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第一部分：现代物流、配送、仓储管理及物料控制概述
1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式
4. 物流、配送与仓储管理模型介绍
5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10. 物流运营与库存控制策略分析
◇ 如何实现物流与供应链的集成化与精益化管理（如何实现ISC？）
◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ “推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理
◇ ODM、OEM、全球采购与B2BB2C采购模式
◇ 精益物流管理信息管理技术（ERPMESAPSDMSDRP…）
◇ JIT、VMI、JMI等技术......
n 案例：互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；
n 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；
n 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。
第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势分析
1. 物流与仓储在国外的发展介绍
2. 物流与仓储在国内的发展分析
3. 物流管理策略及应用分析：
◇ 供应链环境下的物流计划及控制
◇ 安全库存量的设定
◇ 经济订货批量(EOQ)模型
◇ 如何应对需求预测的不确定性
◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法
◇ 物流外包策略及供应商选择
◇ ODM、OEM策略选择……
4. 物流管理技术及应用分析：
◇ B2B电子商务与企业供应链管理
◇ 物流网络规划与再造
◇ 供应链管理信息技术支持（ERPMESAPS）
◇ IT系统优化
◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？
n 案例：华为公司物流管理经验分析与共享。
第三部分：物流园区、配送中心的规划与设计
1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2．互联网模式下的物流园区规模、功能、布局规划
3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计
4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……
5．配送中心的功能分析与选址管理
6．配送中心的概念、种类、功能介绍
7．配送中心的现代化物流技术
8．配送中心的工艺及运作管理
9．如何布置仓储收发线
10．如何进行生产物流系统设施规划
11．仓储物流设施与设备分析与介绍
12．仓储物流设施规划与物流物流分析
n 案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
n 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第四部分：物流配送计划与物料控制管理
1．物资需求预测、计划与订单管理
◇ 需求预测管理的原则与制定步骤
◇ 物流计划准确率的设置与管理
◇ 订单调度管理的原理与原则
2．物资需求计划模式与优化方法
◇ 订货点法（最小最大库存计划方法）
◇ 物资需求计划（MRP）方法介绍（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
ü MRP计划的逻辑解析
ü MRP计划对基础数据的要求
ü MRP的基础算法与关键流程分析
ü 如何管理与评估计划变更---MRP中的“取消窗”管理
ü 如何管理好MRP中的“例外信息”？
ü 如何“锁定”与“预留”？……
◇ VMICMIJMI
◇ JITHUB
◇ “Milk-Run”
◇ “糖果人”
3．如何有效控制库存？
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理：
ü 2/8法则与ABC分类法
ü ABC-XYZ法……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）……
4．其它库存控制方法与策略
◇ 缩短提前期
◇ 按经济批量订购
◇ 减少库存损耗
◇ 加强预测
◇ 库存物料标准化
◇ 及时处理呆滞物料……
5．物料库存结构的分析、监控与优化
◇ 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 内部物流的监控与风险管理
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）
◇ 库存积压资金的原因分析
◇ 如何实现库存的动态监控？
◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“PG”…) ；
n 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；
n 案例：某物流企业《库存结构分析报告》模板研讨；
第五部分：仓储运营与合理化、标准化管理
1．仓储运营流程与管理实务
◇ 入库管理
◇ 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 拣货管理
◇ 搬运作业管理
◇ 仓库盘点
◇ 退货管理
◇ 叉车等设备使用管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2．物流合理化的原理与原则
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理……
3． 物流标准化原则分析
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则……
4．超期物料的管理
5．呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…
6．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第六部分：仓储现场管理技巧与可视化
1. 仓储物流管理与5S体系介绍
2. 仓库空间规划技巧
3. 仓库内部区域划分与标识技巧
4. 货位的合理规划及仓库的优化布置
5. 提高仓库空间利用率的方法
6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
7. 如何提高仓库储存能力
8. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
9. 正确进行物料堆放的技巧
10. 库区规划及通道设置技巧
11. 目视管理与可视化模式
◇ 物流规划与物流标示
◇ 可视化物流管理的基础工作
◇ 物流管理中的可视化视点
◇ 可视化物流管理工具
◇ 先进先出管理的可视化
◇ 关于库存管理的可视化
◇ 仓库管理绩效考核的可视化
◇ 安全与保卫工作的可视化
n 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第七部分：第三方物流外包与管理
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2．第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 选择运输线路
