝才是了解客户内心最好的方法

Ø  把握客户真实需求，创造成交机遇

4、优秀的倾听者是让人无法抗拒的诱惑

Ø  如何在客户面前听的入戏

Ø  如何让客户觉得你是个优秀的倾听者

5、醉翁之意不在酒，读懂客户话语背后的潜台词

Ø “我考虑考虑”怎么接才能不冷场

Ø  如何判断客户的经济实力与需求关系

6、倾听中的禁忌，尊重每一位客户

Ø  仔细听对方说什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上

Ø  在没有听完整个故事之前，不要太早下结论

7、80%以上的业绩是靠耳朵来完成的

Ø  给客户说的机会，你才有更多成交的机遇

Ø  察言观色，在倾听中准确无误地把握成交的时机

第三部分：销售就是做渠道！

1、这支队伍怎么搭建？（渠道营销的制度心法）

Ø  如何搭建一套逻辑严谨制作灵活的渠道发展体系？

Ø  如何处理外场渠道与内场销售之间复杂的竞争关系？

Ø  如何保持渠道人员的积极性，有效做好激励工作？

Ø  第一关：如何打造适合项目的渠道团队？

Ø  第二关：招什么人？什么算合格？

Ø  第三关：如何让编外经纪人成为带客、成交的利器？

Ø  第四关：如何激励出一支“热爱挣钱”的渠道团队？

Ø  第五关：给什么装备可以提高拓客效率？

Ø  第六关：全民营销离不开移动平台的搭建

2、渠道营销的拓客思路

Ø  全民营销体系的搭建

Ø  如何绘制一张简单有效且可快速落地执行的“客户地图”？

Ø  大客户单位的拓客方法

3、渠道营销的套路技巧

Ø  如何包装出一份客户愿意阅读甚至收藏的海报？

Ø  如何把海报精准送达目标客户？

Ø  如何让电话营销尽可能多去带来客户并且成交？

Ø  如何让客户愿意参加私宴且促进成交？

Ø  如何策划出高效的拓客方案？

Ø  派单、电话邀约的技巧

Ø  与中介合作的策略与技巧

Ø  团购推售的技巧

Ø  外部展点的拓客技巧

Ø 异地拓客的技巧

Ø  拜访客户的技巧

Ø  老客户维护的技巧

4、渠道营销的过程管控与结果管控

Ø  渠道人员的日常行为规范

Ø  渠道营销的过程管控要点

Ø  渠道营销的结果管控要点

Ø  渠道营销的后台管控要点