MTP中层管理能力提升

课程详情

MTP课程内容设置：

模块一：管理者的角色认知

模块二：工作计划与目标管理

模块三：时间管理

模块四：沟通技巧

模块五：授权与激励

模块六：问题解决与决策

模块七：团队建设

模块八：领导力与部属培育

模块一：管理者的角色认知

第一单元：管理者的诞生

■专业经理人的产生

■什么是管理

第二单元：管理者的角色与职责

■管理者的角色定位

■管理者的主要职责

■管理重点要项评估

第三单元：管理者工作的属性

■主管工作的性质

■组织三阶层的合理运作

第四单元：专业经理人应有的认知

■做个好的职业选手

■专业经理人应有的工作态度

第五单元：如何辅佐上司

■认识自己的价值

■确认追随的角色

■了解你的上司

■做一位有效的追随者

第六单元：迈向成功之路

模块二：工作计划与目标管理

第一单元: 目标管理

■什么是目标与目标管理？

■目标的层次与种类

■目标管理的步骤

■设定目标

■拟订计划

■过程管理

■考核结果

■目标管理的特性与要领

■涵盖整个管理循环体系

■共同参与

■以目标作为执行的依据及考核的标准

■注重激励、责任感

■强调上下沟通及平行部门的协调

■重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行

第二单元:计划管理

1.何谓计划？

2.计划的类型与特性

■计划的类型

■不同阶层主管负责计划的内容

3.拟订工作计划的程序与要领

■目的明确

■分析现况

■设定目标

■制订执行方案

■落实执行

■检讨与结案

4.确保计划顺利推动的要点

■邀请部属共同参与计划

■计划的目标设定是否恰当

■计划执行时的责任是否明确

■是否有足够的资源

■是否能发挥创意

模块三：时间管理

第一单元：时间管理的基点

■时间管理的成功者的要素

■有效时间管理主管的内容

■有效管理时间的九大要点

第二单元：识别工作重点的有效技巧

■PARETO原理

■确定重点的常用技巧

第三单元：重要性与紧迫性

■重要性与紧迫性

■四种类型事件分析

重要而紧迫

重要不紧迫

紧迫不重要

不紧迫不重要

第四单元：如何制定计划与分配时间

■常用的时间计划方法 日历表

■常用的时间计划方法 事件

■常用的时间计划方法 责任人

■常用的时间计划方法 本月重点列表

■制定和实施个人工作时间表

第五单元：成功地分配任务----关键技巧与常犯错误

■下属授权的目的

■阻碍授权的想法

■分析工作的可授权性

■分配工作前的明确性

■分配工作分析表

第六单元：工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用

■时间分配和检查

■年 / 月 / 周 / 日计划表

■时间进度控制的常用方法

■工作任务分解图

■甘特图 / 任务相关性图

第七单元：常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法

■分析时间管理的三大问题

■自我评估

■消耗与＂窃取＂时间的因素

■拖延的原因及如何避免拖延

■在该说＂不＂的时候说＂不＂

模块四：沟通技巧

第一单元：有效的沟通

■沟通的基本程序

■沟通的障碍

■正确的沟通心态

第二单元：沟通的基本技巧

■倾听的技巧

■发问的技巧

■表达的技巧

■回馈的技巧

第三单元：有效的沟通

■有效的沟通要点

■受欢迎的沟通

第四单元：双赢的说服技巧协调

■协调的意义

■协调的目的

■协调的步骤

■协调过程中的注意事项

第五单元：组织沟通

■主管人员沟通十能

■向上的沟通要点

■向上的沟通要点

■工作回馈的沟通要点

第六单元：不流泪的说话艺术

模块五：授权与激励

第一单元：授权真的重要吗？

■什么是授权？

■授权的益处

■授权的障碍

■你的角色

第二单元：授权者，你要做些什么？

■如何看待员工？

■创造有效的工作关系

■提供信息

■双向交流

■走动工作

第三单元：授权者，要知道何时及如何授权

■什么理由使我无法分派工作？

■我应该分派给谁？

■评估员工才能：上将、良卒、健马、百搭

■找出员工需要什么？

■工作与人选的配合

第四单元：授权给员工：不可思议的反响力

■喜欢工作的理由

■成为受人尊重的管理者

■正是员工想要的

■健康环境的开始

■引发内心的动力