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系
……
3．如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
n 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
n 案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；
第八部分：物流绩效评估、考核及改善（KPI BPR）
1．物流计划业务指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
2．物流供应业务指标体系分析
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
3．物流分销业务指标体系分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
4．物流仓储业务指标体系分析
◇ 及时收发率(%)
◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）
◇ 盘点准确率(%)
◇ 先进先出比例(%)
◇ 单据规范比例(%)……
5．物流绩效改进策略、方法与工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
6．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
n 案例：某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
n 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
n 经验分享：现场答疑与经验交流
吴诚老师简介
【专业背景】
v 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授
v 清华大学 总裁班 特聘教授
v 人民大学 总裁班 特聘教授
v 武汉大学 企业管理博士
v 北京科技大学 工商管理硕士
v 国际贸易中心ITC项目 认证讲师
v 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
v 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
v 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
v 东莞产业支援联盟 特聘专家
v 资深采购供应链金牌讲师 核心讲师
【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：
v 华为：采购总监、计划商务总监；
v 富士康：物流与供应链高层领导；
v 康佳：集团副总经理。
【主讲课程】
v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会论坛\专题讲座》；
v 物流与供应链管理：《供应链管理与运营》《供应链全流程管理》《价值链供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；
v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
本课程名称： 现代物流配送仓储及物料控制培训
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课程大纲
第一部分：现代物流、配送、仓储管理及物料控制概述
1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式
4. 物流、配送与仓储管理模型介绍
5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10. 物流运营与库存控制策略分析
◇ 如何实现物流与供应链的集成化与精益化管理（如何实现ISC？）
◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ “推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理
◇ ODM、OEM、全球采购与B2BB2C采购模式
◇ 精益物流管理信息管理技术（ERPMESAPSDMSDRP…）
◇ JIT、VMI、JMI等技术......
n 案例：互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；
n 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；
n 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。
第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势分析
1. 物流与仓储在国外的发展介绍
2. 物流与仓储在国内的发展分析
3. 物流管理策略及应用分析：
◇ 供应链环境下的物流计划及控制
◇ 安全库存量的设定
◇ 经济订货批量(EOQ)模型
◇ 如何应对需求预测的不确定性
◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法
◇ 物流外包策略及供应商选择
◇ ODM、OEM策略选择……
4. 物流管理技术及应用分析：
◇ B2B电子商务与企业供应链管理
◇ 物流网络规划与再造
◇ 供应链管理信息技术支持（ERPMESAPS）
◇ IT系统优化
◇ 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？
n 案例：华为公司物流管理经验分析与共享。
第三部分：物流园区、配送中心的规划与设计
1．传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别
2．互联网模式下的物流园区规模、功能、布局规划
3．物流园区的功能分析、选址、规划与设计
4．物流园区规划实施的步骤、途径分析……
5．配送中心的功能分析与选址管理
6．配送中心的概念、种类、功能介绍
7．配送中心的现代化物流技术
8．配送中心的工艺及运作管理
9．如何布置仓储收发线
10．如何进行生产物流系统设施规划
11．仓储物流设施与设备分析与介绍
12．仓储物流设施规划与物流物流分析
n 案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
n 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
第四部分：物流配送计划与物料控制管理
1．物资需求预测、计划与订单管理
◇ 需求预测管理的原则与制定步骤
◇ 物流计划准确率的设置与管理
◇ 订单调度管理的原理与原则
2．物资需求计划模式与优化方法
◇ 订货点法（最小最大库存计划方法）
◇ 物资需求计划（MRP）方法介绍（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
ü MRP计划的逻辑解析
ü MRP计划对基础数据的要求
ü MRP的基础算法与关键流程分析
ü 如何管理与评估计划变更---MRP中的“取消窗”管理
ü 如何管理好MRP中的“例外信息”？
ü 如何“锁定”与“预留”？……
◇ VMICMIJMI
◇ JITHUB
◇ “Milk-Run”
◇ “糖果人”
3．如何有效控制库存？
◇ 定期库存控制
