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【课程背景】
中国的孩子和中国的成年人同时被两个类似的错误纠缠着,孩子们以为他们是在为父母而学习,成年人则认为他们是在为老板而工作。孩子们会随着年龄的增长而发觉自己错了,而令人惋惜的是,成年人的错误却一直在继续着┅┅
中国的企业面临两难境地,一方面企业在寻找勤奋、敬业、忠诚的好员工,而另一方面员工则认为“我凭什么要这么卖力?我所创造的利润还不都是被老板占有了┅┅”
“都是为老板干的”这一观念,严重的妨碍了员工工作的积极性、创造性和敬业精神,导致团队缺少责任感与执行力┅┅
本课程站在企业的立场,从员工的角度出发,深入浅出,用大量详实的生动案例,解读了职业人工作是为了“自己的公司”,无论多么努力的工作都是为自己干的;同时阐述员工责任不到位、执行力不强的根本原因,近而对症下药,清除顽疾。支持企业中、高、基层人员调整思维、拓宽思路,在最短时间内强化责任感,减少企业内耗、迅速有效提升团队责任意识与执行力┅┅
1、帮助员工树立正确的职业心态、职业意识、培养职业的思考模式和行为习惯;
2、转变员工的工作观念,以主人翁的心态面对工作;
3、改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神;
4、树立对企业忠诚、负责任的工作态度,凡事不找借口;
5、增强团队凝聚力,提升员工执行力;
6、发挥员工强大的精神力量,提高工作效率,提高企业绩效;
7、培养员工的感恩心态,感恩父母、感恩公司、感恩客户,怀着感恩的心态去工作;
8、增强员工的学习意识,打造学习型团队组织;
9、树立正面的思维观念,不做职场橡皮人,不做职场老油条,敷衍工作就是砸自己的品牌。
一、什么是职业化?
1、职业素养:职业道德、职业观念、职业心态
2、职业行为:职业形象、职业语言、职业动作
3、职业能力:职业资质、职业化通用能力
职业素养是职业化中最根本的内容,如果员工只具备职业行为、职业能力,能够摆平事情,解决问题,但如果职业操守非常糟糕,没有人认为他是个职业化的人。
二、职业化与个人竞争力成正比,职业化程度超高,个人竞争力超强
在职场有两种保障:就业保障和职业保障
1、在职场,依靠就业保障的员工在工作中往往很被动,斤斤计较、不愿付出,很少考虑通过提升自己来获得竞争力,幻想有人可以保护他们一辈子。
2、在职场,选择了职业保障的员工,在工作中往往是全力以赴,即使付出没有立刻的回报,他们也毫不在乎,因为他们清楚:个人能力的提升意味着未来的保障。
3、选择了职业保障也就选择了职业化,一个职业化的员工,在任何一个行业和企业中都是主动的,进取的,不放弃任何提升能力的机会,像这样的员工走到哪里都有竞争力,走到哪里都有饭吃,有了职业化,走遍天下才不怕。
4、问一下自己?就我目前的工作表现而言,我感觉自己选择的是:就业保障还是职业保障?未来的三到五年,我在这个行业的竞争力是提升?还是下降?
三、个人职业竞争力金字塔
每个在职场打拼的职业人靠的是三大职业竞争力
1、职业能力:一个人从事某种职业所必须掌握的知识和技术,如果不及时更新就会
贬值。
2、职业结果:职业者在职业生涯中所取得的业绩或成果。
在NBA,一个球员的合约第二年就要到期了,但是在赛场上他还是全力以赴,他不是在为球队打球,他是在为自己的职业结果打球,力求每一场比赛都留下最棒的结果。如果今天我们的员工都有这种职业结果的意识,他不在为今天这个雇主而工作,他在为他的职业结果而工作的话,他会力求在人生的每一个阶段,每一天的工作中,留下最棒的结果。
3、职业品牌:在职场,我们每个职业人都在塑造自己的职业品牌
一旦一个职业人,在某一个行业确立了自己的职业品牌,他在职场就变得非常安全,他将有大量的机会选择别人,而不是被别人选择。这时他的收入将会成几十倍的提高。在职场,一个有品牌的人他就越容易拿到机会,他就越可以有机会塑造他的品牌,最后使他的品牌能够吸引更多的机会和资源。没有人愿意把机会给到一个连品牌都没有的人。
4、问一下自己?工作这么多年,到今天为止,我在这个行业,在这家公司有没有积累职业结果?有没有留下职业品牌?
