MTP中层管理技能提升

第二讲：高绩效的员工管理（本章是全课程的重点）

一、判断绩效准备度

案例研讨：员工对领导的心理需求

如何判断员工的绩效准备度工作能力与意愿的分析。

员工绩效准备度的判定办法及工具

1.绩效准备度的四个级别

2.绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式

如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

案例研讨：上下级高效协作是高绩效的基础

如何与员工建立高效协作的伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动

第三讲：高协作的团队管理

一、设立团队的目标

案例研讨：目标与成功的关系

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力

1）使用SMART模型制定目标

2）使用OKR模型分解目标

3）使用GROW模型制定计划

4）使用FROM模型使目标具有激励性

二、激发团队的动力

案例研讨：糟糕的员工是如何被塑造出来的

如何做好激励

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

案例研讨：员工喜欢什么样的领导

如何建立并提升领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型

第四讲：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

讲师介绍

秦浩洋老师，资深讲师。教育及资格认证：

高级讲师

英国克兰菲尔德大学MBA

凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾

中国企业培训与发展年会特约演讲嘉宾

美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员

从业经验与实战背景：

曾任：北京邮电大学国家重点实验室成员

曾任：上海贝尔智能网产品部产品经理

曾任：上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理

现任：上海实地信息技术有限公司总经理

现任：AD领导力研究院课程总监

曾在世界500强公司从事管理工作十余年，历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富，近三年授课超过400天、学员近两万人，涉及企业两百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。

出版物：《向上管理-做高效能下属》

此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。

主讲课程：

01-《情境领导力》

02-《高效能教练式领导》

03-《领导力卓越领导者的五项行为》

04-《中层管理技能提升管理者的五项能力》

05-《从技术到管理》

06-《高效管理沟通》

07-《目标计划与执行》

08-《高效激励与辅导》

09-《职场精英的四项修炼》

10-《高绩效团队的建设与管理》