商业地产的风口—新零售最领先的商业模式 纯干货的实操精髓

解码“新零售”开篇：新零售业务所涉及的英文缩写说明
例如：IP、AI、VR、AR、OSO、H5、SKU、LBS、MPS、MID、CRM、CPM、DMP、PTT、DT、KPI等。
准备工作：
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第一部分 新零售介绍
一、 新形势发展背景
1. 新零售发展的时代背景
供销社
专业市场
购物中心
新零售商业
2. 从传统零售到新零售
经营模式的升级
消费行为的升级
3. 传统零售和新零售的区别
传统零售模式
新零售模式
二、 新零售的概念
1. 什么是新零售
新零售定义解读
2. 新零售的核心
以消费人群为核心+全渠道运营
3. 新零售的本质
吃、喝、玩、乐、购+线上线下一体化
三、 为什么要做新零售
1.社会觉悟提高
不仅仅满足于逛街购物
2.社会文化影响
更倾向于社交、聚会、身心体验、审美体验
3.消费者更注重体验消费
体验式消费逐渐成为主流
4.简约主义的发展
崇尚快时尚简约主义
5.消费者理念的转变
购物时间更自由
购物地点更随意
消费诉求更清晰
消费方式及支付方式更多元
第二部分 新零售场景重构
一、场景重构
1. 场景重构的定义
场景重构定义解读
2. 重新审视“人”、“货”、“场”的意义
人、货、场意义解读
二、场景重构的类型
1. 儿童主题
儿童主题解读、类型解析、案例
2. 家庭主题
家庭主题解读、类型解析、案例
3. 爱情主题
爱情主题解读、常见做法、案例
4. 怀旧主题
怀旧主题解读、类型解析、案例
5. 文艺主题
文艺主题解读、类型解析、案例
6. 科幻、探险主题
科幻、探险主题解读、类型解析、案例
7. 佛系梵文化主题
佛系梵文化主题解读、类型解析、案例
8. 青年白领主题
青年白领主题解读、类型解析、案例
9. 其他主题（如：影视、动漫主题实景还原）
其他主题简析及示例
三、场景重构的应用
1. 入口场景、电子屏
入口处电子屏作用
2. 中庭场景、中庭电子屏
中庭电子屏的功能和作用
3. 各楼层场景设计
各楼层场景设计功能和目的
4. 外立面
外立面设计要求及效果功能
5. 景观小品的应用
景观小品的设计要求及功能
6. 其他（如：水族、动漫、娱乐、生活、书吧、卫生间等）
其他常见场景设计效果展示
四、AI智能在场景中的应用
1. 人工智能互动
人工智能互动在商业中的应用举例
2. 人工智能导购
人工智能导购在商业中的应用举例
3. 机器人导航
机器人导航在商业中的应用举例
4. AR、VR在商业中的应用
AR、VR在商业中的应用举例
5. 人工智能其他应用
人工智能其他应用分析及举例
第三部分 新零售体验式业态
一、 体验式业态的定义
体验式业态定义解析
二、 体验式业态的特征
特征分析
三、 体验式业态的表现类型
1. 餐饮类
如：中餐、西餐、日餐、韩餐、小吃、风味餐、新概念餐、时尚快餐、轻食、烘焙、咖啡、冰淇淋、甜点、水果捞、水吧等。
2. 手作类
如：陶艺、花艺、烘焙、铁艺、DIY饰品等。
3. 书店类
如：咖啡书屋、文化书店等。
4. 儿童类
如：儿童餐厅、儿童游乐、儿童早教、儿童玩具等。
5. 休闲娱乐类
如：电竞、电玩、KIV、密室逃脱、玩家国度、乐动世界、竞技体验等。
6. 健身运动类
如：优享健身、壁球、拳击、羽毛球、溜冰类等。
7. 电影院
常见电影院类型举例
8. 美容、美体、美发类
常见的美容、美体、美发类业态示例
9. 旅游培训类
旅游培训类业态示例
10. 数码科技体验类
数码科技体验类业态示例
第四部分 新零售集合店
一、 集合店简介
1. 什么是集合店
集合店定义解析
集合店和品牌店的区别
集合店的发展趋势
二、 集合店的类型
1. 服装服饰集合店
服装服饰类集合店详解
2. 儿童类集合店
儿童类集合店所涉及的领域
3. 家居生活类集合店
家居生活类集合店的类型
4. 文创用品类集合店
文创用品类集合店的未来趋势及举例
5. 化妆品类集合店
化妆品类集合店举例说明
6. 运动类集合店
常见运动类集合店举例说明
7. 跨境电商类集合店
跨境电商集合店举例说明
8. 常用拓展类集合店
常用拓展类集合店举例说明
9. 品牌店
品牌店作用及举例说明
10. 其他类（星座体验店、知识买手店、牙科、美容整形等）
三、 集合店的品牌落位及入住条件
1. 集合店品牌落位条件解读
实操项目图例说明
第五部分 新零售互联网运营
一、 线上商城发展历程
1. 自建官网
自建官网的使用要求
2. 入驻平台
入驻平台的注意事项
3. 独立APP
独立APP的研发及使用
4. 开设微店
微店运营说明及注意事项
二、 吸粉
1. 吸粉的定义
吸粉的定义解析
2. 吸粉的途径
二维码作为导入口
平台合作
今日头条
社交媒体
其他媒体
三、 线上交易
1. 线上交易的定义
线上交易定义解读
2. 线上交易的优势
线上交易的优劣势分析
3. 各类社交媒体在商业中的应用
微商城
Web商城
APP商城
积分商城
其他类
4. 移动支付
支付方式
支付闭环
5. 会员系统
会员系统的构成
6. 智慧零售
智慧零售图解
7. 物联网
物联网说明及图解
8. 各类社交媒体在商业中的应用
各类社交媒体在商业中的应用举例
9. OSO系统
OSO系统详解
10. 线上交易实例
以五彩城、网易考拉、美团为例说明
四、 社群经济
1. 社群经济的定义
社群经济的定义说明
2. 社群经济的特点
社群经济的特点解读
3. 社群经济的核心
粉丝参与和情感需求
4. 社群经济的五要素
朋友圈、关系、架构、团队、运营
5. 社群经济的意义
意义详解
6. 社群经济的商业价值
商业价值五要素解析
7. 各类社交媒体及互动小程序在社群经济下使用的意义
从功能、优点、成就三个层面解析各类社交媒体及互动小程序在社群经济下使用的意义
8. 社群的其他应用
举例说明QQ兴趣部落的社群营销特点
9. 社群经济应用举例
网易考拉、每日优鲜、有货、有好东西等社群经济应用举例
五、 大数据
1. 大数据的定义
大数据的定义解析
2. 大数据的实现途径
实体渠道、电商渠道、移动渠道
3. 大数据在商业中的应用
三位一体赋能
客户分析
精准画像：顾客是TA，不是他们
4. 大数据应用的商业价值
三位一体赋能、客户分析、精准画像、会员标签
5. 大数据应用实例
以有好东西为例说明，引出全渠道
六、 全渠道
1. 全渠道的定义
全渠道的定义解读
2. 全渠道的成因
手工技术进步、工业技术进步、信息技术革命
3. 全渠道的其他表现形式
全链路、全数据、全媒介
4. 全渠道的实际应用
以叮当快药、盒马鲜生为例说明
5. 全渠道的线下活动
以五彩城线下活动举例说明


