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本课程名称： 《三步教练术》迅速提升组织成员的绩效表现
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培训受众:
课程收益:
促进与他人的有效沟通，达致正面行为的产生
培养融洽的工作环境和工作关系
学会恰当的引导和咨询方法，提高面谈技巧
激励员工的表现和团队士气
掌握成为优秀的教练型管理者的三项基本教练技能
透过训练建立教练思维模式和行为模式
学会设立目标，并掌握将目标有效执行的技术
掌握一套“问”话技术，引发他人思考答案，促成行动
课程大纲
第一单元 21世纪管理的一场革命
一、 基业长青的根基――企业文化
二、 企业文化的5个层次
三、 现代管理面临的尴尬
四、 辅导而非命令的管理模式是市场经济的产物和时代发展的需要
五、 辅导对员工潜能的开发比传统的培训更有效
六、 管理培训的短板
第二单元 辅导，还是教练
一、 辅导的意义和作用
二、 辅导是一门艺术
三、 辅导的几种类型
四、 辅导可以解决来自个体思维模式的差异性而导致的团队思维冲突
五、 做一名成功的主管，从转换思维，建立教练思维模式开始
“管理者都应当成为一名教练”――韦尔奇语
第三单元 教练式管理为何能为企业创造奇迹
问题：什么是管理教练？管理教练与管理者有什么不同？管理教练为什么会有效？
一、 教练式管理是针对性管理（区别对待每个员工）
二、 教练式管理能够解决管理者面临的基本问题
三、 教练式管理能够有效激发员工自主自发的工作热情，提高团队的创造力
四、 帮助教练对象找到“崇高动机”，实现自我价值的高心理需求
五、 使管理者走出单向管理，实现组织长期而有效的改变。
第四单元 “三步教练术”，助您迅速成为教练式管理者
“三步教练术”之第一步：看――分析问题、找出差距、寻找根源
1) 帮助员工“看”到问题和差距，比直接告诉他更有效
2) 营造能够“看”到盲区的教练工作环境
3) “看”的4个层次
4) 避免“膝跳反射”
5) “看”的2核心能力――倾听与提问
倾听、提问能力训练：让被教练对象看到问题所在
教练实践1：“看到”自我欺骗的怪圈；
教练实践2：运用“垃圾袋”工具，清理教练对象的精神垃圾。
教练实践3：让员工“看清”组织的潜力，通过教练工作改进文化氛围
“三步教练术”之第二步：说――挑战目标、制定计划
1) 鼓励员工“说”出自己的行动宣言，让员工做他能力胜任的工作
2) 通过对话让员工“说”出自己的核心价值观，让员工参与到团队价值观的形成过程
3) 让员工“说”抱怨，发掘积极因素，终结低效率工作现象，使团队获得最大收益。
教练实践：制定有效的行动计划并承诺
“三步教练术”之第三步：做――建立反馈，执行计划、达成目标
1) 让员工实现他们所“说”的和希望达到的目标
2) 让员工承担责任，完成挑战性的任务
3) 教练如何面对企业三个层次的混乱现象
4) 教练与J曲线
第五单元 管理教练常用的教练技术与工具
一、 解决问题的两种思维――“跳出简单解决问题陷阱”的教练工具
二、 有效性的反射――速效的临时教练技巧
三、 教练日志――有效检验与评价进步的教练工具
培训师介绍
关天皓 先生
MBA，法硕，企业教练，职业咨询师，资深管理顾问，培训管理专家，企业诊断顾问师，国际注册高级培训师。军人出身，空军战斗机飞行员，曾从师台湾、日本、美国等多位海内外明师，在台湾、泰国、澳洲、新加坡、香港、北京、深圳、上海等地受训深造，取得多项优异的教学成果，并且获得业界一致好评。
关老师敬业、诚信、追求卓越，集多种社会角色于一身，现任北京众望企业咨询有限公司董事长；中华众望培训师联盟机构北方区总裁；沈阳市卓尔信管理技术研究所所长；辽宁省商桥协会副会长；辽宁省咨询策划行业协会常务理事；国内十几家重点高等院校客座讲师；国内十几家咨询培训机构特约培训师；国内数十家网站推荐讲师；国内多家大型企业特聘咨询顾问。
关老师迄今为止从事企业管理及咨询培训经历10余年，足迹遍及全国，授课累计达1500余场次，受众学员达50余万人，亲授弟子2000余名，学员满意率达99%以上，是国内早期具有影响力及口碑佳誉的知名培训师之一……
多年来致力于沟通、策划、拓展、营销力、领导力、潜能激发、组织管理、团队建设、企业文化、人力资源、加盟连锁、经理人训练、培训师训练等领域。
近年来专业定位于经理人公众演说、培训师进阶训练、课程研发与培训设计、企业培训管理与发展、企业内部培训体系建设、创新型组织与企业文化建设等领域。
关老师实战经历丰富，师德高崇，学识广博，一度被喻为东北地区实战派培训师的典范，授课风格生动幽默，深入浅出，引导及控场能力极强，对学员具有极大的吸引力和感悟力，培训内容丰富实用，案例真实生动，实效显著。
曾经发表的文章有《员工素质与企业素质》、《教育革新之路》、《如何让培训师更专业》、《培训师进阶三步曲》、《长效的企业文化建设》、《中国式教练技术》、《决策力、领导力、执行力》等数十篇文章，引起业内的普遍关注和热烈反响。
客户服务成果（排名不分先后）
中行、中邮、东电、辽油、北航、联想、惠普、雅虎、TOM、昂立、远大、三星、网通、移动、电信、一汽、金杯、通用、卓展、欧亚、永恩、华润、农心、味全、礼来、东药、百事、红梅、皓月、万科、中企网、中培联、中海油、大连港、新世界、艾默生、西门子、诺基亚、名表城、乐百氏、好利来、真维斯、今麦郎、清华同方、神州数码、香格里拉、新华书店、兴隆大家庭、生产力中心、竞争力中心、中小企业局、海南省公安厅、沈阳八大局、北京发改委、海南投资商会等几百家中外社团及机关企事业单位。
本课程名称： 《三步教练术》迅速提升组织成员的绩效表现
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