“心”教练--新生代员工管理的心理学策略_公开课

培训受众:

企业中基层主管或经理、各部门负责人、人事及行政管理人员等

课程大纲

1.新生代的群体特征分析

关于新生代的“形容词”

集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响

封闭VS开放—社会文化环境的影响

权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响

单一VS整合—职业生涯阶段特点的影响

城里&城外—新生代的需求特点及差异

2.新生代员工管理的心理学策略

策略一：心理契约管理

加强新员工入职期望的理性调整，对入职后的心理落差进行有效管理。

员工入职后的“蜜月期”现象

心理契约：劳动合同之外的承诺

心理契约与员工工作反应

违背心理契约对员工绩效的影响

新生代员工心理契约的特点

有效构建和维护心理契约

策略二：情感账户管理

根据新生代员工情感需求强烈的特点，加强非物质激励，激发工作动力。

需求满足与工作动机

新生代的需求特点

不同心理账户的动力输出特点

案例分析：“海底捞”的情感投资与回报

课堂练习：提高员工 “情感收入”的管理手段

策略三：心理资本管理

提升新生代员工自信、乐观、韧劲等心理资本，提高应对挑战的主动性和面对挫折的耐受性。

影视案例分析：“狮口夺食”与心理资本建设

老鼠溺水实验：管理者如何提升员工的自信心

调整归因与开发员工的乐观品质

员工挫折反应及对工作心态的影响

反弹力：管理者如何开发员工的韧劲品质

策略四：归属感管理

根据新生代员工的特点创建多样化的“非正式组织”，通过对“非正式组织”的有效引导，提高新生代

员工对企业的凝聚力。

高流动性带来的员工情感归属问题

满足归属感需求的“非正式组织”

从霍桑实验看“非正式组织”对绩效的影响

如何根据新生代员工特点设立“非正式组织”

对现有“非正式组织”的有效管理

策略五：生涯发展管理

结合新生代员工自我实现的需要，利用业绩考评等管理手段，调动新生代在工作中提升个人能力的意愿

案例分析：“富二代”站长的启示

新生代员工的自我实现特点

案例分析：“海底捞”的员工为谁工作

忠诚与敬业：组织内职业生涯规划的价值

工作应用：员工绩效面谈中“考”与“评”的整合

策略六：领导风格管理

根据新生代员工“追求平等”的特点，管理者应积极发展自身的“非职位权威”，形成新生代员工所认

同的领导风格。

常见的领导风格与管理结果

管理者人性观与领导风格

从驱策到教练，建立“非职位权威”的领导风格

DISC性格测评：了解自己的工作风格

不同性格特征员工的沟通技巧

3.性格特点与压力感

团体活动：同心杆

团体分享：发现我们不同的行为风格

心理测评：领取你的性格色彩

测评分析：性格与压力的关系

不同性格特点的减压锦囊

4.课堂练习：结合实际的管理实践

新生代员工入职后的“第一天”、“第一周”、“第一月”、“第一年”

培训师介绍

蔡老师
专业经验：
培训领域：中国劳动部企业培训师
英国城市行业协会认证培训师
心理学领域：国家二级心理咨询师
高级企业EAP执行师
认证DISC测评分析顾问
认证MBTI®测评施测顾问
管理学领域：同济大学高级工商管理硕士
复旦大学管理学院EDP核心师资
中智人力资源管理咨询资深讲师
专业定位
蔡老师以“积极心理学”为理论核心，以提高企业内员工敬业度、职场幸福感和团队凝聚力为研究方向，通过专业的心理测评工具、丰富生动的培训课程，帮助企业管理者从心理学的角度认识员工的“软实力”，掌握实用的心理学方法与工具，具体运用到管理者“激励领导力”的各个环节，推动员工工作态度与岗位关键行为的改善，继而提升员工能力向企业人力资本的转化！
擅长领域及课程
“激励领导力”系列：员工敬业度与行为管理
《看电影，学管理-电影中的激励领导力》
《情境化领导风格塑造与团队管理》
《锻造积极心态-员工心理资本开发与管理》
《梦想与道路-非物质激励的心理学技巧》
《“心”教练—心理学在新生代员工管理中的应用》
蔡老师曾经培训过的企业包括
国企：国家电网、上汽集团、中国海运、中石化、中海油、赛科石油、央视传媒、宝钢集团、中智人力资源、同仁堂、浙江省团工委、上海糖烟集团、上海大众、汇众汽车、神龙汽车、外高桥造船厂、江南造船集团、中远船务、中国人寿、人保财险、华安保险等

本课程名称： “心”教练--新生代员工管理的心理学策略

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