四、职业化观念管理
你在为谁而工作?
1、大家讲的创业基本上就是自己开一家公司。创业也可以在一个企业里面或单位里面,实现自己的的理想和追求这也是创业,根据自己的实际情况来选择一份工作,其实也是创业。
2、我们每个人都有一家属于自己的公司,这家公司的名字叫“你”,你就是这家公司的董事长兼CEO,其实我们每个人这辈子都在经营我们自己。
“我自己的公司”两大经营收益
1、收益“有形价值”
钱+福利+待遇
2、收益三大“无形价值”
第一大无形价值:职业品牌
三类员工在以不同的方式经营自己的品牌分
A拿三千,做三千
B拿三千,做二千
C拿三千,做五千
35岁之前的职业者,不要把每个月赚多少钱看的太重要,重要的是:你现在有多少品牌分,因为当你有足够的品牌分,你到35岁之后就有可以厚积薄发。如果你都没有积累过足够的品牌分,只看重眼前的收入,斤斤计较,那你35岁之后职业生涯就可能走下坡路。
第二大无形价值:能力和经验
收获薪水的同时,更重要的收益是:能力的提升和经验的累积。
第三大无形价值::机会舞台
一家企业给员工最好的福利不是旅游,不是度假,不是奖金,而是机会和舞台。
工作只是我经营品牌的工具
一个球员无论到哪个球队打球,他不是为老板在打球,打球只是他的工具,他在利用这个工具来塑造自己的品牌和提升自己的身价。这跟我们工作是一个道理,把每一份工作都当成是对自己的考验和磨练,我在利用这份工作为自己积累职业能力、职业结果、职业品牌,工作只是我经营品牌的工具而已,我是为自己的公司而工作。
小心成为职场“橡皮人”
橡皮人:麻木,没有神经、没有痛感、没有效率,不接受新鲜事物和任何建议,对批评和表扬都无所谓,甚至没有耻辱感和荣誉感。
1、在职场,一旦成了“老油条”,那就意味着你的职业生涯走到了尽头。
2、“我什么都看透了”,这句话的意思就是“我这辈子就这样了”。
3、避免成为职场“橡皮人”的三个方法
(1)、找到职业使命——什么是我钱以外的工作动力?
(2)、找到职业目标——我下一步的工作目标和成长目标是什么?
(3)、找到职业价值——我今天所做的一切会让我增值吗?
五、职业化心态管理
1、执行力差的根源———员工不是没有能力,而是没有心态。
2、提升执行力“四关键”
3、企业中员工价值分类:
人物、人才、人手、人渣、人裁
六、职业化心态塑造
忠诚
1、企业用人的秘密——智慧有价,忠诚无价。
忠诚不仅是一种品德,更是一种能力,是其它所有能力的统帅和核心,如果一个人缺乏忠诚,他的其他所有能力就失去了用武之地,因为没有任何组织愿意重用一个缺乏忠诚的人。
2、忠诚的表现是什么?
忠诚不是口头效忠,而是用你的业绩,用你的工作表现来证明的,数字会说话,结果会证明。
3、忠诚于所在组织,忠诚于职业操守,忠诚于工作岗位。
责任
1、责任的三层含义
(1)履行职责
(2)承担责任
(3)主人翁精神
为什么你才华非凡却得不到重用?