第五单元：授权追踪：从解决问题到高效完成工作

■实施力的衡量标准

■检讨：小事、大事、灾难

■提供意见而非结果

■授权但不弃权

■允许犯错误的空间

第六单元：创造适宜的文化环境

■什么是低成本的激励

■激励不仅仅是刺激，更是一个体系

■如何用文化来做激励？

■得人心者得天下

第七单元：依然实用的激励理论

■马思洛需求理论以及它在今天的变形

■我们员工的需求是什么

■X理论和Y理论

■如何使用痛苦和快乐的诱因

■赫思堡的双因素激励理论

■如何支付精神薪水

第八单元：领导有方，一种对员工的激励

■有关权力的错误观念

■领导和管理

■如何释放员工的创造力？

■如何让你的员工增值？

第九单元：外在奖励和内在奖励

■教会员工如何自我激励

■是爱他们还是害他们？

■对需要和需求的理解

■让工作变得更有意义

模块六：问题解决与决策

第一单元 组织内的问题

■问题的定义

■什么是问题的解决与决策

■问题的划分及种类

第二单元 管理人员的角色

■高阶主管的角色

■中阶主管的角色

■基层主管的角色

■员工的角色

■创新/改造/改善/维护

第三单元 问题解决与决策

■决策的定义

■决策的陷阱

■个人的影响

■行为风格特征概述

■不同行为风格的偏好?

■识别他人的行为风格

■行为风格对PSDM的影响

■问题解决的定义

■问题解决和决策的共同点和不同点

■问题解决和决策的过程

■左、右脑对思维的影响

■思维方式的种类

■思维方式与PSDM的联系

■好的PSDM

第四单元 系统性问题分析与解决的步骤

■确定问题主题

■分析问题的现状

■设定目标，拟定计划

■分析问题根本要因

■拟定解决问题的对策

■对策的实施与追踪

■评估成果

■标准化

■拟定后续改善计划

模块七：团队建设

第一单元 团队的概念与组建

■团队的概念及其重要性

■团队与部门组织的区别

■团队的组建过程与特点

■团队的优势

第二单元　团队精神的表现和缺失

■团队精神的特点

■团队精神的表现

■团队精神缺失的原因

■团队合作能力的培养

第三单元　知识经济时代的团队灵魂

■学习化团队

■团队的创新精神

■扁平化组织结构

第四单元　做一个优秀的团队领袖

■领导的角色

■团队的目标

■给下属成功的信念

■员工发展

■授权

第五单元　团队人际关系测量方法

■如何了解团队内的人际关系状况

■团队凝聚力的测量

■团队社交关系分析

■应用团队人际关系测量方法

第六单元　塑造团队成员成功合作心理

■为何团队成员要进行心理训练

■谁要进行团队合作心理

■团队合作心理训练方法

模块八：领导力与部属培育

第一单元： 领导与用人

■领导的基础

■领导与管理的比较

■赢家用人之道

第二单元：运势利导的领导

■情境领导ＡＢＣ

■四种领导风格功能的比较

■全方位领导实务研讨

第三单元：领导力与管理

■领导与管理的概念

■领导者的角色和任务

■企业管理PDAC的循环

■提升领导力

第四单元：领导风格的建立

■民主与权威式的主管差异

■管理矩阵分析

■任务行为与维护行为

第四单元：部属培育的基本认识

■人才培育的方式

■了解部属特性的培育方式

■人才培育的原则

■教导部属的六个阶段

第五单元: 如何掌握部属的技能水准

■从部门职掌中掌握核心技能

■从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件

■实施技能盘点

■拟定部属培育计划

第六单元： 新进人员的辅导

■组织界线与社会化

■迎接新进人员

■工作内容、环境设施及相关人员介绍

■新进人员指导训练

■考核及追踪辅导

第七单元:在工作单位培育部属的方法

■工作指派的方法

■指派经验度少、自由裁决余地大的工作

■目标明确化

■工作进行中的指导方法

■让其思考胜於教导

■在适当时机指导

讲师介绍

贾老师,资深讲师。曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的学有所得，得之能用。

现 任：

交通大学海外教育学院特聘讲师

宝钢集团人才开发学院特聘讲师

复旦大学医学管理学院特聘讲师

财经大学MBA进修学院特聘讲师

主要学习研修：

教育管理心理

工商管理

擅长课程：

《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。