《沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进》

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包含董事长、总经理、部长、总监在内的企业高层领导，人力资源总监/经理，管理干部培养工作负责人，部门经理、课长等中层管理干部及储备干部。

【培训大纲】
一、 蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里？
- 职场案例解析：500强的人才模式为何难以复制？
- 怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂？
- 帮助企业少走弯路的人才高效培养体系：速赢?五层次人才成长模型
- 企业管理人才培养误区：只培养经理人，忽略职业二字
- 优秀管理干部的起点：APEC工作法


二、 目标沟通系统——拔高沟通起点，让管理干部具备领导思维！
- 成败系于起点：管理干部与员工有什么区别？
- 管理干部的自我分析：你对什么负责？
- 企业日常管理中最大的瓶颈：方向不统一，目标不一致
- 三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
? 上级目标协商模式
? 下级目标激励模式
? 下级目标推动模式
- 目标沟通系统为管理干部带来的三大改变：
? 方向更明确：获得“脚踏实地，服务未来”的领导思维
? 团队更团结：建立“上下一心，其利断金”的高效团队
? 人力更高效：掌握团队真实水平，选用育留，有的放矢


三、 计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来！
- 管理干部对自身工作定位的两大严重误区
? 只监控不优化
? 只执行不建议
- 管理干部能力差异的最主要体现就是计划水平
- 计划水平不足的主要表现：考虑问题不细致、不到位、不周全
- 计划水平不足的主要原因：视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱
- “五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题
- 建立计划沟通系统的重要收益：
? 思维更敏捷：短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力
? 计划更完善：根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题
? 员工更好用：顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题


四、 时间沟通系统——养成良好管控习惯，确保部门工作有序推进
- 咨询实案分享：一个小漏洞带来的每年1000万亏损
- 管理干部真的知道自己的下属在干什么吗？
- 传统时间管理方法论的局限性：偏重个人事务管理
- 第五代时间管理：帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
- 推动时间沟通系统为企业带来的效益：
? 动态更清晰：管理干部对下属工作动态了如指掌；
? 分工更合理：把握下属真实工作强度，合理分配工作任务
? 项目更安全：对工作进度和重点难点心中有数；


五、 绩效沟通系统——把握绩效不良要害，一针见血解决下属绩效问题
- 管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态：
鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型
- 现场研讨：我们的员工出了什么问题？
- 下属出现绩效问题，甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里？
- 转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法：速赢?问题解决四步法
- 不可思议的现场挑战：任何复杂问题都有简单的解决方案
- 实施绩效沟通系统将产生的神奇效应：
? 沟通更务实：组织间各层级沟通成本大幅下降，沟通难度降低；
? 目的更正面：建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化；
? 团队更成熟：通过对下属的绩效指导，团队工作水平将持续提升；


六、 情感沟通系统——洞察下属心理，建立工作之外的团队情感纽带
- 变质的人性化管理：人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗？
- 人性化只是手段，实现管理要求才是目的
- 下属是人不是机器，人会被机械化的目标推进压垮
- 建立常态化的情感沟通系统，建立工作之外的团队情感纽带
- 解决下属情感问题，找到动机是说服力高低的关键
- 找到动机的关键钥匙：带你颠覆过去，重新认识马斯洛需求层次理论！
- 持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化：
? 关系更融洽：小圈子的秘密越来越少，人际越来越开放
? 情绪更平稳：下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动
? 工作更顺畅：强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力


七、 成果沟通系统——用成果证明价值，用成果激励团队
- 社会百态：小乡长的成功故事
- 区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
- 如何运用成果获得领导信任，不断增加话语权？
- 如何运用成果激发团队斗志，营造愉快积极的工作氛围？
- 境界提升：超越成果的“成果”
- 成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应：
? 信心更坚定：管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强；
? 状态更充实：参与者将会感觉到自己工作的意义，不会空虚无助；
? 创新更主动：建议权和参与感的提升，会令下属感觉到主动创新的价值；


八、 透视格局——发现优秀管理者的未来
- 总经理是不是管理干部成长路径的坟墓？
- 提升个人修养，从管理者走向领导者
- 拥有领导思维的管理干部，才是真正的职业经理人

廖衍明老师
《沟通式管理》、《销量II》、《STT企业培训师快速提升》版权持有人
现任速赢商学院院长、兼任广东省企业大学与培训师联合会执行会长、玩美一号游艇俱乐部案例中心主任等职，曾受聘于香港理工大学担任客座讲师。其于2006年创立的STT，已经被公认为国内培训师培训界具有鲜明特征和效果的代表流派之一，除基础企业培训师培训外，已经在企业标杆培训师培养、商业讲师孵化方面拥有长达7年的实践。在2006年全国TTT都还主打演讲技巧之时，STT就已经以1/3呈现，2/3课程设计的黄金比例切入市场，成为国内首批介入课程开发内容的先行者，领先国内6年正式提出经验提取（2007年）的概念。