“有人说这不关我的事,凡是公司的事都关你的事.一个对企业没有主人翁精神的员工永远不会被重用”
2、毁掉职业生涯六句话
“这事跟我没关系”
“这不关我的事”
“我也没办法,你看着办吧”
“这个不可能”
“事先没有人告诉我”
“拿多少钱,干多少事”
付出
1、在企业中做事的品质决定你的收入,工作质量等于生活质量。
2、比薪水更可贵的是品格的塑造和能力的提高。
3、增加收入的两个秘诀?
4、40有余公式法。
5、提供超出你所得酬劳的服务,很快酬劳就将超出你所提供的服务。
6、学习“20分钟”精神。
合作
1、为什么要合作?“TeamWork”的意义?
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作。
3、学习“老A”精神
l服从
l牺牲
l共赢
l执行
l欣赏
积极
1、“积极心态”之树
(1)强烈的企图心
(2)100%的自信
(3)永远乐观
(4)坚持到底
(5)做事认真
(6)胸怀宽广
(7)热爱学习
(8)良好的人际关系
(9)完全承担责任
(10)爱与付出
2、“消极心态”之树
(1)缺乏明确的目标
(2)害怕失败
(3)害怕被拒绝
(4)埋怨与责怪
(5)找借口
(6)工作冷漠
(7)浪费时间
(8)悲观失望
(9)消极想象
(10)情商低下
3、积极心态修炼
(1)目标结果导向
(2)怕什么,做什么
(3)誓言激励
(4)90/10法则
(5)心态转移
感恩
(1)一个具有感恩文化的组织才是一个充满凝聚力和战斗力的组织。
(2)“感恩心态”的力量。
(3)为什么要感恩?
(4)如何在感恩中成长,成就自己,升华自己的心灵。
(5)学会感恩,凡事感恩,感谢一切使我成长的人。
学习
(1)市场在发展,企业在发展,不进取、不学习,就有可能被企业淘汰。
(2)如果不进步,企业过去的“功臣”,有可能成为今天的“罪臣”。
(3)超越竞争对手的唯一方法是什么?
(4)为什么要建立学习型组织?
(5)怎样提升企业培训的效果?
本课程名称: 职业化心态塑造
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程大纲
【课程背景】
中国的孩子和中国的成年人同时被两个类似的错误纠缠着,孩子们以为他们是在为父母而学习,成年人则认为他们是在为老板而工作。孩子们会随着年龄的增长而发觉自己错了,而令人惋惜的是,成年人的错误却一直在继续着┅┅
中国的企业面临两难境地,一方面企业在寻找勤奋、敬业、忠诚的好员工,而另一方面员工则认为“我凭什么要这么卖力?我所创造的利润还不都是被老板占有了┅┅”
“都是为老板干的”这一观念,严重的妨碍了员工工作的积极性、创造性和敬业精神,导致团队缺少责任感与执行力┅┅
本课程站在企业的立场,从员工的角度出发,深入浅出,用大量详实的生动案例,解读了职业人工作是为了“自己的公司”,无论多么努力的工作都是为自己干的;同时阐述员工责任不到位、执行力不强的根本原因,近而对症下药,清除顽疾。支持企业中、高、基层人员调整思维、拓宽思路,在最短时间内强化责任感,减少企业内耗、迅速有效提升团队责任意识与执行力┅┅
1、帮助员工树立正确的职业心态、职业意识、培养职业的思考模式和行为习惯;
2、转变员工的工作观念,以主人翁的心态面对工作;
3、改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神;
4、树立对企业忠诚、负责任的工作态度,凡事不找借口;
5、增强团队凝聚力,提升员工执行力;
6、发挥员工强大的精神力量,提高工作效率,提高企业绩效;
7、培养员工的感恩心态,感恩父母、感恩公司、感恩客户,怀着感恩的心态去工作;
8、增强员工的学习意识,打造学习型团队组织;
9、树立正面的思维观念,不做职场橡皮人,不做职场老油条,敷衍工作就是砸自己的品牌。
一、什么是职业化?
