辞退员工谈判与情绪控制之实务处理技巧__公开课

课程收益:

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

课程大纲

课程背景 CourseBackground：

在劳动争议案件中，无论是员工还是企业，都要为争取胜诉耗费大量的时间和精力，企业基于举证责任较重的现实，往往还要承担相对较大的法律风险，案子打到最后，很难说员工和企业之中有真正的赢家。其实，双方在对簿公堂之前，企业还是有很多方法去把握主动、化解风险的，相对于企业单方解除劳动合同，离职谈判无疑是最有效率和风险最小的一种。

但是，企业应如何合理设定离职谈判的目标？离职谈判前需要做好哪些前期准备和方案设计？离职谈判过程有哪些话术技巧以及注意要点？如何破解离职谈判僵局？当有的员工排斥、抵触离职谈判，甚至采取各种对抗行为向企业施压时，企业应该如何应对？群体性离职谈判应注意哪些策略？这些都是摆在企业面前的难题。

一、离职谈判的总体要求

1、离职谈判的优缺点分析

2、离职谈判的合规要点

3、如何设定离职谈判的目标

4、离职谈判的价值取向

二、离职谈判的实务技巧

1、如何做好离职谈判的前期准备与方案设计

2、离职谈判时间、地点、人员

3、离职谈判的开场策略

4、员工的诉求分析

5、离职谈判的话术技巧讲解

三、案例：各类型员工的心理分析与离职谈判注意要点

四、群体性离职谈判实务技巧

1、小群体离职谈判策略与案例讲解

2、大群体离职谈判策略与案例讲解

3、如何确定离职谈判的顺序

五、离职谈判中的冲突处理

1、离职谈判中的施压与妥协

2、员工施压行为分析

3、企业对员工施压行为的应对

4、企业如何对员工有效施压

5、离职谈判僵局的破解

六、离职谈判中的其他实务问题

1、录音/录像：私录与窃录

2、录音/录像的取证技巧

3、警告信的起草要点

4、解除协议的条款设置

5、HR如何在离职谈判中保护好自己

培训师介绍

高级律师上海市权亚智博律师事务所
唐启盛老师，原上海市某区法院劳动争议合议庭法官，现权亚律师事务所高级律师，知名内训讲师。唐老师处理过大量劳动争议案件，在企业用工合规、劳动仲裁诉讼、离职谈判、集体事件处理、员工舞弊调查以及规章制度制定等方面拥有极为丰富的实务经验。
唐老师曾先后应人力资源与社会保障部、北京大学法学院以及省、市工会、劳动监察系统的邀请举办法律讲座，还为诸多知名外资企业提供过用工合规内训，撰写之民事判决书曾入选上海市法院系统优秀裁判文书，撰写的法律文章先后刊登于上海市高级人民法院主办的《审判实践》期刊，以及《检察日报》、《中国劳动》、《人力资源》等专业期刊。另外，唐老师还一直运营“启盛讲唐”微信公众号。
唐老师服务过之代表性客户包括：Airbus、Veolia、Dassault Systemes、Statoil、Belden、Sabre、AMC Networks、Reignwood、IE Singapore、Teradyne、链家集团等。

本课程名称： 辞退员工谈判与情绪控制之实务处理技巧_

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