◇ 定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理：
ü 2/8法则与ABC分类法
ü ABC-XYZ法……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）……
4．其它库存控制方法与策略
◇ 缩短提前期
◇ 按经济批量订购
◇ 减少库存损耗
◇ 加强预测
◇ 库存物料标准化
◇ 及时处理呆滞物料……
5．物料库存结构的分析、监控与优化
◇ 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 内部物流的监控与风险管理
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）
◇ 库存积压资金的原因分析
◇ 如何实现库存的动态监控？
◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“PG”…) ；
n 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；
n 案例：某物流企业《库存结构分析报告》模板研讨；
第五部分：仓储运营与合理化、标准化管理
1．仓储运营流程与管理实务
◇ 入库管理
◇ 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
◇ 拣货管理
◇ 搬运作业管理
◇ 仓库盘点
◇ 退货管理
◇ 叉车等设备使用管理
◇ 配载装车管理
◇ 仓储调度管理
2．物流合理化的原理与原则
◇ 标准化原理
◇ 合并原理
◇ 差异化原理
◇ 延迟原理……
3． 物流标准化原则分析
◇ 及时的原则
◇ 准确的原则
◇ 安全的原则
◇ 节约的原则……
4．超期物料的管理
5．呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…
6．如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
n 案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；
n 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
n 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
第六部分：仓储现场管理技巧与可视化
1. 仓储物流管理与5S体系介绍
2. 仓库空间规划技巧
3. 仓库内部区域划分与标识技巧
4. 货位的合理规划及仓库的优化布置
5. 提高仓库空间利用率的方法
6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
7. 如何提高仓库储存能力
8. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定
9. 正确进行物料堆放的技巧
10. 库区规划及通道设置技巧
11. 目视管理与可视化模式
◇ 物流规划与物流标示
◇ 可视化物流管理的基础工作
◇ 物流管理中的可视化视点
◇ 可视化物流管理工具
◇ 先进先出管理的可视化
◇ 关于库存管理的可视化
◇ 仓库管理绩效考核的可视化
◇ 安全与保卫工作的可视化
n 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
n 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
第七部分：第三方物流外包与管理
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客户的物流服务和物流战略
◇ 外包与自营的决定因素分析
2．第三方物流管理内容探讨
◇ 各种运输模式和选择
◇ 综合物流成本的降低途径
◇ 选择运输线路
◇ 第三方物流的服务水平衡量体系
……
3．如何选择第三方物流
◇ 中国第三方物流的主要特点
◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流绩效考核(KPI)
n 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
n 案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；
第八部分：物流绩效评估、考核及改善（KPI BPR）
1．物流计划业务指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物料比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
2．物流供应业务指标体系分析
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
3．物流分销业务指标体系分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
4．物流仓储业务指标体系分析
◇ 及时收发率(%)
◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）
◇ 盘点准确率(%)
◇ 先进先出比例(%)
◇ 单据规范比例(%)……
5．物流绩效改进策略、方法与工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 监控体系……
6．如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配
n 案例：某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
n 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
n 经验分享：现场答疑与经验交流
吴诚老师简介
【专业背景】
v 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授
v 清华大学 总裁班 特聘教授
v 人民大学 总裁班 特聘教授
v 武汉大学 企业管理博士
v 北京科技大学 工商管理硕士
v 国际贸易中心ITC项目 认证讲师
v 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
v 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
v 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
v 东莞产业支援联盟 特聘专家
v 资深采购供应链金牌讲师 核心讲师
【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：
v 华为：采购总监、计划商务总监；
v 富士康：物流与供应链高层领导；
v 康佳：集团副总经理。
【主讲课程】
v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会论坛\专题讲座》；
v 物流与供应链管理：《供应链管理与运营》《供应链全流程管理》《价值链供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；
v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
本课程名称： 现代物流配送仓储及物料控制培训
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