1、职业素养:职业道德、职业观念、职业心态
2、职业行为:职业形象、职业语言、职业动作
3、职业能力:职业资质、职业化通用能力
职业素养是职业化中最根本的内容,如果员工只具备职业行为、职业能力,能够摆平事情,解决问题,但如果职业操守非常糟糕,没有人认为他是个职业化的人。
二、职业化与个人竞争力成正比,职业化程度超高,个人竞争力超强
在职场有两种保障:就业保障和职业保障
1、在职场,依靠就业保障的员工在工作中往往很被动,斤斤计较、不愿付出,很少考虑通过提升自己来获得竞争力,幻想有人可以保护他们一辈子。
2、在职场,选择了职业保障的员工,在工作中往往是全力以赴,即使付出没有立刻的回报,他们也毫不在乎,因为他们清楚:个人能力的提升意味着未来的保障。
3、选择了职业保障也就选择了职业化,一个职业化的员工,在任何一个行业和企业中都是主动的,进取的,不放弃任何提升能力的机会,像这样的员工走到哪里都有竞争力,走到哪里都有饭吃,有了职业化,走遍天下才不怕。
4、问一下自己?就我目前的工作表现而言,我感觉自己选择的是:就业保障还是职业保障?未来的三到五年,我在这个行业的竞争力是提升?还是下降?
三、个人职业竞争力金字塔
每个在职场打拼的职业人靠的是三大职业竞争力
1、职业能力:一个人从事某种职业所必须掌握的知识和技术,如果不及时更新就会
贬值。
2、职业结果:职业者在职业生涯中所取得的业绩或成果。
在NBA,一个球员的合约第二年就要到期了,但是在赛场上他还是全力以赴,他不是在为球队打球,他是在为自己的职业结果打球,力求每一场比赛都留下最棒的结果。如果今天我们的员工都有这种职业结果的意识,他不在为今天这个雇主而工作,他在为他的职业结果而工作的话,他会力求在人生的每一个阶段,每一天的工作中,留下最棒的结果。
3、职业品牌:在职场,我们每个职业人都在塑造自己的职业品牌
一旦一个职业人,在某一个行业确立了自己的职业品牌,他在职场就变得非常安全,他将有大量的机会选择别人,而不是被别人选择。这时他的收入将会成几十倍的提高。在职场,一个有品牌的人他就越容易拿到机会,他就越可以有机会塑造他的品牌,最后使他的品牌能够吸引更多的机会和资源。没有人愿意把机会给到一个连品牌都没有的人。
4、问一下自己?工作这么多年,到今天为止,我在这个行业,在这家公司有没有积累职业结果?有没有留下职业品牌?
四、职业化观念管理
你在为谁而工作?
1、大家讲的创业基本上就是自己开一家公司。创业也可以在一个企业里面或单位里面,实现自己的的理想和追求这也是创业,根据自己的实际情况来选择一份工作,其实也是创业。
2、我们每个人都有一家属于自己的公司,这家公司的名字叫“你”,你就是这家公司的董事长兼CEO,其实我们每个人这辈子都在经营我们自己。
“我自己的公司”两大经营收益
1、收益“有形价值”
钱+福利+待遇
2、收益三大“无形价值”
第一大无形价值:职业品牌
三类员工在以不同的方式经营自己的品牌分
A拿三千,做三千
B拿三千,做二千
C拿三千,做五千
35岁之前的职业者,不要把每个月赚多少钱看的太重要,重要的是:你现在有多少品牌分,因为当你有足够的品牌分,你到35岁之后就有可以厚积薄发。如果你都没有积累过足够的品牌分,只看重眼前的收入,斤斤计较,那你35岁之后职业生涯就可能走下坡路。
第二大无形价值:能力和经验
收获薪水的同时,更重要的收益是:能力的提升和经验的累积。
第三大无形价值::机会舞台
一家企业给员工最好的福利不是旅游,不是度假,不是奖金,而是机会和舞台。
工作只是我经营品牌的工具
一个球员无论到哪个球队打球,他不是为老板在打球,打球只是他的工具,他在利用这个工具来塑造自己的品牌和提升自己的身价。这跟我们工作是一个道理,把每一份工作都当成是对自己的考验和磨练,我在利用这份工作为自己积累职业能力、职业结果、职业品牌,工作只是我经营品牌的工具而已,我是为自己的公司而工作。
小心成为职场“橡皮人”
橡皮人:麻木,没有神经、没有痛感、没有效率,不接受新鲜事物和任何建议,对批评和表扬都无所谓,甚至没有耻辱感和荣誉感。
1、在职场,一旦成了“老油条”,那就意味着你的职业生涯走到了尽头。
2、“我什么都看透了”,这句话的意思就是“我这辈子就这样了”。
3、避免成为职场“橡皮人”的三个方法
(1)、找到职业使命——什么是我钱以外的工作动力?
