高阶谈判技巧和沟通力实战课程_公开课

培训受众:

课程对不同行业领域的高阶经理人和普通员工都适用。实践证明哪怕是对于在商场中跌打滚爬十几年几十年的实战派（Street Smart）资深总监负责人士等，在理论上加以提升，对于团队辅导等都受益匪浅，因为理论和心理战术的指导会让他们的业务更上一层楼，也懂得如何辅导下属谈判，守住第一道防线。数据统计来自开源节流的销售和采购人士占多数，还有市场开拓，合作通路，人事财务，运营内控，客服等领域人士。任何有权限去制定或改变一项安排，具体例如：时间、优先度、运输、价格、规格、雇用条件等的人都适用。因为谈判无处不在，不管是工作中还是生活中！

课程大纲

模块1：谈判以及相关沟通力概论

日常遇见的冲突以及解决途径

高效的沟通和障碍

谈判的权利平衡/交换空间

模块3：谈判过程

谈判的开场和对话策略选择

倾听的技巧，信号探测

报价、议价和让步的技巧

如何回应

模块2：谈判的准备

目标的设定和要点

谈判前的信息收集和预判

过程的谋划和策略

角色场景议程等

模块4：谈判中的包装和不同风格

谈判中如何巧妙包装和妥协

谈判风格对结果的影响

如何面对难缠的对手

培训师介绍

雍老师
讲师背景：
Steven拥有英国工商管理硕士(MBA) 。能以流利的英语，普通话教授课程。同时也是积极热心的慈善公益组织成员，帮助自闭症儿童艺术治疗，喜爱体育运动例如瑜伽，网球和高尔夫，也是葡萄酒品鉴和咖啡文化爱好者。
专业领域：
在2014年成为Scotwork全球专业谈判教练导师之前，Steven拥有18年丰富的本地和国际业务经验，从事信息科技(IT)，电信/高科技，消费/金融流通，制造/健康医疗，政府等专业和领域。
植根于上海，在一系列行业领头羊的跨国公司担任高级职务。职位包括亚太区终端消费者市场资深分析师/顾问，大中华区销售及市场推广，国际业务开拓负责人。例如通用汽车信息技术服务部（EDS），国际商用机器IBM，AT&T和Siemens电信，美国康宁Corning和电子地图巨头Navteq公司，美国驻沪总领事馆商务处高级代表(中国籍在华最高职位)和公益组织NGO商务理事。
服务企业:
藉着积累的40 年丰富的国内外实战经验，Steven 热衷于运用其丰富的业务经验和谈判能力替不同行业提供谈判技巧培训和顾问服务，部分行业客户如下：
LV集团， Swarovski 施华洛世奇, Richemont 厉峰集团， Moet Hennessy Diageo酩轩洋酒集团
华为全球客户销售团队, 阿里巴巴天猫，德勤 Deloitte/毕马威会计事务所，DBS新加坡发展银行,申能财务集团，洲际酒店 IHG集团
美国强生，雅培Abbott, Target香港集团，德国蒂森克虏伯ThyssenKrupp, 英国保诚集团，澳洲BHP矿业公司，米其林，WABCO， Ficosa汽车集团，Volvo汽车， Starbucks，Nivea，
英国Sainsbury超市,德国麦德龙, Carrfour 家乐福，澳洲 Fonterra 恒天然，法国达能, 金伯利 Kimberly Clark， WPP广告集团等

本课程名称： 高阶谈判技巧和沟通力实战课程

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