第六部分 新零售在商业中的实际应用
一、 新零售下的商业规划
1. 传统规划的弊端以及未来趋势
弊端及趋势解读
2. 新零售商业建筑规划要点
立面设计、绿地设计、空间设计、消防设计、场景设计
3. 场景重构的体现
构建消费场景，让终端更人性化
实施场景营销，引起消费者共鸣
二、 新零售下的商业销售
1. 传统销售模式
传统商业模式解读
2. 新零售下的销售模式
如：APP、公众号、吸粉、促销、全民营销、电子优惠券、转发朋友圈、等；
应用举例：摇一摇、LBS、转发、集赞
三、 新零售下的商业招商
1. 渠道
如：优铺网、万商网、旺铺网等
2. 网上平台
网上平台举例，如58同城、赶集网
3. 商业落位图
落位图示例说明
4. 电商管理
电商管理体系解读
5. 电商的入口演变
官网、淘宝、天猫、APP、微店
四、 新零售下的商业推广
1. 传统广告的应用
报广纸媒、电子屏、道路广告、电视广播等
2. 网络媒体的应用
如：大V、朋友圈、微博、公众号、直播、视频、抖音等
3. AI智能的应用
AI智能应用举例
4. 云端数控中心
概念解读及应用体系
5. Wi-Fi热点的应用
WiFi热点应用举例
6. 全 息投影的应用
全 息技术应用举例
7. AR、VR的应用
AR、VR应用举例
五、 新零售下的商业运营
1. 近几年消费过程的演变
演变过程解读
2. 新零售商业模式运营的核心
吸粉
线上交易
社群经济
大数据
全渠道
3. 电商配送
电商配送图解
4. 社群互动
点燃话题与活动，激发社群互动，打造高活跃度社群
5. 新媒体运营
增强体验、大数据应用、线上线下一体化
6. 网红直播
网红直播应用说明及示例
六、 新零售下的商业运营难点
1. 难点解析
行业发展较快：缺乏专业、优质、高效的互联网运营团队
线上线下一体化的互动
七、 新零售线上平台、品牌简介
1. 品牌店简介
以盒马鲜生、7Fresh为例说明
八、新零售在各种商业形态中的应用特点
1.商业街
2.围合式商业街
3.社区中心
4.地下商业街
5.高密商业
6.万达模式
7.小万达模式
8.低密商业
9.专业市场
10.集合体购物中心
11.奥莱
12.Soho公寓、商务公寓、loft
13.写字楼
14.主题酒店、数码酒店
15.文创主题商业
16.其他类商业
九、新零售案例
1. 盒马鲜生
2. 五彩城
3. 兰州宝丰西湖生活MALL
4. 合生汇21街区
第七部分 总结、答疑

张金

中国商业地产优秀企业家

2004年度-2018年度多次获中国商业地产最佳操盘手称号

中国商业企业联合会理事

中国房地产投资协会理事

北京金力天房地产投资咨询服务有限公司董事长

多所高校特聘讲师

【商业地产十三参数分析法】创立者

《商业地产投资分析》作者

《商业房地产操盘实务》作者

《商业地产销售分级训练》作者

从事商业地产20余年，资深的商业地产操盘手，实操约100各项目，案例遍及全国各地，对三四线城市商业及民营开发企业有深刻的实操经验和体会，被合作伙伴称为“妙手神医”。同时为中国商业地产领域培养了大批中坚人才，为中国商业地产的进步与发展贡献了无可替代的力量，被业内人士称为中国商业地产行业的领军人物之一，也是国内最早从事新零售的领军人物之一。

董事长、总经理、副总经理、项目总监、策划总监、销售总监、招商总监、运营总监等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。