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本课程名称: 沟通心理学和职场影响力
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培训受众:
企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等
课程大纲
1. 通过典型人物及案例,概括职场影响力的分类、作用,并总结职场影响力的概念
2. 职场影响力的主要构成因素
? 较强的核心竞争力
? 恰当的自我展示
? 沟通有技巧
模块二:职场影响力在团队中的作用
1. 通过视频实例讨论分析具备职场影响力的管理者在团队中的作用
2. 一个具有职场影响力的管理者必须具有哪些特点
模块三:沟通心理学在职场中的应用
1. 职场沟通实例分析:
? 学点心理学:什么是移情和投射
? 如何突破他人的心理防御
? 成功的“心理沟通”助力职场生活
模块四:职场沟通的原则、心态和技巧
1. 沟通技巧在职场实际情境中的应用(穿插现场互动演练)
2. 职场沟通两大原则
3. 职场沟通四个关键要素
4. 案例学习、角色扮演
模块五:做有职场影响力的团队管理者
1. 我的自画像
2. 我眼中具有职场影响力的管理者
3. 行动计划
模块六:情绪管理在职场中的应用
1. 情绪从哪来
2. 情绪与态度的关系
3. 对他人的态度——赞赏、同理
4. 对自己的态度——相信、允许、爱
5. 负面情绪的转化技巧
模块七:与压力共舞,享快乐人生
1. 压力与压力源
2. 测测你的压力有多大?
3. 不当的减压方式
4. 与压力共舞(直面四件事
提升“压弹力” 自我调整
)
? 原天力亚太中国区副总裁(跨国EAP公司)
? 国家EAP专业委员会首席顾问
? 德国MPE领导力测评师和教练
? 经理人的领导力教练
? EAP 资深实战型专业讲师
? 变革/危机/员工心理管理专家
? 11年心理学在管理中应用的经验
? 3000多个个案的咨询经验
? 配合企业重大变革管理50多起
? 配合企业危机管理100多起
【背景介绍】
13年外企,2年国企,6年民企工作经验;
2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验;
13年在管理咨询行业:人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等;
综合教育背景:工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师;
【授课风格】
培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法,大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
为多家跨国公司开发并实施培训课程,拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验,课程深受员工喜爱
注重课前的调查和课后的辅导落地
咨询式的培训、以学员痛点为核心
案例式培训以情境学习为主要形式
轻松幽默,互动性强,体验深刻
亲和力强,引导思考、注重实用性
课程对象
本课程名称: 沟通心理学和职场影响力
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