绩效管理之实务操作_公开课

课程收益:

1. 帮助您更正确地认识绩效管理，了解绩效管理过程中管理者的职责定位
2. 通过讨论和演练帮助您学习如何建立指标体系，学习定性和定量指标的设计
3. 通过演练帮助您学习绩效辅导的关键技巧，提高您的绩效沟通水平，提升您的感染力、说服力和影响力，从而协助管理者有效提升员工绩效，为企业培养高效能人才

课程大纲

一、更清晰地认识绩效管理

1. 什么是绩效，什么是企业绩效，什么是绩效管理
2. 何为绩效的表现形式，绩效管理的内容包含什么
3. 绩效管理过程中各层级管理者的角色和职责定位

二、建立绩效指标方案

1. 正确的绩效管理流程以及绩效考核过程中您的困惑
2. 绩效考核的内容，介绍平衡计分卡和胜任能力考核
3. 如何建立绩效管理制度，绩效实施前的推广和培训
4. 演练--关键岗位职责(KRA)和绩效指标(KPI)的设计

三、绩效实施中的反馈和辅导

1. 认识三种不同的反馈以及BEST反馈法
2. 绩效辅导的特征及对话模式GROW模型
3. 绩效辅导对话中的询(寻)问和倾听技巧
4. 演练--怎样运用GROW模型进行绩效辅导

四、绩效评估与绩效结果的应用

1. 建立正确的绩效评估流程和标准
2. 学习如何有效开展绩效评估面谈
3. 绩效评估结果的应用和绩效改善
4.

规避绩效管理中

①保密期限到底多久

②保密协议的设计要点

③竞业限制协议的设计要点

7、离职管理方面

①何谓离职法定主义？

②规章制度的有无及合法与否

③证据的搜集与整理

④依照法定程序办理

四、答疑互动交流

的风险并走出误区

培训师介绍

李老师
 中国第一家专注雇主方服务的劳动法与员工关系解决方案提供商、大中华区最佳劳动法咨询与服务机构——劳达咨询公司/劳达律师事务所研发咨询副总裁、高级合伙人。
 李老师长期致力于企业员工关系管理、劳资纠纷预防、劳动争议处理等领域内的实务和理论研究，擅长各类人事管理制度、协议的撰写及劳资纠纷的预防与处理，现为富士通（中国）、如新（中国）、富达国民信息（FIS）、奥托立夫（中国）、上汽通用五菱等数十家国内外知名企业提供常年员工关系管理顾问服务。
 曾为南方航空、NEC（中国）、伊利集团、法制日报社、橡果国际、卜蜂莲花、凯士比、上海黄金及交易所等数百家知名企业提供员工关系管理咨询服务。已在全国各地主讲劳动法与员工关系公开课近400场，曾为蒙牛乳业、伊利集团、圣戈班、凤凰传媒、福富软件等数十家知名企业提供过内训服务，均获得较高评价。
 曾在《法制日报》、《中国劳动保障报》、《人力资源》等知名刊物上发表劳动法与人力资源专业文章数十篇，出版《入职管理日记（第一季）》、《在职管理日记（第一季）》、《经历3 1》、《写好制度，做好管理》等专著五部。

本课程名称： 绩效管理之实务操作

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