卓越销售团队建立与激励_公开课

课程大纲

课程详情

第一部分：认识团队，诊断团队问题

■学习目的
了解卓越团队的标准，并以此标准对团队进行自评
了解团队领导者能力要求

■学习内容
卓越销售团队的标准
销售团队绩效提升模型
卓越销售团队领导的能力要求

■销售团队诊断
销售团队成员诊断
有意愿，有能力
有意愿，无能力
有能力，无意愿
无能力，无意愿

■学习方式
小组讨论
自我测评

第二部分：培养员工，提升团队绩效

■学习目的
了解团队绩效模型，以指导销售团队提升实践
掌握反馈、辅导和激励技巧，提升销售主管培养员工的能力

■学习内容
员工绩效提升模型
设定目标
销售目标设定重要性
销售目标设定的步骤
销售目标设定的SMART原则

■制订标准
销售关键行为标准的意义
销售关键行为标准的制订

■反馈技巧
反馈的原则
反馈的EEC方法

■辅导技巧
什么是辅导
辅导应用的场景
辅导的GROW模型

■激励技巧
激励的意义
马斯洛的五个层次需要
外在激励与内在激励
建立销售团队的内在动力

■学习方式
视频学习
案例学习
实战演练

第三部分：营造信任，提升团队凝聚力

■学习目的
了解信任文化对于团队建立的重要性
学习信任文化的建立方式

■学习内容
信任是团队合作的基石
打造团队信任
营造团队信任的氛围
建立团队信任的制度

■学习方式
活动体验
小组讨论

培训师介绍

讲师介绍

高老师，资深讲师。
资历背景：
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
金融增值服务课程国内培训第一人
绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了业绩达成奖。

在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

服务客户：
通信电子：
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等

零售行业：
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等

制造行业：
上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件等

金融行业：
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等

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