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本课程名称： 内部培训师梯队建设流程和管理实战、方法
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培训受众:
（强烈建议分管培训的企业高管、HR高管、培训经理同时参与，以便于在企业内部迅速形成共识，并保证信息的有效传达与对称）
课程收益:
了解目前国内外的培训现状和培训走势
认识企业的内部培训诊断思维图
了解内部培训师团队的建立和意义
掌握如何启动内部培训师团队沟通
掌握内部培训师的面试流程
掌握合格培训师的重要能力要素
掌握如何培养没有/很少授课经验的储备（准）培训师
掌握如何安排和分派内部培训师的课程
掌握如何制定内部培训师的管理制度
掌握如何界定和安排培训师的职责
掌握如何激励培训师的授课激情和持续心态
认知内部培训师建立和管理过程中的主要挑战、问题及对策
课程大纲
1)了解现代国内外企业的培训现状和趋势
2)了解现代人力资源中培训和发展的相关理论；
3)诊断现在的企业是否适合建立自己的内部培训师团队
--培训中的四度空间理论
4)企业为何要进行内部培训师的建设？
5)企业内部培训师建立的意义和价值
授课时间及方式
2小时 讨论、讲解
二、企业内部培训师建立的步骤解读和运作要点
1)内部培训师建立规划的推广沟通策略
2)内部培训师资质模型
3)启动内部培训师甄选过程
4)面试和笔试的设计思路
5)招聘和面试步骤和技巧
6)培训和辅导推动授课质量
7)课程的分派和制定
8)协助内部培训师开发公司企业自主版权的课程
9)第一次上台的辅导策略
10)观察和淘汰
--观察检测表
--辅导反馈提升策略
11)年度优秀内部培训师评选活动；
授课时间及方式
5小时 案例练习、小组讨论
三、内部培训师团队管理
1)内部培训师管理特点
2)专兼职内部培训师的管理不同性
3)内部培训师的职责和角色制定
4)内部培训师的指标绩效设定和考核过程
--指标设定元素
--指标设定：次数/人数/满意度/课程开发
--激励优秀培训师的方法
--绩效表现不好的培训师如何管理和评估
5)内部培训师的管理制度办法制定
6)内部培训师的培养和梯队建设
--认证的标准
--不用的级别讲师如何培养和管理
--如何升级和降级已经认证的级别讲师
--保持可持续的内部培训师队伍的质量和数量
授课时间及方式
4小时 案例教学 小组讨论
四、内部培训师的激励机制
1)内部培训师的主要参与动力调查分析
2)如何进行个性化的内部培训师激励
3)如何让内部的培训师是合作又是竞争的
4)内部培训师的挫折管理
5)8种有效的内部培训师激励方法
6)如何防止内部培训师的辞职和跳槽带来的知识损失
7)如何让培训师保持自我更新、突破常规的授课精神
授课时间及方式
2小时 小组讨论 讲解 案例教学
五、内部培训师管理最佳实践探讨 案例分享
授课时间及方式
0.5小时 案例分享
六、问题答疑
授课时间及方式
0.5小时 讲授 100%
培训师介绍
潘老师现是多家知名企业特聘员工在胜任、甄选、测评、培训和发展高级顾问及管理团队教练。潘老师是美国哥兰德林、ZM、美国训练协会、AG等多家国际性培训及咨询机构授权认证导师。
在过往近17年职业生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强中的高端世界品牌公司以及二家国内行业领导品牌企业担任国区学习和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展顾问、企业大学负责人、销售主管、销售经理、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、中国区销售培训经理、销售及管理教练，中等职务。
潘老师的授课方式以互动为基调，以深度感悟及演练为平台，以实务训练为导向。多年的中外企工作经验让潘老师既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在丰富职业履历和多年咨询及授课实战经验过程中，逐渐沉淀和形成了自己独特的、具有自主研发版权的课程方案。
培训及咨询过的部分客户有：
联合利华、英国石油、中油BP、美国箭牌、中石化BP、TCL移动通讯（惠州）、TCL多媒体（深圳）、中集集团、神州数码、中国移动、中国电信、SHV（中国）、广州日报报业集团、南方日报报业集团、招商银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、万利达电子（深圳）、深圳巴士、华映光电、中国SBS、海尔集团、例外服饰、华润物流、德邦物流、迈瑞医疗、天普科技、南天信息集团、卓越地产（深圳）、西门子电子（珠海）、亚太电效、驰创电子、国脉通讯、泰科电子（深圳）、飞亚达集团、艾美特电子、比亚迪汽车、广东核电、半边天药业、五菱汽车、联合电子、加州铝业、Alcan、Timberland(天木兰)、Stella、永胜电脑、百威啤酒、深圳航空、艾美特电子、和宏电子、国脉通讯、溢达纺织、凯力德电子、台湾万达物流、九牧王服饰、七匹狼服饰、LG空调、冠捷科技（AOC）、Timland（天木兰）、Stella、奔驰-戴姆勒汽车、接吻猫品牌、安联保险、先正达、诺普信、Infor财富集团、艾可儿品牌服饰 、361度运动服饰、三九药业、中国邮政、SK润滑油、台湾安婕妤美容连锁、深圳航空、厦华电子、天源投资等。
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