廖衍明老师参与了《蓝海战略》、《行动销售》等多门海外顶尖版权课程的内化工作，全程参与日本产业训练协会拥有70年历史的版权课程MTP并获得日本本部认证，是将日本产业训练协会的标志性教学技术——会议指导法引入国内版权化课程开发的第一人，成为日产训（中国）战略合作伙伴，是全国极少数能够颁发MTP日方认证证书的管理人才培养专家之一。

同时受邀参加中欧商学院案例大师班，成为将哈佛案例教学法从象牙塔引入企业内部教学的第一人，继企业大学和领导力发展中心的人才培育机构之后，开创了协助企业建立案例中心的新领域，把企业人才培养带向了新的高度。

在廖衍明老师的带领下，速赢商学院以会议指导法和案例教学法两种百年经典教学法为基础，独创了具有鲜明特征的「引导训练法」。并将三种教学方法结合企业实际融入到标杆课程开发、内部版权课程开发、内部常规课程开发和微课程开发上。

廖衍明老师进入培训行业14年来，个人即拥有《STT企业培训师快速提升》、《沟通式管理——组织沟通与管理氛围建设》、《销量II——顾问式销售技能进阶训练》三门铂金级商业版权课程，培养了200余名优秀商业讲师，为（包括但不限于）完美集团、贵州省烟草、新明珠陶瓷、东风汽车、恒大地产、茅台集团在内的总部级企业和包括日立电梯、飞利浦、国信证券、中粮集团在内的近百家大型企业分子公司、数以千计的中小企业提供课程开发、培训师及关键人才培养、培训体系规划建设的服务。如果说满意度稳定在95%以上属于五星级，廖衍明老师得到的客户评价属于七星级水平。

廖老师的课程特别强调知行合一，实战性强，他在课程现场散发的个人魅力和影响力深深 感染着每个人：授课思路严谨、脉络清晰、理论功底深厚、观点一针见血，讲授幽默风趣， 能根据学员状况在不同的授课风格之间自由跳动， 现场气氛特别活跃。特别善于将深奥的理论浅显化，常让学员有醍醐灌顶和豁然开朗的感觉。

廖衍明老师的部分观点：
—“允许慢慢见效等于允许培训师逃跑，培训必须当场见效！”
—“老师讲完课不体现价值，学员从不会到会才体现价值！”
—“我不算学院派，也不算实战派，我最喜欢别人称我为落地派。


服务过的企业：
电子通讯：oppo手机、河南移动、广州电信、飞利浦、中通服公司、欧新手机、惠阳联想电子工业有限公司、歌尔声学股份有限公司、广州雅耀电器有限公司、北大方正集团有限公司、步步高电子、TCL公司、美的集团、山东超越数控电子有限公司、中国网通、中国联通、中国移动、好太太集团、东芝电子、宝洁公司、榄菊集团、TCL显示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司，国美
制造行业：三一重工、斗山机械、沪东重机有限公司，中航工业北京航空材料研究院，莱州日进机械有限公司等。
物流行业：中国邮政、顺丰集团、优速快递、联昊通快递、网丰物流集团等。
快消品业：伊利、华润雪花、伊利、中国烟草、中粮新疆屯河股份有限公司、贵州省烟草专卖局(公司)、太平洋恩利集团、绝味集团、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、虎彩集团有限公司、武汉中粮、湖南富兴集团等。
连锁行业: 周大福、潮宏基、普利司通（惠州）合成橡胶有限公司，华润万家，绝味食品股份有限公司等。
美容行业：完美集团、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱乐部等。
纺织鞋服：晶苑集团、踏步、深圳虎威制衣有限公司广州分公司、雷迪洋服、白马集团、太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、东莞东兴商标织绣有限公司，浙江雪歌服饰有限公司，湛江中湛纺织有限公司等。
房产地产：仁恒置地集团，深圳市星河物业管理有限公司、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产
汽车行业：广州大通机械有限公司、神龙汽车有限公司、天津一汽丰田、本田汽车、柳州五菱等。
金融保险：中国农业银行、中国建设银行、华南证劵、光大永明保险、中国人民财产保险公司、圆融集团、华泰保险、太平洋保险等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤湾石油基地股份有限公司、中海油、广州电力、科力远新能源股份、沙角电厂、山东彼岸电力、深圳燃气集团、山东电力集团、深圳核电物业等。
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