基于金字塔原理的公文写作

第一章 公文写作的基础技能修炼

1、公文的定义与分类

2、公文写作的三条基线

底线

活力线

生命线

3、公文写作的五大要素

主旨

材料

结构

语言

表达

4、公文写作常见错误的避免

格式规范类错误

行文规则类错误

语言表达类错误

【案例分析】“失败”和“越轨”的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函

【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？

【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错

第二章 公文写作与金字塔原理应用

1、从思维方式看公文写作

水平思维

垂直思维

2、金字塔原理在公文写作中的应用

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式

【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案

【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？水平思维与垂直思维的优缺点？

【互动游戏】瞬间记忆与表达

【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达

第三章 公文的金字塔构思与主题设置

1、公文金字塔构建的两种方法

自上而下法

自下而上法

2、基于目标的主题与标题技巧

为目标服务的主题

主题包装构思的TOPS原则

T－有的放矢

O－贯穿整体

P－掷地有声

S－言之有据

标题提炼的技巧

3、公文主题导入的序言结构

序言结构的作用

序言的四种结构

标准式

开门见山式

突出信心式

突出忧虑式

【应用工具】TOPS原则、SCQA模型

【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析

【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？

【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善

第四章 公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧

1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式

演绎推理——层层递进，超强说服力

归纳推理——重点突出，逻辑可视化

2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次

自上而下的统分关系

自下而上的支撑关系

上下结合密不可分

3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

4、公文开头的常见结构与写法

开门见山式

缘由引发式

段前撮要式

自然导入式

5、公文结尾的常见结构与写法

总结式

展望式

首尾呼应式

【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则

【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例

【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？

【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头

【互动游戏】限时限数的表达

第五章 常见公文的实战写作技巧

1、通知、通报、通告的写作

通知、通报、通告、公告的区别与联系

通知的结构与写法

通报、通告的结构与写法

2、报告与请示的写作

报告与请示的区别与联系

报告的特点、结构与写法

请示的特点、结构与写法

3、意见与函的写作

意见、函的区别与联系

意见的写作

函的写作

4、计划、总结的写作

计划、总结的特点与联系

计划、总结写作的步骤与方法

【应用工具】计划/总结写作三步曲

【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析

【小组讨论】报告与请示、申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？

【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

老师简介

张剑

中山大学EMBA

北大、浙大、中大签约讲师

注册管理咨询师

PTT国际职业培训师

高级人力资源管理师

江西省公文写作研究会会员

广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家

江西省人力资源协会理事会员

深圳市科沃管理咨询/企业顾问首席顾问

18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监

招聘解决金字塔模型简介

招聘解决金字塔系统：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）

人才选用金字塔模型：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）

全面绩效管理体系简介

素质管理系统：素质标准+素质评价+素质开发应用

目标管理系统：牵引力+驱动力+支持力+正压力

国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）——集团人力行政中心总经理

（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监

（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）

广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监

（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）

张剑老师，1972年出生于江西宜春，45岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

咨询项目

张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。专业领域包括：企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。

1、中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

2、东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目

3、宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目

4、森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目

5、正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目

6、科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目

7、森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目

8、三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目

9、优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目

主讲课程

A．战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘/求职辅导系列课程（金牌课程）

1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）

2．综合招聘 《高效招聘面试官实战训练营》---慧眼识才，聘之有道（2天）

3．素质招聘 《基于能力素质的BEI行为面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）

4．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从“心”开始（2天）

5．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）

6．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）

7．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）

8．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（2天）

9．针对面试官 《金牌面试官实战技能认证训练》---全面提升，伯乐之路（2天）

B. 战略性人力资源管理系列课程（金牌课程）

1.《战略性人力资源管理》《互联网时代下的人力资源管理》《人才盘点与人才发展管理》《能力素质模型构建与应用技巧》《HRBP转型与全面技能提升》

2.《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》

3.《企业人力资源管理的九大实务》《人力资源管理六大模块技能提升》《中高层人力资源管理的战略思维》《企业制度体系设计与制度化管理》

C. 绩效管理系列课程（金牌课程）

1.《全面绩效管理》《战略绩效管理》《企业人才经营与全面绩效管理》《BSC+KPI绩效管理实战提升训练》

2．《经营目标与绩效管理》《KPI指标设置与绩效辅导技巧》

3. 《KPI绩效考核技术与方法》《量化绩效考核体系的建立》《绩效考核与员工绩效辅导技巧》

D．结构化思维应用与公文写作系列课程（核心课程）

1.《管理者的结构化思维与表达训练》《管理者的问题分析与解决能力提升》

2.《金字塔原理与呈现技巧》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》

3.《金字塔原理与公文写作》《公文写作实战训练营》《实用公文写作技巧》《通讯员新闻写作技巧》《公文写作与演讲表达能力提升》《机关国企最新实战公文技巧》

服务特色

咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。

体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发，帮助学员突破惯性思考的局限，不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。

教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授人以渔，帮助学员深刻理解管理理论与操作方法，提升学员在工作中的实操能力，以提高实际绩效为导向进行培训。

学员评价

A．张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰

到这么干货的老师。

B．张剑老师非常实战，讲的全是干货！既有独到的理论见解，又有实操落地的方法工具，

两天的课程，收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维，掌握了落地的方法技巧，非常感谢张老师，希望下次再听老师的课程。

老师优点

实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验，丰富的管理实战经验，特别擅长案例教学，问题点评能力强，善于解决客户个性化的问题。

大气——课程呈现与现场掌控能力强，气场足，语言生动幽默，善于引导学员参与，调动学员的积极性。

高效——课程设计条理清晰，以问题解决为导向，善于抓住学员困惑点，独创“三一教学法则”（即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式），能用最短的时间高效解决学员的问题。