(2)、找到职业目标——我下一步的工作目标和成长目标是什么?
(3)、找到职业价值——我今天所做的一切会让我增值吗?
五、职业化心态管理
1、执行力差的根源———员工不是没有能力,而是没有心态。
2、提升执行力“四关键”
3、企业中员工价值分类:
人物、人才、人手、人渣、人裁
六、职业化心态塑造
忠诚
1、企业用人的秘密——智慧有价,忠诚无价。
忠诚不仅是一种品德,更是一种能力,是其它所有能力的统帅和核心,如果一个人缺乏忠诚,他的其他所有能力就失去了用武之地,因为没有任何组织愿意重用一个缺乏忠诚的人。
2、忠诚的表现是什么?
忠诚不是口头效忠,而是用你的业绩,用你的工作表现来证明的,数字会说话,结果会证明。
3、忠诚于所在组织,忠诚于职业操守,忠诚于工作岗位。
责任
1、责任的三层含义
(1)履行职责
(2)承担责任
(3)主人翁精神
为什么你才华非凡却得不到重用?
“有人说这不关我的事,凡是公司的事都关你的事.一个对企业没有主人翁精神的员工永远不会被重用”
2、毁掉职业生涯六句话
“这事跟我没关系”
“这不关我的事”
“我也没办法,你看着办吧”
“这个不可能”
“事先没有人告诉我”
“拿多少钱,干多少事”
付出
1、在企业中做事的品质决定你的收入,工作质量等于生活质量。
2、比薪水更可贵的是品格的塑造和能力的提高。
3、增加收入的两个秘诀?
4、40有余公式法。
5、提供超出你所得酬劳的服务,很快酬劳就将超出你所提供的服务。
6、学习“20分钟”精神。
合作
1、为什么要合作?“TeamWork”的意义?
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作。
3、学习“老A”精神
l服从
l牺牲
l共赢
l执行
l欣赏
积极
1、“积极心态”之树
(1)强烈的企图心
(2)100%的自信
(3)永远乐观
(4)坚持到底
(5)做事认真
(6)胸怀宽广
(7)热爱学习
(8)良好的人际关系
(9)完全承担责任
(10)爱与付出
2、“消极心态”之树
(1)缺乏明确的目标
(2)害怕失败
(3)害怕被拒绝
(4)埋怨与责怪
(5)找借口
(6)工作冷漠
(7)浪费时间
(8)悲观失望
(9)消极想象
(10)情商低下
3、积极心态修炼
(1)目标结果导向
(2)怕什么,做什么
(3)誓言激励
(4)90/10法则
(5)心态转移
感恩
(1)一个具有感恩文化的组织才是一个充满凝聚力和战斗力的组织。
(2)“感恩心态”的力量。
(3)为什么要感恩?
(4)如何在感恩中成长,成就自己,升华自己的心灵。
(5)学会感恩,凡事感恩,感谢一切使我成长的人。
学习
(1)市场在发展,企业在发展,不进取、不学习,就有可能被企业淘汰。
(2)如果不进步,企业过去的“功臣”,有可能成为今天的“罪臣”。
(3)超越竞争对手的唯一方法是什么?
(4)为什么要建立学习型组织?
(5)怎样提升企业培训的效果?
本课程名称: 职业化心态塑造
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